11月11日至14日,2019年澳大利亞旅游局中國區旅業洽談會 (Australia Marketplace China,簡稱 AMC) 于中國蓉城成都舉辦。AMC是澳大利亞旅游局專門為致力于澳大利亞出境旅游業務的中國旅行社同行舉辦的旅業洽談會,前身為 GCTM(全稱“大中華區旅業洽談會”),每兩年舉辦一屆。今年,75家澳大利亞產品供應商,以及近百家來自中國的旅業買家齊聚成都,針對多方位、高品質的澳大利亞旅游產品,進行了一對一的商務洽談,以共同推進中國赴澳旅游業的發展。
11月11日晚,歡迎晚宴隆重舉行,拉開了本屆AMC的帷幕。澳大利亞駐成都總領事林明皓 (Christopher Lim) 先生、澳大利亞駐華大使館公使銜參贊(內政事務部),北亞區負責人康心蕊 (Teresa Conolan) 女士、澳大利亞旅游局局長暨行政總裁韓斐勵 (Phillipa Harrison) 女士、澳大利亞旅游局北亞區總經理何安哲 (Andrew Hogg) 先生、澳大利亞旅游局中國區總經理胡敬雯 (Mandy Wu) 女士以及澳大利亞旅游局中國區業務發展總監陳建彪 (Benjamin Chen) 先生,共同出席晚宴。
澳大利亞旅游局局長暨行政總裁韓斐勵女士在致辭中表示:“作為澳大利亞旅游業最重要的國際市場之一,中國是澳大利亞入境游客人次、消費總額均排名第一的客源國。因此,本周的洽談會對于展示澳大利亞旅游產品、深化伙伴關系有著重要意義。”
本屆 AMC 邀請到了75個澳大利亞旅游產品供應商,涵蓋酒店業、交通服務業以及酒莊等多個旅游服務業,更有 33 個澳大利亞產品供應商第一次來華參會。澳大利亞旅游局竭力幫助旅行社全方面掌握澳大利亞旅游產品的全新動向,提供來自澳大利亞的第一手產品資訊。
與此同時,近百家來自中國的旅業買家也積極參會,其中包括澳大利亞旅游局2019/21年度 “優選合作伙伴”旅行社代表。澳大利亞旅游局自2014年起推出“優選合作伙伴”(Key Distribution Partner,簡稱 KDP)計劃,該計劃獲得中國出境旅行社業界的高度認可和積極配合。在11日晚舉辦的歡迎晚宴上,澳大利亞旅游局還特別舉行了2019/21年度“優選合作伙伴”旅行社頒獎儀式,公布36家入選旅行社,以認證其所提供的高品質赴澳旅游產品,并表 彰其在推動赴澳旅業中所做的貢獻。此次評選與2017/19年度相比,最終入選的旅行社數量 持平,均為36家,但值得一提的是,此次入選“優選合作伙伴”的名單中增加了8家新晉旅 行社。2019/21年度“優選合作伙伴”旅行社共覆蓋中國大陸地區 15 座城市,較往屆相比,新增了廈門、武漢、長沙及蘇州四個城市的入選旅行社。“優選合作伙伴”將有獨享福利和專屬 資源,如更簡易、更便利的簽證申請手續,優先受邀參加澳大利亞旅游局舉辦的澳大利亞旅 游專家計劃(Aussie Specialist Program,簡稱 ASP)培訓及行業相關活動等。
相比往屆,本屆AMC規模更大,業務范圍更廣,所提供的選擇更優,將積極促進中澳雙方更緊密的商務合作關系。除一對一商務洽談外,澳大利亞旅游局還為買賣雙方安排了社交活 動,為雙方創造了更多溝通和交流的機會。作為此次洽談會的基地航司,四川航空公司為本屆AMC提供了強力支持,助推洽談會成功舉辦。
此外,隨著中國游客消費能力的提升,對旅游質量的需求不斷增長,11 月14日至15日, 澳大利亞旅游局也在成都協同舉辦澳大利亞旅游局中國區高端旅業洽談會(Australia Premium Showcase China,簡稱 APSC),以促進高端定制型旅游產品在中國市場的推廣。
搜狐旅游借此機會也采訪了澳大利亞旅游局北亞區總經理何安哲先生,和澳大利亞旅游局中國區總經理胡敬雯女士,以下是采訪內容。
搜狐旅游:部分旅游局采用了全球統一的市場或公關策略,澳旅局是否也是這樣?如果是,您認為這種方式是否高效?如果不是,請問在數字時代您認為什么樣的方式或者合作伙伴能提供最大的幫助?請舉例。
何安哲先生:我們在每個國家做的宣傳策略不盡相同。盡管我們之前在澳大利亞做的一些調研發現,中國的消費者其實大致上跟歐美消費者差別不大,并且兩者其實有很多共同點,但我們會在具體的視覺創意上有所區分。比如在圖片的設計上,我們就會根據中國消費者想要的體驗,針對性地進行創意設計。再比如,針對中國市場我們會強調家庭游,澳大利亞的很多地方對于中國消費者來說都很有吸引力。
此外每個人對旅游的需求也不同,有些人會看一些藝術展覽,有些中國家庭出行時,也偏向于有一些有教育性的活動。澳大利亞旅游局也會跟我們的旅業伙伴有一些非常密切的交流,希望他們可以更了解我們澳大利亞各個地區的一些體驗,從而更好地去為游客推薦最適合他們喜好的行程。
澳大利亞旅游局中國區總經理胡敬雯女士
搜狐旅游:中國的紅酒市場正在高速發展,越來越多前往澳大利亞的中國游客會去拜訪酒莊,您認為這對于澳大利亞旅游市場是否是一個機遇?是否會推出針對中國游客的定制型酒莊旅游產品?澳旅局是否會針對有不同需求或有小眾需求的旅行者來做出應對?
何安哲先生:澳大利亞的美食美酒是澳大利亞旅游局的推廣重點之一,澳大利亞葡萄酒的品質高,而且在中國很多地方都比較容易買到,這也讓我們的葡萄酒在中國消費者中十分受歡迎。
造訪澳大利亞酒莊不僅僅是去買酒或品酒,對游客來說,這也是一段特別的體驗。當游客去到那里,不僅可以品嘗當地出產的美酒,更可以和釀酒師面對面交流。旅程中還能享用到很多美食,許多澳大利亞酒莊擁有高品質的餐廳,客人們還可以享受坐在葡萄藤下的戶外用餐體驗。酒足飯飽之后還能感受一下酒莊的配送服務——現代物流的速度甚至可以在你還未回到國內的時候,你訂購的那箱酒就已經到了。
胡敬雯女士:除此之外,和美食美酒同在的還有藝術。比如說我們在西澳大利亞州有一個酒莊,每一個酒標就是一個畫,因此那里有畫廊,聚集了不少原住民畫家。所以造訪酒莊不只是一種“酒”的體驗,還有家族歷史、藝術文化、美食美酒。基于這些,我們會有一些比較高端的產品系列,比如“澳大利亞終極美酒之旅”(Ultimate Winery Experiences of Australia,簡稱UWEoA)就是分布在澳大利亞不同的地區高端酒莊。


