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?運營商財經(jīng)網(wǎng) 實習(xí)生楊雯翕/文

近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)卻被告知手機某些合約期限到2050年。而運營商對此解釋：入網(wǎng)滿120天、結(jié)清所有費用和協(xié)議才可辦理。

《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》下月施行

據(jù)運營商財經(jīng)網(wǎng)消息，此前，工信部于11月11日已印發(fā)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，規(guī)定自2019年12月1日起施行。

規(guī)定所稱攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動通信用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)。

規(guī)定要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過程中，不得為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項資費方案和營銷方案；采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量等。

距離12月1日《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》施行，還有不到兩周時間。但近期用戶反映，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)并非想轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)，辦理手續(xù)繁雜，手機業(yè)務(wù)眾多，讓很多用戶大失所望。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已試點9年

據(jù)了解，實際上早在2010年，工信部就在天津、海南兩地啟動了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)試點；2014年，湖北、云南、江西啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)試點范圍擴大至5個省市。

而到了2019年，在國務(wù)院的推動下，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)落地加速。根據(jù)工信部的規(guī)劃，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作將分三個階段來推進：9月20日前，天津、海南、江西、湖北、云南5個試點省市完成試驗，正式提供服務(wù)；11月10日至25日，其他26個省（自治區(qū)、直轄市）攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)上線試運行；11月30日前，全國范圍內(nèi)正式提供服務(wù)。

仍有風(fēng)險存在

前后推進9年之久，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)有待進一步完善。

目前三大運營商都公布了各自的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細則，詳細說明了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的條件、流程和風(fēng)險。在滿足實名制、未有欠費停機、無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議等條件下，用戶可通過短信申請獲得攜出授權(quán)碼，在相應(yīng)運營商營業(yè)廳辦理。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)也存在著一定的風(fēng)險，三大運營商都在細則中提示：因技術(shù)與設(shè)備等差異，用戶可能需要更換終端；用戶啟用新卡的時間點及網(wǎng)絡(luò)切換期間可能會短時間影響正常通信；用戶在攜出方享有的積分、信譽度、VIP級別及各種優(yōu)惠可能無法繼續(xù)使用；攜出方及其合作伙伴提供的部分業(yè)務(wù)（服務(wù)）可能無法繼續(xù)使用。

其中，攜出方及其合作伙伴提供的部分業(yè)務(wù)（服務(wù)）可能無法繼續(xù)使用，是目前仍需解決的重要問題。

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