銷售員手里拿著記事便簽，追著客戶說：“先生，您留個電話號碼吧，我們一有優惠活動，我肯定第一時間通知您。”

客戶一邊往店門口走一邊說：“不用你打電話通知我的，我先回去考慮考慮，等考慮好了，我會直接過來的。”最終沒能留下客戶的電話號碼，只能垂頭喪氣的回到展廳，這樣的情景在4S店里太常見了。

客戶不愿意留下電話號碼，怎么辦？

一、客戶為什么不愿意留下電話號碼？

二、留下客戶電話號碼的10個絕招

1、在剛坐下洽談時就索要

2、在客戶做出承諾時索要

3、在客戶詢問優惠活動時索要

4、在試乘試駕時索要

5、在套近乎時索要

在和客戶拉家常時，發現互相是同鄉或者具有某種共同喜好時，直接對客戶說：“原來我們還是老鄉呀，老鄉見老鄉，以后多來往，互相留個電話，以后常聯系。”然后拿出自己的手機，做出要輸入電話號碼的動作，要求客戶告知電話號碼。

如果發現有共同愛好，比如都是攝影愛好者，就立馬說：“哎呀，原來您也喜歡攝影呀，我也喜歡，而且還是攝影協會的會員，我們經常搞模特戶外拍攝活動的，留個電話吧，下次協會搞活動的時候，我一定邀請您一塊參加，可好玩了。”又是拿出自己的手機，做出要輸入電話號碼的動作，也可以名正言順的要求客戶告知電話號碼。

6、談價格優惠時索要

價格談判到一定程度時，如果客戶要求銷售顧問去找經理申請一下，銷售顧問可以耍一個花招，對客戶說：“先生，如果我去找經理申請價格優惠，您必須提供自己真實的電話號碼，等一下我上去找經理，經理的助理會發一條短信到您手機讓您確認的，如果沒有收到您的確認短信，他是不會同意的。”

這時候客戶只能提供真實的電話號碼，銷售顧問立馬當著客戶的面把手機號碼輸入到自己手機，撥通一下確認一遍。

7、再次交換名片時索要

在客戶剛進店的時候，銷售顧問一般已經把自己的名片遞給了客戶，但是在展廳內走動的過程中，客戶很有可能把銷售顧問的名片弄丟，也不管他弄丟不弄丟，如果銷售顧問在客戶坐下時忘記了索要電話號碼，那就及時再拿出一張自己的名片遞給客戶。

如果客戶已經有了銷售顧問的名片，他會說不需要了，已經有了。銷售顧問應該立馬說：“可是我還沒有您電話號碼呢，留一個吧。”在銷售顧問主動遞交名片給客戶的時候，就算客戶拒絕了接受名片，他也會有一種得到好處要回饋的心理壓力，從而可能響應銷售顧問的要求而告知自己的電話號碼。

8、告知客戶有中獎機會時索要

給客戶介紹完產品之后，告知客戶，4S店正在搞一個來店有獎抽獎活動，抽獎依據是把填寫有客戶的真實電話號碼和姓名的小票放進抽獎箱去抽獎，于是拿出小票讓客戶填寫。

客戶一邊填寫，銷售顧問就一邊撥打客戶的電話以確認電話號碼真實有效。客戶為了獲得抽獎機會，也會提供真實的個人電話號碼。

9、領取禮品時索要

4S店可以搞一些來店有禮活動，在客戶領取禮品時要求他先填寫一份客戶信息登記表，填寫完之后再把禮品發放給客戶，這種方法也可以獲得客戶的電話號碼。

10、送客離店時死纏爛打的索要

如果前面提到的9種方法都沒有使用，而客戶正起身要離開店面，雖然為時已晚，但也絕不能放棄，可以像本文開頭銷售員一樣，一邊拿著記事便簽追著客戶，一邊說：“先生留個電話吧，我們一有什么優惠活動，我肯定第一時間通知到您。

您絕對可以放心，我不會在您休息的時間打攪您的，也不會無緣無故的給您打電話的，您要是不留一個電話給我，我們公司就認為我沒有接待好您，覺得我的服務工作沒做好，我會被公司考核處罰50塊錢的，先生留一個電話吧。

您看，我都跟著您到馬路邊上來了。如果我是您的員工，也這樣用心的服務您的客戶，您會怎么想呢？我們做汽車銷售的，也挺不容易的呀，您就留個電話唄。”銷售顧問要一邊說著這段話，一邊送客戶離開，不僅要送到展廳門口，還要送到公司門口的保安亭，一直送，一直說，送到馬路邊上為止。

客戶心一軟，就把電話號碼給留下來了。在xx汽車最難賣的時候，我到他們4S店去做神秘客戶調查，離店時，銷售顧問就是用這種方式要到了我的電話號碼的。

以上10個獲得來店客戶電話號碼的方法，都是經過一線汽車銷售人員使用過的，行之有效的方法，大家不妨試一試。