汽車維權(quán)，退一賠三的事情時(shí)常有，但真的每次都會(huì)成功嗎？
今天，小編決定給大家分享一則買新車引發(fā)的天價(jià)索賠案。為什么呢？因?yàn)檫@個(gè)案件是全國(guó)首例、也是至今為止全國(guó)唯一一例由最高人民法院審結(jié)的消費(fèi)者投訴“欺詐”糾紛案件。相信從這個(gè)案例中可以顛覆大家對(duì)汽車維權(quán)的一些看法，一起來(lái)看看吧。
500多萬(wàn)提新車 豪車賓利竟被修過(guò)？
2014年6月24日，楊先生在貴州新貴興公司買了一臺(tái)售價(jià)高達(dá)550萬(wàn)元人民幣的賓利慕尚。
提車時(shí)楊先生也沒(méi)多做仔細(xì)留意，就直接開(kāi)走了。
后來(lái)，在用車途中他發(fā)現(xiàn)后排右側(cè)窗簾的縫隙比左后窗簾的縫隙寬了將近3倍左右，用車的時(shí)候還會(huì)漏風(fēng)，噪音很大。
楊先生的司機(jī)送車到4S店保養(yǎng)的時(shí)候，無(wú)意間在他們的電腦上發(fā)現(xiàn)，這輛慕尚之前竟然維修過(guò)。
后來(lái)?xiàng)钕壬榈骄S修歷史記錄，自己花500多萬(wàn)買的原裝進(jìn)口賓利在交車前就已修過(guò)，而他卻毫不知情，一臉懵。
之后就找新貴興公司討說(shuō)法，但對(duì)方?jīng)]有給出充分說(shuō)服理由，只承諾送一次免費(fèi)保養(yǎng)。
楊先生對(duì)這個(gè)處理結(jié)果當(dāng)然是不滿。于是就一紙狀書將新貴興公司告上了法庭。
一審勝訴沒(méi)懸念，千萬(wàn)賠償非易事
楊先生到貴州省高級(jí)人民法院起訴新貴興公司，訴訟請(qǐng)求如下：
1.退還購(gòu)車款+車輛購(gòu)置稅共597萬(wàn)元；
2.新貴興公司有欺詐行為，要求三倍賠償1650萬(wàn)元；
3.訴訟費(fèi)由新貴興公司承擔(dān)。
新貴興公司肯定不同意的，他們認(rèn)為他們不存在欺詐行為。
慕尚的漆面和車簾問(wèn)題都不屬于缺陷問(wèn)題，而且在交車前還做了處理。
當(dāng)初簽合同的時(shí)候車輛還沒(méi)有到店，他們并不知道相關(guān)的情況，不屬于隱瞞，不算欺詐。
另外，新貴興公司對(duì)左前門下漆面拋光打蠟處理和右后遮陽(yáng)窗簾的更換，在維修記錄中都可以查到。
一審的爭(zhēng)議點(diǎn)：
1.新貴興公司是否存在欺詐行為；
2.新貴興公司是否應(yīng)該承擔(dān)3倍賠償。
一審法院認(rèn)為：
1、新貴興公司故意隱瞞問(wèn)題，楊先生提車的時(shí)候前并不知道車子已經(jīng)修過(guò)，侵犯楊先生的知情權(quán)，導(dǎo)致他買到問(wèn)題車。
新貴興公司存在欺詐行為，銷售合同應(yīng)被撤銷。
2、雖然兩處問(wèn)題之前由新貴興公司處理過(guò)，但這輛汽車價(jià)值高達(dá)到550萬(wàn)元，即使非常輕微的質(zhì)量問(wèn)題也會(huì)嚴(yán)重影響車輛的價(jià)值，會(huì)給楊先生帶來(lái)?yè)p失。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，新貴興公司向楊先生支付3倍賠償金得到法院支持。
一審判決：
撤銷銷售合同，車主退車，新貴興公司退還車款的同時(shí)支付三倍賠償1650萬(wàn)元；因?yàn)檐囎娱_(kāi)了兩年，經(jīng)銷商退車款時(shí)可扣除使用折舊費(fèi)，按165萬(wàn)元計(jì)算。
新貴興公司面對(duì)高達(dá)1000多萬(wàn)的天價(jià)賠款非常不服。很快經(jīng)銷商就上訴到最高人民法院進(jìn)行二審。
新車PDI法規(guī)有漏洞
首先說(shuō)一下PDI，PDI檢測(cè)是一項(xiàng)售前檢測(cè)證明，是新車在交車前必須通過(guò)的檢查。具體小編就不多說(shuō)了，有興趣的自行百度查看一下。
二審中，兩個(gè)協(xié)會(huì)委派的人員出現(xiàn)在法庭——中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)。
中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)代表：
賓利慕尚的漆面損傷處理和窗簾更換都屬于PDI程序，符合乘用車新車售前檢查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
賓利經(jīng)銷商交車前對(duì)油漆的拋光打蠟、更換原裝窗簾總成都屬于PDI操作，目的是為了讓車輛達(dá)到交車標(biāo)準(zhǔn)。
但是！
對(duì)于檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是不是應(yīng)該告訴買家，就目前的法律法規(guī)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有明文規(guī)定，也沒(méi)有相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（這話就是法律漏洞）。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)代表：
首先，車輛交付前的拋光打蠟和窗簾更換都會(huì)造成車輛價(jià)值的損失，經(jīng)銷商必須全面告訴楊先生。
一般的汽車買家并不知道PDI程序的存在，如果利用PDI程序想要隱瞞事實(shí)，就是對(duì)消費(fèi)者的侵害。
PDI檢測(cè)結(jié)果應(yīng)該記錄在交接單里。如果在車輛交付先出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該有經(jīng)銷商修復(fù)處理后簽字、蓋章、記錄并在存檔。
賓利經(jīng)銷商雖然上傳了維修信息，但目的并不是直接告訴消費(fèi)者，而是向汽車公司總部匯報(bào)，所以應(yīng)該判決經(jīng)銷商“退一賠三”。
那么，二審到底會(huì)怎么判？局面會(huì)不會(huì)有所反轉(zhuǎn)？楊先生會(huì)勝訴嗎？
二審判決大反轉(zhuǎn)，買家倒貼20萬(wàn)！
二審法院認(rèn)為：
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的商品信息全面告知一項(xiàng)，經(jīng)銷商應(yīng)該提供的汽車全面信息，并不是指和汽車有關(guān)的全部信息，而是說(shuō)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者的人身健康、安全或一定財(cái)產(chǎn)利益有影響的重要信息。
1）慕尚漆面受損屬于輕微瑕疵，經(jīng)銷商在交車前做拋光打蠟處理屬于合理行為，按照現(xiàn)行法律條文，經(jīng)銷商不告訴楊先生并不侵犯他的知情權(quán)，也沒(méi)有影響楊先生的人身健康和財(cái)產(chǎn)安全。
2）窗簾異響更換屬于對(duì)新車局部問(wèn)題的修復(fù)，并不是新車本身的瑕疵，但這類修復(fù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和財(cái)產(chǎn)利益有一定的影響和損失。新貴興公司侵犯了楊先生的知情權(quán)。
那么，更換窗簾卻沒(méi)有告訴楊先生，屬于欺詐行為嗎？
法院認(rèn)為：
①窗簾修復(fù)并不影響動(dòng)力系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等等，不會(huì)對(duì)車輛安全性能有危害。
②楊代寶并沒(méi)有以人身健康、安全受損或受威脅為由起訴新貴興公司，也沒(méi)有足夠的證據(jù)來(lái)證明窗簾漏風(fēng)和異響對(duì)日常使用產(chǎn)生不利的影響。
③新貴興主動(dòng)把兩項(xiàng)維修記錄如實(shí)上傳到網(wǎng)絡(luò)上，在一定程度上這些信息對(duì)用戶是公開(kāi)可查詢的，不存在刻意隱瞞。
④經(jīng)銷商沒(méi)能在車輛交付前，或交付的時(shí)候直接明確的把情況告訴楊代寶，侵犯了他的知情權(quán)，但并不構(gòu)成欺詐。
最高人民法院二審判決：
因適用法律錯(cuò)誤，撤銷一審“退一賠三”總金額1650萬(wàn)元的判決，酌情判定新貴興公司賠償楊先生11萬(wàn)元，但車主需要承擔(dān)31.1萬(wàn)元訴訟費(fèi)。
也就是說(shuō)，楊先生獲賠從原來(lái)的1650萬(wàn)變?yōu)?1萬(wàn)，最后卻要倒貼20萬(wàn)！這真是大反轉(zhuǎn)，天差地別呀！
車主這下真是一肚子苦水了。
提交高院再審，結(jié)局黯然神傷
2018年11月22日，楊先生認(rèn)為這個(gè)判決嚴(yán)重?fù)p害他的利益，將繼續(xù)維權(quán)。代理律師李力說(shuō)將于12月底上交最高院再審。
2019年6月28日，最高人民法院再審裁定，駁回楊代寶再審申請(qǐng)，此案就此終結(jié)。
這起案件歷時(shí)整整3年，劇情就像過(guò)山車一樣跌宕起伏，兩次判決完全相反的結(jié)果一時(shí)間我啞口無(wú)言。
“有本事，就像我一樣去告吧，賠你11萬(wàn)，自己還得付30多萬(wàn)”，楊先生說(shuō)這是對(duì)消費(fèi)者的雙重傷害，相信這事誰(shuí)遇到都會(huì)憤懣，失落吧。
最后說(shuō)一下
看完這個(gè)結(jié)果，有的人替車主感到心痛惋惜，也有的人認(rèn)為這是很小的一件事，過(guò)度維權(quán)了，然而，你對(duì)這個(gè)案例又是怎么看的呢？歡迎在下方評(píng)論區(qū)討論！
最后說(shuō)一下，買車的時(shí)候要注意4S店的PDI流程和結(jié)果，提車的時(shí)候細(xì)心檢查清楚，注意事項(xiàng)那些都要提前做好功課，才能確保萬(wàn)無(wú)一失，避免后期一系列的麻煩維權(quán)事件。買得起賓利肯定是不簡(jiǎn)單的人物。維權(quán)都困難重重，何況是我們平民百姓呢？
