文/馬慶云

11月22日夜間，湖南衛視播出《親愛的客棧》最新一期。在這一期當中，給幾位管家安排的任務是賣出固定的紅酒套餐。在販賣過程當中，吳磊和自己的徒弟闞清子發生分歧。而吳磊選擇暫停闞清子的工作。繼而，兩人矛盾開始升級，闞清子更是在晚間會議上要求更換師父。吳磊和闞清子，到底誰對誰錯呢？

兩人分歧的根源，是紅酒套餐的販賣方式。吳磊認為，還是應該堅守一些底線，通過擺攤的方式進行販賣，不能強加給客人。而闞清子則認為，既然是老板放出來的比賽，那就以賣出去的紅酒套餐數量為前提，不必過分在意販賣的方法，即使“叫賣”也無可厚非。

吳磊方面對徒弟的這種做法，顯然是不能接受的。他認為，還是應該在保障紅酒套餐品質的前提下，給顧客更多的保值服務才行，不能過分的強買強賣。而這次的“叫賣”，也顯然是闞清子開的頭兒，繼而，所有人都被迫跟進。即使吳磊暫停了闞清子的叫賣活動，但依舊無法挽回所有人殺入“叫賣”的局面。

那么，在這件事情當中，吳磊和闞清子到底誰對誰錯呢？《親愛的客棧》節目當中，幾位嘉賓都沒有明確表態。老板劉濤也只是表示，不能滿足闞清子更換師父的意愿，不然，闞清子和吳磊更加沒法相處了，必須要讓他們學會如何溝通此事。而這部綜藝當中的真正“大哥”張翰，則告訴吳磊，還是應該把闞清子當女孩子哄一哄才對。

對于張翰大哥的建議，也確實是我們尋常生活當中的必然選擇。工作當中，很多事情，很難分辨出對錯甚至于是非來，只能用互相“理解”的方式，達成一種暫時的關系平衡罷了。當然，作為觀眾，我們可以跳出這個職場怪圈，真正分析分析，這件事情當中，到底誰錯了呢？

看清楚這件事情的一個重要切入點，是林心如。在幾位管家都在售賣紅酒套餐的時候，林心如其實并未參加。這是非常關鍵的一個切入點。在這一期當中，闞清子作為徒弟，幫助師父吳磊去完成任務。而林心如也已經成為徒弟，為何沒有幫助自己的師父去完成任務呢？這與林心如個人的服務態度有一定關系。

在前邊的綜藝內容當中，林心如不愿意放低自己的身價，去強買強賣，創造收益。因此，她也在創收的比賽對決當中失敗，失去了合伙人的機會。顯然，在職場創收競爭模式面前，林心如選擇了一定程度的退出。而這種暫時成為徒弟，反倒是讓她保持了自己的“尊嚴”，不必為了創收而去對客人“強買強賣”。

看明白林心如，再來看吳磊，他也正在追求一種更為溫和的創收方式，既完成節目任務，又不過分喪失自己的身份。顯然，吳磊正在找尋一種恰當的售賣方式，盡量不去打擾并不需要紅酒套餐的顧客的度假生活。而在具體的售賣環節，吳磊更是憑借自己流利的英文，獲得了自己的顧客。

闞清子的這種強勢叫賣，被質疑也是必然——她賣的到底是紅酒套餐，還是自己作為明星的身份呢？顯然，更多的客人購買闞清子推出的紅酒套餐，是沖著能夠和明星互動去的。而吳磊更希望的是，放棄自己的明星身份，成為一個真正的銷售人員，用套餐的質量和服務說話。

吳磊的做法，沒有急功近利，頗有一點林心如的散淡氣質了。滿大街的叫賣紅酒，見人就拉，真的好嗎？這么做，當然可以增加節目的效果，但是，它也會讓現場的游客覺得，這群明星就是在販賣自己的知名度呢，并非販賣紅酒套餐。吳磊暫停了闞清子的販賣工作，其實是為闞清子的真正尊嚴考慮。

在《親愛的客棧》當中，闞清子飾演的角色，其實是急功近利、過猶不及的。如何選擇一種令游客更為舒服的方式進行節目內容，真的考驗嘉賓的智慧和情商。