大部分使用 iPhone 的小伙伴們,相信都有一個心愿,就是自己的手機別壞,特別是別磕著碰著。這主要還是因為蘋果的官方售后維修價太高,動輒千八百的價格,讓許多人紛紛表示:修不起!很多果粉拿到新 iPhone 的第一件事就是套上殼,貼上鋼化膜,生怕手機發生意外,自己口袋的錢就飛走了。修一塊屏幕隨隨便便幾千塊就沒了。
不過,數月前,美國國會致函蘋果,發起常規反壟斷調查,要求后者就部分經營細節做解答。在回復中,蘋果表示,實際上從2009年之后,蘋果每年從修理業務中就沒有獲得利潤,即投入的成本超過了收回的費用。這聽起來足以讓許多在蘋果花了一千多塊來維修的用戶震驚了,然而蘋果卻振振有詞的表示售后業務不掙錢。
蘋果指出,其維修規程相當嚴苛,即便是三方授權廠商,也需要接受充足的培訓之后才能有資格拿到蘋果的備件以及提供Apple Store外的補充維修服務??墒沁@些備件的物料成本以及研發成本在規?;a之后被平攤至了很低的水平,與面向消費者的最終售價相比,差距還是十分懸殊的。
蘋果表示自己從2009年來,在維修業務中已經10年沒有獲取利潤,你是怎么看的呢?歡迎在下方的評論區發表你的看法。


