【獵云網(wǎng)（微信號(hào)：）北京】11月21日?qǐng)?bào)道

11月21日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布2019年三季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，2018年第三季度，美團(tuán)營(yíng)業(yè)收入為191.76億元，較2017年同期的97億元增長(zhǎng)97.2%；毛利總額45.71億元，同比增長(zhǎng)33.2%；經(jīng)營(yíng)虧損為34.51億元；經(jīng)調(diào)整虧損凈額為24.64億元，去年同期虧損9.6億元，而第二季度虧損為32.11億元。各業(yè)務(wù)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，季度營(yíng)收達(dá)275億元人民幣，創(chuàng)單季新高；公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)19億元，去年同期經(jīng)調(diào)整虧損凈額24.7億元。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興，CFO陳少暉出席了第三季度業(yè)績(jī)電話會(huì)，并回答分析師提問(wèn)。

電話會(huì)議中，王興稱(chēng)“我們并沒(méi)有關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)，我們關(guān)注的是自己的平臺(tái)戰(zhàn)略”，本季度餐飲外賣(mài)增長(zhǎng)加速主要由于市場(chǎng)份額的進(jìn)一步擴(kuò)張。王興強(qiáng)調(diào)，美團(tuán)不僅僅是在低線城市保持領(lǐng)先，在高線城市也同樣保持領(lǐng)先。未來(lái)餐飲外賣(mài)是美團(tuán)的基礎(chǔ)，也是美團(tuán)致力于繼續(xù)投資的領(lǐng)域。

以下為電話會(huì)議實(shí)錄：

問(wèn)：第一個(gè)問(wèn)題，來(lái)自于美洲銀行，晚上好，非常高興有機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行提問(wèn)。我有一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于你們競(jìng)爭(zhēng)的一些策略。我們也看到了美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前在希望能夠從他們的生態(tài)體系當(dāng)中吸引大量的用戶(hù)帶動(dòng)他們的流量，尤其是把這些流量引流到本地服務(wù)的一些應(yīng)用程序當(dāng)中，我想說(shuō)的是，你們?cè)趺磥?lái)應(yīng)對(duì)這種策略？尤其是基于你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生態(tài)體系是非常大的，包括用戶(hù)基礎(chǔ)也是非常大的，這是我的問(wèn)題。

王興：非常感謝，我們并沒(méi)有關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)，我們關(guān)注的是自己的平臺(tái)戰(zhàn)略。我們?cè)谶@塊有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容，我們應(yīng)該說(shuō)是唯一一家關(guān)注本地服務(wù)的平臺(tái)，我們也不斷抓住消費(fèi)者的心態(tài)，讓他們找到好的本地服務(wù)，我們也會(huì)在未來(lái)進(jìn)一步的去提升我們?cè)诒镜胤?wù)上的連貫性，對(duì)于這季度的餐飲外賣(mài)我們也是清晰能夠看到，無(wú)論是用戶(hù)還是商戶(hù)，還是在外賣(mài)騎手的送貨服務(wù)都顯示出了我們的優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先的效果，也展現(xiàn)出了我們的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，相信未來(lái)我們會(huì)長(zhǎng)期培養(yǎng)用戶(hù)的黏性，讓我們的用戶(hù)能夠進(jìn)一步享受我們最大的即時(shí)點(diǎn)餐服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)。

說(shuō)到其他的業(yè)務(wù)，我們的商戶(hù)量更有優(yōu)勢(shì)，我們會(huì)不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的投資提升我們的業(yè)務(wù)，也包括提升我們的大數(shù)據(jù)和分析能力，為我們的使用用戶(hù)提供更好的推薦，為我們的商戶(hù)提供更多樣化的服務(wù)。同時(shí)我們也在優(yōu)化我們的營(yíng)銷(xiāo)工具，比如說(shuō)我們的會(huì)員項(xiàng)目，也包括其他的一些促銷(xiāo)項(xiàng)目，來(lái)提升用戶(hù)的黏性。此外，我們也會(huì)不斷的去利用新的一些營(yíng)銷(xiāo)的渠道，來(lái)增加我們的消費(fèi)者人群，讓更多的人能夠用到我們的平臺(tái)。

舉個(gè)例子，我們的單車(chē)分享，我們的叫車(chē)服務(wù)，包括我們的雜貨店，我們的美團(tuán)買(mǎi)菜都會(huì)吸引更多的消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，吸引更多的商家進(jìn)行銷(xiāo)售。我們也會(huì)不斷的進(jìn)一步的投資美團(tuán)單車(chē)分享的業(yè)務(wù)。

此外，我們也在不斷的對(duì)我們的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，希望能夠開(kāi)展品牌的投資，進(jìn)一步的在平臺(tái)上進(jìn)行推廣，也就是我們未來(lái)都不斷會(huì)在這幾個(gè)板塊當(dāng)中進(jìn)行投資，而且我們認(rèn)為我們有非常好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，在未來(lái)進(jìn)一步去投資，來(lái)提升我們的品牌意識(shí)。無(wú)論是線上還是線下，我們都會(huì)花大錢(qián)去做推廣。而且我們也會(huì)不斷的投大量的錢(qián)，投到我們的單車(chē)上，來(lái)提升我們?cè)诰€下的一些曝光度。簡(jiǎn)單來(lái)講，我們都會(huì)不斷的在本地化業(yè)務(wù)當(dāng)中鞏固我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。非常感謝。

問(wèn)：我來(lái)自于高盛。恭喜管理層這季度獲得比較出色的業(yè)績(jī)，我對(duì)于這個(gè)季度的問(wèn)題就是因?yàn)槟銈冞@個(gè)季度的餐飲，包括線上的外賣(mài)服務(wù)都是非常出色，對(duì)于你們來(lái)講，你們的地圖業(yè)務(wù)，有沒(méi)有什么樣的挑戰(zhàn)？因?yàn)槟銈冞@些地圖業(yè)務(wù)會(huì)給你們的很多商家提供越來(lái)越多的信息服務(wù)。你們?cè)谶@快怎么應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？長(zhǎng)期來(lái)講怎么讓你們一站式的超級(jí)應(yīng)用的平臺(tái)，讓你們的用戶(hù)很好進(jìn)行推銷(xiāo)，讓你們的消費(fèi)者很好的找到業(yè)務(wù)，尤其是到店業(yè)務(wù)，我們?cè)趺茨軌蚩吹侥銈兾磥?lái)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的增長(zhǎng)呢？

王興：非常感謝，您問(wèn)的問(wèn)題非常好，要成為一個(gè)成功的電商，本地服務(wù)電商的平臺(tái)，我們認(rèn)為非常重要的是要和成百上萬(wàn)的商家合作，為我們的用戶(hù)提供資訊。我們目前來(lái)說(shuō)在平臺(tái)上已經(jīng)產(chǎn)出了70億個(gè)用戶(hù)的評(píng)價(jià)。這種數(shù)據(jù)不斷的會(huì)鞏固我們?cè)谛袠I(yè)當(dāng)中的領(lǐng)先地位。因?yàn)槟闶且L(zhǎng)期來(lái)才能夠積累這么多的數(shù)據(jù)。

其次我們也會(huì)在我們的地圖平臺(tái)上來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化用戶(hù)的使用，我們會(huì)基于我們的大數(shù)據(jù)，基于用戶(hù)的習(xí)慣和偏愛(ài)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，能夠讓我們?yōu)槲覀兊南M(fèi)者提供更具有定制化的推薦。其次我們的努力會(huì)不斷的去加強(qiáng)我們的內(nèi)容生態(tài)環(huán)境，為我們的用戶(hù)提供有用的內(nèi)容和信息，幫助他們做決策。

其次，我們也會(huì)不斷的在點(diǎn)評(píng)應(yīng)用程序當(dāng)中提供更好的促銷(xiāo)，包括像優(yōu)惠券，包括通過(guò)一些方式來(lái)刺激商家，來(lái)不斷的獲得更多的這種創(chuàng)造內(nèi)容的刺激和信心。我想美團(tuán)應(yīng)用程序和點(diǎn)評(píng)應(yīng)用程序會(huì)不斷幫助用戶(hù)找到高品質(zhì)的服務(wù)，也是基于我們?yōu)樗麄兊耐扑]，除此之外，我們也會(huì)為我們的用戶(hù)提供更好的，為我們的商家提供更好的促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)幫助他們更好的吸引他們的用戶(hù)。

在這么多的內(nèi)容背景之下，我們認(rèn)為我們的平臺(tái)是許多消費(fèi)者必定要去的這樣一個(gè)平臺(tái)，如果他們要搜索本地服務(wù)的話，當(dāng)然了我們未來(lái)也會(huì)不斷的去優(yōu)化我們一些基本功能的精準(zhǔn)度，包括搜索的精準(zhǔn)度，包括規(guī)劃的搜索度，以及要更好的在第三方應(yīng)用程序當(dāng)中提升我們的使用的體驗(yàn)。

當(dāng)然，很多的用戶(hù)他們是會(huì)用點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)APP，我們希望我們的APP，我們的地圖服務(wù)是能夠成為我們整個(gè)為用戶(hù)服務(wù)的元素，當(dāng)然我們未來(lái)也會(huì)不斷提升的我們的基礎(chǔ)設(shè)施。我們目前也是為我們的用戶(hù)提供一些以用戶(hù)所創(chuàng)造的內(nèi)容所提供的一些資訊，這種也能夠?yàn)槲覀兊纳碳姨峁┖芎镁€下的營(yíng)銷(xiāo)，這些都會(huì)進(jìn)一步鞏固我們?cè)谛袠I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，我想這簡(jiǎn)單來(lái)講，我們基于我們的用戶(hù)，基于我們的商家不斷的會(huì)以這種基礎(chǔ)來(lái)提升我們的服務(wù)體驗(yàn)。

問(wèn)：我來(lái)自于摩根大通。晚上好，非常高興有機(jī)會(huì)來(lái)提問(wèn)，我有一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于你們的餐飲外賣(mài)，我們也看到了你們的餐飲外賣(mài)的業(yè)務(wù)在這一季度有非常大的增長(zhǎng)，而且這個(gè)業(yè)務(wù)其實(shí)已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)季度盈利了。我想問(wèn)一下你們訂單的增長(zhǎng)，以及你們的經(jīng)濟(jì)規(guī)模的增長(zhǎng)在未來(lái)幾個(gè)季度會(huì)往什么方向走呢？

王興：非常感謝，我會(huì)回答您的問(wèn)題，對(duì)于這季度的增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，加速的重要原因是因?yàn)槲覀兪袌?chǎng)份額的進(jìn)一步擴(kuò)張，我們也是不斷在這季度當(dāng)中進(jìn)行投資，投資我們的市場(chǎng)份額。然而，我們已經(jīng)獲得了市場(chǎng)大部分的份額，已經(jīng)成為了市場(chǎng)第一的品牌，這也就意味著說(shuō)要進(jìn)一步拿市場(chǎng)份額，就會(huì)更長(zhǎng)，或者要花更長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)獲得更多的市場(chǎng)份額，所以我們?cè)谖磥?lái)這塊的投入相對(duì)會(huì)逐漸放低，我們更多還是看我們整個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)來(lái)增長(zhǎng)。我們不會(huì)期待加速性的增長(zhǎng)會(huì)持續(xù)下去，持續(xù)到下一季度當(dāng)中。

我想應(yīng)該下一季度的增長(zhǎng)率應(yīng)該和這季度是持平的，另外我還講了，餐飲外賣(mài)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模是非常重要的。應(yīng)該說(shuō)，我們這季度的經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)相比第二季度要差一些，因?yàn)槲覀冋f(shuō)了這一季度當(dāng)中的外賣(mài)成本相比第二季度要高。所以從這季度來(lái)說(shuō)，我們還是面臨一些壓力的，就是所謂的我們要在季節(jié)性為我們的騎手來(lái)支付一些補(bǔ)貼，這種情況會(huì)在冬天仍然會(huì)出現(xiàn)，雖然我們會(huì)不斷提升騎手的效率，我們認(rèn)為我們這種定單的增長(zhǎng)可能會(huì)有起伏變動(dòng)，在一年當(dāng)中。所以，我們也是希望讓我們的投資者進(jìn)一步的能夠以年與年之間進(jìn)行對(duì)比，而不是季度與對(duì)比。

對(duì)于餐飲外賣(mài)，我們永遠(yuǎn)認(rèn)為訂單數(shù)的增長(zhǎng)是我們長(zhǎng)期的目標(biāo)，我們希望能夠讓餐飲外賣(mài)服務(wù)能夠成為中國(guó)人消費(fèi)食品非常重要的基礎(chǔ)設(shè)施，我們也希望能在這塊對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)進(jìn)行投資，也希望能夠在短期內(nèi)看到一些效果。在過(guò)去幾年當(dāng)中，我們目前交易的訂單數(shù)量也是不斷的增加，在未來(lái)幾個(gè)季度當(dāng)中，我們認(rèn)為餐飲外賣(mài)的收入也是會(huì)穩(wěn)步的增加。

尤其是受到我們?cè)诰€營(yíng)銷(xiāo)收入的增加而增加，同時(shí)我們也會(huì)保持我們?cè)瓌t有的傭金的百分比，就是我們收商家傭金的百分比，尤其是考慮目前的活力和宏觀經(jīng)濟(jì)的情況，我們也是希望在平臺(tái)上根據(jù)多樣性我們的供應(yīng)端。往未來(lái)看的話，我們會(huì)將我們的補(bǔ)貼策略基于我們自己的速率，而不是看我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以此來(lái)看我們的業(yè)務(wù)。

我們認(rèn)為只要用戶(hù)需要，我們就會(huì)布置足夠的資源來(lái)幫助我們的用戶(hù)，就比如說(shuō)我們的會(huì)員服務(wù)，就是很好的一種戰(zhàn)略來(lái)提升我們的消費(fèi)頻次，消費(fèi)者的消費(fèi)頻次，說(shuō)到訂單量，訂單量是得益于我們的運(yùn)送的效率以及我們的天氣規(guī)模效應(yīng)，我們未來(lái)也會(huì)不斷的關(guān)注我們的配送業(yè)務(wù)的效率，希望能夠進(jìn)一步鞏固我們的優(yōu)勢(shì)，我們認(rèn)為我們對(duì)于長(zhǎng)期的餐飲外賣(mài)服務(wù)仍然是保持良好信心的。

摩根斯坦利：非常高興有機(jī)會(huì)提問(wèn)，恭喜美團(tuán)第三季度的優(yōu)異表現(xiàn)，我的問(wèn)題還是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的。我們知道其實(shí)美團(tuán)在低線城市的市場(chǎng)份額是非常高的。但是，我們也發(fā)現(xiàn)低線城市的一些競(jìng)爭(zhēng)情況也是越來(lái)越激烈。有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是推出一些應(yīng)用程序來(lái)針對(duì)你們這個(gè)領(lǐng)域，我想我們的管理層有沒(méi)有任何的對(duì)策？或者有沒(méi)有采取一些的對(duì)策在低線城市的市場(chǎng)份額上做一些文章呢？

王興：非常感謝，我想跟您澄清的是，我們不僅僅是在低線城市保持領(lǐng)先，我們?cè)诟呔€城市也是保持領(lǐng)先的，我們?cè)诒本┤匀皇潜３诸I(lǐng)先，低線城市雖然說(shuō)人口密集對(duì)于未來(lái)的增長(zhǎng)有很大的潛力，也對(duì)于本地到店服務(wù)的一些相關(guān)的服務(wù)需求也會(huì)有潛在的進(jìn)一步的增長(zhǎng)。目前來(lái)說(shuō)，我們是從OTO的角度來(lái)說(shuō)，在全中國(guó)最大的線上線下電商平臺(tái)，我們應(yīng)該說(shuō)是覆蓋了中國(guó)所有的城市，我們應(yīng)該說(shuō)是整個(gè)全中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。

尤其是低線城市，我想我們的這種能力要比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)很多，尤其是在低線城市，基于我們的用戶(hù)數(shù)量，基于我們的網(wǎng)絡(luò)，基于我們的商家，基于我們團(tuán)隊(duì)，基于我們整個(gè)生態(tài)體系都是如此，我們認(rèn)為我們有非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)一步鞏固我們的領(lǐng)導(dǎo)地位，也包括我們?cè)诘途€城市的領(lǐng)導(dǎo)地位。

越來(lái)越多的用戶(hù)都是來(lái)自于低線城市，我們認(rèn)為低線城市是用戶(hù)增長(zhǎng)的前線，我們認(rèn)為低線城市的交易量能夠給我們帶來(lái)50%的增長(zhǎng)，而且也占到了我們整個(gè)訂單數(shù)量的60%。而且這些低線城市的用戶(hù)往往都是比較年輕的人群，他們的消費(fèi)頻次也是在未來(lái)也會(huì)不斷的攀升，或者是追上高線城市。

說(shuō)到這些地區(qū)的一些營(yíng)銷(xiāo)的投入，我們也會(huì)不斷進(jìn)行投資，滲透低線城市，我想這都是為我們?cè)鲩L(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的。長(zhǎng)線來(lái)講，我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)會(huì)利用我們的投資能力，利用我們的規(guī)模來(lái)吸引更多的用戶(hù)和商家。其次，美團(tuán)是一個(gè)一站式的平臺(tái)，尤其是說(shuō)到本地服務(wù)，我們也會(huì)不斷的去提升交叉銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，在我們平臺(tái)上。我們相信我們會(huì)進(jìn)一步的鞏固我們的領(lǐng)導(dǎo)地位，也捕捉到這些市場(chǎng)所帶來(lái)的潛力。謝謝。

問(wèn)：非常恭喜管理層獲得又一個(gè)非常出色的季度。我的一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于你們的餐飲外賣(mài)，我們知道其實(shí)在過(guò)去幾個(gè)月當(dāng)中，應(yīng)該說(shuō)你們很多產(chǎn)品價(jià)格都上升了。我們也看到很多的餐飲的公司和飯店也面臨著很大的壓力。我想，這種情況對(duì)于你們的餐飲外賣(mài)有沒(méi)有任何的壓力和影響呢？

王興：我想非常感謝你這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)對(duì)我們食品平臺(tái)來(lái)講是非常重要的問(wèn)題。我們也是不斷的在過(guò)去幾個(gè)月當(dāng)中發(fā)現(xiàn)中國(guó)的CPI有所攀升，根據(jù)我們平臺(tái)上的關(guān)注，很多的一些小的飯店，他們也是面臨著成本上漲的壓力。對(duì)于他們的利潤(rùn)有很大的影響，就是說(shuō)很多，甚至說(shuō)是沒(méi)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去了。這種我們也是主動(dòng)觸及，作為我們的平臺(tái)，我們也說(shuō)了，我們?cè)诮趦?nèi)是不會(huì)做任何的變現(xiàn)率的傭金上漲。

雖然說(shuō)整個(gè)行業(yè)目前比較困難，我們認(rèn)為餐飲外賣(mài)是我們的基礎(chǔ)，是我們平臺(tái)的基礎(chǔ)，也是我們未來(lái)致力于繼續(xù)投資的領(lǐng)域，也是整個(gè)生態(tài)環(huán)境非常重要的一部分，我們希望我們的用戶(hù)能夠在平臺(tái)上能夠買(mǎi)得起的食品，也是希望我們的飯店能夠和我們建立起一種生態(tài)的合作伙伴關(guān)系。

我們認(rèn)為在短期內(nèi)降低我們的變現(xiàn)率，會(huì)有利于我們生態(tài)系統(tǒng)的長(zhǎng)期發(fā)展，包括我們的傭金，包括我們的廣告的收費(fèi)，這種都會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)降緩我們的變現(xiàn)能力的情況。這也會(huì)不斷讓商家在我們的平臺(tái)上能夠有更好的利潤(rùn)，另外我們平臺(tái)上也是不斷希望能夠幫助小餐飲飯店來(lái)提升他們的效率。而且我們也是希望他們能夠推出更多樣性的一些產(chǎn)品，我們也希望幫助他們?nèi)ネ茝V他們的一些產(chǎn)品，也能夠幫助他們更高效去管理他們的用戶(hù)。

對(duì)于線下的一些飯店，我覺(jué)得他們非常重要的一個(gè)成本板塊就是他們的租金，尤其是考慮到中國(guó)目前的租金整體是在上漲的。但是飯店或者商家，他們能夠通過(guò)我們的平臺(tái)，能夠觸及到更多的用戶(hù)。他們甚至有一些不需要有非常大的店面，我認(rèn)為我們的這種平臺(tái)對(duì)于這些本地的商家來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為了一種可替代的一種實(shí)體方案。我們認(rèn)為對(duì)于像我們這樣有領(lǐng)導(dǎo)地位的公司會(huì)進(jìn)一步利用我們的競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)進(jìn)一步幫助我們的一些餐飲的合作伙伴，非常感謝。

花旗銀行：我的一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于你們非餐飲外賣(mài)的業(yè)務(wù)，我想問(wèn)你們的買(mǎi)菜，以及你們的雜貨，我想問(wèn)美團(tuán)有什么打算？比如說(shuō)在這個(gè)行業(yè)里有很多一些大的品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做，一些物流的企業(yè)也在加入到這當(dāng)中，這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈。對(duì)于整個(gè)這個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)看，我想問(wèn)一下管理層你們對(duì)于這個(gè)板塊中長(zhǎng)期投資是什么？美團(tuán)的戰(zhàn)略是什么？你們認(rèn)為目前這種很多企業(yè)虧損的情況會(huì)是越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出市場(chǎng)嗎？還是說(shuō)你們認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)越來(lái)越碎片化，有越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng)，越來(lái)越多的企業(yè)在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中燒錢(qián)。

王興：從長(zhǎng)期的角度來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為應(yīng)該說(shuō)雜貨，或者是買(mǎi)菜行業(yè)是有比較吸引力的一個(gè)行業(yè)，這也是為什么這么多的企業(yè)進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)當(dāng)中。很多企業(yè)他們?nèi)匀皇窃趪L鮮的狀態(tài)，我們目前也正在試點(diǎn)的狀態(tài)下。比如說(shuō)我們有美團(tuán)購(gòu)物和美團(tuán)閃購(gòu)，我們目前還有在試點(diǎn)的是我們的美團(tuán)買(mǎi)菜的業(yè)務(wù)。我們目前這種非食品外賣(mài)的外送服務(wù)，比如說(shuō)美團(tuán)閃購(gòu)的業(yè)務(wù)，應(yīng)該說(shuō)是幾年前就推出了。那么這個(gè)本身來(lái)說(shuō)就是利潤(rùn)比較低的，應(yīng)該說(shuō)對(duì)于很多的一些本地企業(yè)加入到行業(yè)來(lái)說(shuō)，他們很難和我們?cè)诔杀旧线M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的。

我想在未來(lái)目前也看到了在某些板塊的增長(zhǎng)的快速實(shí)現(xiàn)，比如說(shuō)目前像送花的品類(lèi)當(dāng)中就是比較利潤(rùn)高的一個(gè)板塊。我想在這塊的盈利率是比較有希望的，尤其是你如果去除外送費(fèi)的話。這也是使得我們?cè)谶@些板塊當(dāng)中凸顯了我們這個(gè)騎手送貨服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。包括還有買(mǎi)藥，因?yàn)楹芏嗳巳绻I(mǎi)藥，希望騎手30分鐘就送到，買(mǎi)的人就不會(huì)多花幾塊錢(qián)，多付一些騎手的配送費(fèi)用。所以作為美團(tuán)來(lái)講，我們會(huì)致力于繼續(xù)在未來(lái)幾個(gè)季度當(dāng)中進(jìn)行投資，不斷在這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，非食品外賣(mài)領(lǐng)域當(dāng)中進(jìn)行投資，我想這對(duì)于我們業(yè)務(wù)是有增長(zhǎng)的。

另外就是雜貨店的這個(gè)領(lǐng)域，因?yàn)檎f(shuō)這個(gè)行業(yè)是一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)的行業(yè)，目前來(lái)說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中數(shù)字化的程度還不是非常高，我們相信這個(gè)行業(yè)的數(shù)字化機(jī)會(huì)是非常多的。尤其是考慮到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的建立，我想我們?cè)谶@塊是有自己的優(yōu)勢(shì)的，無(wú)論是效率還是規(guī)模都是有自己優(yōu)勢(shì)的。我們也是不斷希望能夠去做一些新零售的一些領(lǐng)域，雖然說(shuō)這些零售領(lǐng)域的利潤(rùn)會(huì)相對(duì)較低，比如說(shuō)建立起新的美團(tuán)購(gòu)物的方式。包括還有讓更多的農(nóng)戶(hù)在我們的平臺(tái)上，使用我們的平臺(tái)，為他們提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化服務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)配送的服務(wù)。

當(dāng)然也包括提供一些大數(shù)據(jù)的分析和建議。包括SKU的選擇，包括營(yíng)銷(xiāo)等等，但是目前美團(tuán)還是希望能夠?yàn)樯虘?hù)帶來(lái)價(jià)值，提升他們的品牌，提升他們的服務(wù)，此外我們還要關(guān)注優(yōu)化我們自己的運(yùn)營(yíng)。說(shuō)到我們目前營(yíng)銷(xiāo)的模式，我們還有一些業(yè)務(wù)是自營(yíng)的業(yè)務(wù)，也就是我們美團(tuán)買(mǎi)菜的自營(yíng)業(yè)務(wù)，我們希望能夠進(jìn)一步滲透到用戶(hù)消費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

比如說(shuō)在有些地方，我們?cè)趦蓚€(gè)城市已經(jīng)推廣出了買(mǎi)菜的送貨，我們最近也在深圳推了美團(tuán)買(mǎi)菜小的雜貨店，美團(tuán)買(mǎi)菜還是處于早期的階段，我們也會(huì)不斷讓我們以線上為基礎(chǔ)的服務(wù)模式進(jìn)一步抓住更多的機(jī)遇。還是要強(qiáng)調(diào)從長(zhǎng)期的角度來(lái)說(shuō)這個(gè)行業(yè)是非常有機(jī)會(huì)的。短期來(lái)講很多人都在試，我們其實(shí)也在試，我們未來(lái)會(huì)繼續(xù)嘗試。

CICC：非常感謝有機(jī)會(huì)提問(wèn)。恭喜這季度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，我的問(wèn)題是關(guān)于進(jìn)一步的投資，目前我們也是看到美團(tuán)在各個(gè)板塊當(dāng)中都有比較好的盈利的情況。你們有沒(méi)有考慮去加入一些新領(lǐng)域的投資？新業(yè)務(wù)的投資？包括我還想問(wèn)一下你們對(duì)于下幾個(gè)季度你們對(duì)于新領(lǐng)域當(dāng)中，新業(yè)務(wù)當(dāng)中的盈利情況怎么樣？包括像你們美團(tuán)單車(chē)，美團(tuán)雜貨店或者是買(mǎi)菜等等一系列的領(lǐng)域，能不能跟我們講一下你們?cè)趶V告投入和投資方面你們的重點(diǎn)在哪？我想讓管理層跟我們具體分享一下。

王興：非常感謝，在講新板塊之前，先跟您講一下我們核心的理念。你也知道新業(yè)務(wù)的板塊，有非常清晰的業(yè)務(wù)上的提升，以及財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)上的提升。我們?cè)谶@季度和前幾個(gè)季度都有非常不錯(cuò)的表現(xiàn)，我們也是希望投資者不要誤解我們的一些動(dòng)作。就是我們不會(huì)停止，或者說(shuō)進(jìn)一步投資這個(gè)板塊的一些決心。也就是說(shuō)我們會(huì)進(jìn)一步收窄這個(gè)領(lǐng)域的虧損，說(shuō)到我們目前的判斷來(lái)講，我們美團(tuán)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，我們希望能夠首先去理解這些新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。去理解這些機(jī)會(huì)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，接下來(lái)就是到底需要哪些能力才能夠去抓住這些機(jī)遇。

比如說(shuō)我們要有一年的調(diào)整和準(zhǔn)備，比如說(shuō)在一年調(diào)整之后，我們認(rèn)為才能比較好的進(jìn)行投資，所以，在這些新業(yè)務(wù)的資源分配角度上，我們會(huì)基于不僅僅看財(cái)務(wù)的回報(bào)率，還要看這些新業(yè)務(wù)和我們平臺(tái)其他的業(yè)務(wù)協(xié)同怎么樣？比如說(shuō)商戶(hù)的獲取，用戶(hù)的獲取，以及用戶(hù)的黏性怎么樣？是否說(shuō)這個(gè)新業(yè)務(wù)會(huì)加強(qiáng)我們平臺(tái)的生態(tài)體系，會(huì)不會(huì)支持我們的長(zhǎng)期發(fā)展？都是我們會(huì)看的。

作為一家領(lǐng)先的電商平臺(tái)，我們不斷會(huì)去投資尖端的一些技術(shù)，尤其是能夠提升我們用戶(hù)體驗(yàn)的一些技術(shù)。比如說(shuō)像視覺(jué)的圖片技術(shù)，包括配送技術(shù)等等。說(shuō)到其他的領(lǐng)域，比如說(shuō)雜貨和買(mǎi)菜的領(lǐng)域，雜貨領(lǐng)域是我們不斷會(huì)未來(lái)投資的一個(gè)品類(lèi)。我們也會(huì)不斷在這個(gè)品類(lèi)當(dāng)中加大規(guī)模，我們認(rèn)為從供應(yīng)端的角度來(lái)說(shuō)，我們也會(huì)加強(qiáng)供應(yīng)端的服務(wù)。

我們的餐飲管理體系，以及我們的B2B的食品供應(yīng)體系，也會(huì)不斷的提升我們餐飲合作伙伴的業(yè)績(jī)，基于這些情況，我們相信在積累這么久之后，我們已經(jīng)有對(duì)服務(wù)模式比較好的掌握，我想這也能夠幫助我們進(jìn)一步改善我們和餐飲合作伙伴之間的這種合作，也為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)助力。我們也會(huì)不斷的投資餐飲管理的體系，以及網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的體系，另外我們認(rèn)為B2B的業(yè)務(wù)可能要花更長(zhǎng)的時(shí)間才能增長(zhǎng)。

其次，說(shuō)到我們的一些交通服務(wù)業(yè)務(wù)，這些交通服務(wù)業(yè)務(wù)是人們出行每天必要的一些服務(wù)，對(duì)于我們來(lái)講，我們的共享單車(chē)是明年核心的一個(gè)投資的領(lǐng)域。我們已經(jīng)大幅度的提升了我們單車(chē)的設(shè)計(jì)，包括我們整個(gè)單車(chē)的供應(yīng)鏈，包括我們整個(gè)單車(chē)的價(jià)值的準(zhǔn)繩也做到了提升，作為美團(tuán)來(lái)講，我們永遠(yuǎn)考慮的是我們的用戶(hù)，我們也看到了美團(tuán)單車(chē)這塊在這一年獲得比較好的周轉(zhuǎn)率業(yè)績(jī)，也相信我們會(huì)抓住一些好的機(jī)會(huì)窗口，在下幾個(gè)季度更換我們一些老的單車(chē)，更換新的單車(chē)，我們也會(huì)進(jìn)一步去提升我們的用戶(hù)基礎(chǔ)，提升用戶(hù)在平臺(tái)上的黏性。

瑞士信貸：我的問(wèn)題是關(guān)于你們酒店的業(yè)務(wù)。目前我們看到你們?cè)趪?guó)內(nèi)的酒店和國(guó)內(nèi)的酒店夜間量持續(xù)的增長(zhǎng)，我想讓我們的管理層來(lái)說(shuō)說(shuō)什么帶動(dòng)了你們酒店業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，提高未來(lái)又會(huì)怎么打算呢？

王興：在這個(gè)季度當(dāng)中我們的酒店夜間量和定購(gòu)量都是增長(zhǎng)非常快的。這種增長(zhǎng)量比市場(chǎng)的平均增長(zhǎng)量和比其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是要快的。這個(gè)結(jié)果在這一季度也是進(jìn)一步的增強(qiáng)了我們的信心，進(jìn)一步成為在酒店定購(gòu)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。我們也是打算在未來(lái)進(jìn)一步加大投資，對(duì)于這一季度來(lái)講，酒店業(yè)務(wù)的加速應(yīng)該說(shuō)要?dú)w功于我們的投資，一部分也要?dú)w功于我們平臺(tái)持續(xù)提升的交叉銷(xiāo)售的能力。尤其是從我們現(xiàn)有的其他板塊的用戶(hù)，還得歸功于我們和很多酒店在低線城市互補(bǔ)的合作。

我們不斷為我們的用戶(hù)提供非餐飲外的內(nèi)容，通過(guò)線下的一些服務(wù)來(lái)進(jìn)一步的提升這一季度的酒店的營(yíng)收。目前來(lái)說(shuō)，線上酒店的預(yù)定只占到整個(gè)酒店業(yè)務(wù)的20%，我想未來(lái)還有大量的機(jī)會(huì)來(lái)增長(zhǎng)。另外也會(huì)進(jìn)一步的不斷的去攀升到更高端的酒店，進(jìn)一步和高新級(jí)的酒店開(kāi)展合作，也進(jìn)一步進(jìn)入到高端酒店的預(yù)定領(lǐng)域，我們也知道酒店的業(yè)務(wù)整個(gè)在中國(guó)的發(fā)展是相對(duì)較緩慢的，基于不同的原因，很多酒店的房間使用量和變現(xiàn)能力不是非常好的。我想我們這個(gè)平臺(tái)對(duì)于這些酒店來(lái)說(shuō)就是很大的契機(jī)，提升他們的業(yè)務(wù)量，吸引新的用戶(hù)，為我們的酒店合作伙伴帶來(lái)好處。

我們也會(huì)幫助我們的酒店合作伙伴來(lái)提升在人們?nèi)粘Ｐ哪慨?dāng)中的地位，尤其是考慮在低線城市和跨線城市之間。我相信我們也逐漸會(huì)成為高新級(jí)酒店越來(lái)越幸運(yùn)的伙伴，我們也會(huì)不斷加強(qiáng)我們?cè)谶@個(gè)板塊的增長(zhǎng)。尤其是考慮到酒店夜間的房間的定購(gòu)量。同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步加大投資，進(jìn)入高新級(jí)的酒店，也希望能夠以此來(lái)繼續(xù)保持我們酒店業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)的這種態(tài)勢(shì)。

問(wèn)：相比前幾個(gè)季度，這個(gè)季度的亮點(diǎn)就是你們GTV的加速增長(zhǎng)，還有你們的酒店到店業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，說(shuō)到你們酒店業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其實(shí)你們也說(shuō)了很多的其他品類(lèi)的到店交易的一些業(yè)務(wù)是怎么樣，還有未來(lái)是怎么樣變化的。

王興：非常感謝你們注意到了我們整個(gè)季度的一些情況，這也是我們里程碑的時(shí)刻，在過(guò)去幾個(gè)季度當(dāng)中，我們的團(tuán)隊(duì)和整個(gè)合作伙伴也是不斷的去在我們的到店和酒店業(yè)務(wù)當(dāng)中提升交易率，無(wú)論是線上預(yù)定到店，還是線下到店，都對(duì)于我們這個(gè)季度的GTV增長(zhǎng)做出了很大的貢獻(xiàn)。

我們也是不斷的提升我們的運(yùn)營(yíng)效率，也是在飯店和餐飲行業(yè)當(dāng)中增加了更多的品類(lèi)，我想這是我們?nèi)碌囊环N模式。我們也是讓專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)去特地去管理餐飲品類(lèi)的分配。還有就是一些比較組織良好的促銷(xiāo)的活動(dòng)，也是對(duì)我們帶來(lái)了非常好的結(jié)果。對(duì)于到店的本地服務(wù)的增長(zhǎng)也是感謝我們比較出色的運(yùn)營(yíng)的效率。

在早些季度的時(shí)候，我們也看到了一些垂直行業(yè)的發(fā)展，比如說(shuō)像親子節(jié)，包括教育等等，我想這種GTV的總交易額的增長(zhǎng)的這種現(xiàn)象也是凸顯出我們是一個(gè)非常獨(dú)特的平臺(tái)，我們能夠去滿足商家的不同的需求，也包括有不同的品類(lèi)來(lái)提供給這個(gè)用戶(hù)，能夠利于消費(fèi)者的用戶(hù)。而且我們這種平臺(tái)也有非常好的靈活性，和空間來(lái)進(jìn)一步的推出產(chǎn)品，也就是和商家共同的去組合產(chǎn)品，來(lái)提升我們的運(yùn)營(yíng)效率。

對(duì)于一些到店的業(yè)務(wù)，在我們的平臺(tái)上這種產(chǎn)品的組合相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較欠缺的，我想這塊也是未來(lái)增長(zhǎng)非常大的潛在的地方。我想今天這就是我們所有的內(nèi)容。