來源：看看新聞Knews綜合

海南?？诘耐跸壬患矣辛呖谌?都住在瓊山區的一品椰小區內,而這個一品椰小區,多年以來一直是個“三無”小區,今年11月1號開始,小區進駐了新的物業,并很快在小區大門口安裝了門禁系統,小區里有電動車的住戶們也陸續辦理了門禁卡。按道理說,這小區里有了物業公司提供服務,住戶們的生活應該是更舒適安全,不過王先生卻總覺得,在一些細節上,他們和物業之間還有待磨合。

住戶王先生說,他們家有5輛電動車,本來都已經辦理了門禁卡,但當天早上,他出門時忘了拿卡,結果被門禁擋住,保安以私自為住戶開門會被罰款為由,堅持不肯為他開門,讓他覺得很氣憤。而除此之外,王先生的姐姐有時會在中午來家里吃飯,騎電動車進出小區時,也會因為沒有門禁卡被攔住,即使證明自己是小區住戶的家人也不行。小區里其它部分居民也表示,自己也遇到過類似情況。

記者注意到,一品椰小區門口設有汽車、電動車各自通行的閘門,還有一處人行通道,其中,行人從通道進出小區無障礙,而騎電動車進出的住戶,則需要刷一塊藍色的小牌,從閘門進出。小區部分住戶對保安“認門禁卡卻不認人”的做法表示不滿,對此,小區保安回應稱,之所以會對電動車進出管理得如此嚴格,主要還是出于安全考慮。

這名保安表示,讓每一名騎電動車的小區住戶辦門禁卡,沒有卡一律不讓進出,是為了保障住戶安全,此外,物業公司對此也有相應的制度規定。當記者詢問,是否可以通過其他途徑核實住戶身份時,這名保安讓記者去找物業公司了解,記者注意到,這家物業公司在小區內,也并未設置辦公地點。

在小區一處墻面上,記者看到了幾張告示,上面寫明,為了規范小區小車及電動車的管理,請各位業主到保安亭登記車輛信息,并交納停車費后領取門禁卡,落款為“海南雅嘉城物業服務有限公司”,但記者并未看到有關沒有門禁卡不能進入小區的相關內容。隨后記者通過網絡搜索,找到了這家海南雅嘉城物業服務有限公司的經理電話。

海南雅嘉城物業服務有限公司經理曾文告訴記者:“門禁規定大多數都是按照(制度)來,要求是一般保安的那種規章制度。按照我說,嚴格一點是非常好的,陌生人進來我不認識你,我肯定要問一下。你要是不能帶有相關能夠進小區的證件 ,那你登記一下你到哪一家,到哪個房間就可以了,沒有什么。保安也剛剛是新的保安,肯定是為了安全,怕人家進來偷竊其他的,破壞什么東西,像這種情況我再跟那邊的主任經理說一下,讓他們把這個(制度)再重新調整一下?！?/p>

的確,按照這些住戶們的說法,小區保安“認卡不認人”的做法,以及物業方面的措施,確實還有值得改進的地方。其實,這件事就是物業想要保證小區和業主的安全,業主需要高效和便捷的服務,原則上,二者并不沖突,只要制定合理有效的管理規定,就可以達到這個目的。