這年頭的網絡社交有多神奇呢？一串表情，能幫助不善言辭的“社交恐懼癥患者”走出一個人的圈子，與不太熟悉的人無礙交流；一個表情也能把平日里擅長言辭的人坑得百口莫辯，令其無言以對。

最近有新聞稱，一個客服遭到客戶投訴、微信拉黑，投訴的原因居然是：該客服在每條回復后面都會加一個微笑的表情。記者聯系上了投訴的客戶，她表示自己聊微信最討厭收到的就是微笑這個表情?！艾F在大家都知道這個表情的內涵，表達不滿又不想撕破臉的時候就會用這個表情，讓人覺得陰陽怪氣”。

新聞引起網友的共鳴。在很多年輕人眼中，微笑表情仿佛一張態度莫測的臉。它給人留下的印象似乎有點不屑，又似乎有點冷漠，還帶著幾分嘲諷的味道。類似案例在現實生活中層出不窮：有員工在工作群里回復老板微笑表情，遭到一通無情訓斥；還有員工做的方案，得到老板微笑表情回復，陷入“改還是不改”的糾結；學生把論文交給導師后，導師回復微笑表情，學生到處問“導師是不是在鄙視我”。

難免有人問：為虛擬表情較真，至于嗎？講道理是不至于的，但一旦誤用“翻車”，方知這件小事真的很要命。

在“三次元”的現實中，微微一笑的面部表情，毋庸置疑，給人帶來如陽光一般溫暖、友善的美好感受?！拔⑿Α边M入到網絡社交空間后，卻脫離了其初始的內涵。

表情包文化，是網絡社交文化演變的小產物。輕松、簡練的表情包，替人們解決了一部分言語難以表達情緒的麻煩，順帶活躍了聊天氣氛。但是，過度依賴表情包，導致表情表述的內容嚴重“超載”，并日積月累地增加新含義。

接納了微笑表情新定義的人們，老老實實地“遵循”新玩法；也有相當一部分人群，在他們的生活場域和社交關系里，微笑表情還保留著最開始那種溫情的用法。在各自的“定義”中，兩撥兒人都覺得自己沒有“用錯”。然而，一旦雙方使用同樣的表情符號進行交流，就可能產生誤會。

與微笑表情類似含義“異化”的網絡表達，還有“嗯”“哦”“呵呵”這些字眼。個別漢字甚至被“黑化”了，顯得愈發“危險”。

許多年輕人依賴網絡表達，在其中投入太多情感，導致自己的情緒也被各種虛擬符號控制和影響。因為小小的表情，變得特別“玻璃心”，時時刻刻像“顯微鏡”一樣揣測和質疑周圍人的動機，違背了人際交流的初衷，被虛妄的網絡符號“綁架”了。

表情包有助于增添社交樂趣，在網絡聊天中適當使用表情符號無可厚非，但沒必要以此完全代替真實的交流，并對他人的表達方式也提出苛刻要求。亞文化圈里一些“約定俗成”的語言習慣，終究只是一部分人認同的方式，不能要求“圈外人”必須接受這種非通用的表達習慣。

無論是線下現實交流還是線上交流，目的都是實現兩者準確而順暢的信息交換。與其對著表情左思右想，心有戚戚焉，為何不把話說個明白，問個清楚？

表情包是幽默的溝通工具，而好好說話，有理有禮，寬以待人，無論在哪個時代，都是永不過時的人生必修課。若是一個微笑表情就嚇跑了你我，讓彼此疏離，恐怕不是人類社交的目的所在。