海口女子乘車多刷2元，乘務員遭對方辱罵8分鐘未吭聲，或獲委屈獎

乘坐公交車是再平常不過的事情，平時出行公交車也為我們提供了不少的方便，相比地鐵和出租車，公交車的價格的確是非常優惠，所以很多人都會選擇乘坐公交車。現如今手機支付越來越便捷，所以很多城市的公交車幾乎都支持手機支付，這樣一來乘客再也不用為了準備零錢而煩惱，公交車駕駛員也不用每次都看著乘客有沒有投錢。

可手機支付帶來便捷的同時，偶爾也會發生一些意外。這不就近日，廣西一名女子在乘車時誤操作，導致多刷了2元錢，本來是很小的一件事情，相信大家如果遇到也會覺得無所謂，但這名女子卻為了這多刷的2元錢，開始對乘務員破口大罵，整個過程持續了長達8分鐘。盡管該女子對乘務員各種不堪入耳的言語侮辱，乘務員始終沒有吭聲，一直忍受著所遭遇的一切。

據了解，11月21日，海南海口一輛37路公交上，一女子上車買票時，由于前方一人刷卡失誤，導致該女子刷卡時被多收2元。于是立刻要求乘務員退還2元現金。乘務員稱，如需退還應去公交公司辦理，該女子立即開始辱罵乘務員。

目擊者：“因為乘務員手上沒有現金，乘務員跟她解釋，如果想退錢可以去公交公司。隨后，這名女乘客就站在門口開始大聲辱罵，罵得很難聽。期間有位女乘客看不下去，提出可以給對方5塊錢，希望她別再罵人了，隨后女子收下了5塊錢“封口費”。”

在多名乘客的勸說下，該女子停止了辱罵，到站后便下車離開了。

11月22日，記者從海口公交集團得到證實，該事件確實發生在37路公交車上。當日下午13時15分，37路駕駛員和乘務員從海口火車站行車往玉成村公交總站方向，當車輛行駛至萬綠園公交站時，一名男乘客拿著老年卡刷卡操作失誤，導致這名女子多刷了2塊錢。

事發后，乘務員耐心勸解，但并沒有換來女乘客的理解，女乘客直接要求吳海燕退還多刷的2元錢。但是根據公交公司規定，司乘人員在運營途中是嚴禁接觸票款的，所以只能告知對方去公交公司退錢，對方之后便開各種辱罵，期間甚至還搶奪后面上車乘客手中的乘車現金。

海口公交集團表示：對于這次女乘客辱罵公交司乘人員的行為，如果駕駛員和乘務員處理不當，可能會影響車輛安全駕駛，危及全車乘客的安全，一旦發生意外后果不堪設想。所以，請各位乘客和公交從業人員多一些相互理解和支持，共同營造安全文明暢通的公共交通出行環境。

被辱罵的乘務員表示：她不打算追究女乘客的行為，公交公司向記者透露，考慮為乘務員頒發委屈獎。

小編想說：“為了兩塊錢，你能破口乘務員大罵8分鐘，不知道你是心疼多刷的2塊錢還是為了撒氣？但無論是為了什么，都不應該這樣做，為了2塊錢，將自己的素質體現得淋漓盡致，不覺得得不償失嗎？隨意惡意辱罵，踐踏他人尊嚴的同時，也是在貶低你自己。”