三星Galaxy Fold應該是現在折疊手機里最熱門的一款吧，應該也是銷量最大的一款，主要原因是三星保持了還算好的供貨狀況，只要想買一般都能買到。至于買回去體驗如何就是另一回事了，也難免會有消費者會對商品提意見。如今開售不久，三星這款手機迎來了一個罕見差評，原來三星和商家都拒絕給消費者退貨。但這次吃瓜群眾紛紛站隊支持三星，這又是為啥呢？

根據現在的法律規定，消費者買到商品如果不滿意，大部分情況下都有七天無理由退貨的權利。當然具體執行是有區別的，比如很多特殊商品就不能退貨，而在電子產品里，除了影響二次銷售的不能退貨之外，也逐漸增加了一些細則。比如有的規定設備在線激活之后不能退貨，有些還規定拆封就不能退貨。這些通常都已經事先寫在商品頁里，三星、蘋果等品牌的旗艦手機就屬于這種情況。

三星Galaxy Fold的這個差評就是因此獲得的，有一位顧客在11日下單買了這款產品，在5天后發起退貨被拒。其實在商品頁面上已經寫清楚了，這款手機出廠時的機身和屏幕貼有保護膜，只要撕除保護膜就不再享有7天無理由退貨，這是在購買前可以在商品詳情頁看到的。這位顧客就是購買了5天并且開機“感受一下”然后關機退貨，當然也就會被拒絕了。

而更重要的信息是這位還在同時買到了三星Galaxy Note 10+，并且也是買了兩天之后就發起退貨，同樣也被三星拒絕了。雖然三星Galaxy Note 10+的7天無理由退貨條件不像折疊手機這么嚴格，但也明確要求了開機注冊之后就不能退。這位顧客也恰好在這兩天里把手機注冊了，于是手里現在有了三個手機。

簡單的說，就是看見手機新上市而且這么貴，本來打算買來觀賞一下或者在朋友圈炫耀一下就退回去，結果自己沒看清規則玩脫了。類似情況網上早就有，被稱之為“白嫖黨”，甚至一些自媒體的手機數碼產品評測也是如法炮制。但這種并不是因為購買使用問題而退貨的行為，顯然是在給別人制造麻煩。眾多網友當然一邊倒的支持三星和商家，絕不能縱容這種行為。

但評價君也要強調自己的觀點。合理使用7天無理由退貨是法律賦予消費者的權利，如果在商家那里買到二手貨，說明商家對退貨的處理方式和態度存在問題，并不能責怪到退貨的頭上。相反，允許無理由退貨的條款更多時候是在保護絕大多數消費者，并無不妥之處。例如A購物之后覺得不合適并且退貨，商家又將退回的商品直接賣給了B，難道B不去譴責商家反而要責怪到A的頭上嗎？這就不合理了。

當然，享受消費者權益的前提是進行正常消費。如果不是正常消費，還該不該受到消法保護就值得商榷了。比如連續退貨三星手機這位，就明顯不是正常消費行為，即便沒有那么多騷操作，符合7天無理由退貨條件，商家拒絕退貨同樣有理有據。想體驗真機，線下實體店有很多機會，別因為自己的自私給別人制造麻煩，也應該是基本素養吧。