今天“雙十一”

你清空購物車了嗎？

理清各種優惠活動，拼手速秒殺成功后，

大家最期望的環節就是等待快遞到來

但是千萬不要放松警惕，

因為快遞配送時也會出現陷阱！

網購花灑遲遲不見快遞配送

“快遞公司員工”打來電話稱包裹損壞要理賠

10月21日，玉林的吳女士在京東商城上的一家第三方店鋪購買了一個花灑，賣家發的是圓通速遞。10月24日，物流信息顯示吳女士購買的商品已經到達玉林，但是一直沒有配送。

到了10月26日，吳女士接到了一個電話，對方自稱是圓通公司的工作人員，吳女士的快遞所在的派送車在配送過程中出了車禍，包裹無法送達，公司要對吳女士進行賠償。

吳女士：“因為他能很準確地告訴我的運單號，我的姓名，我購買商品的信息都很完整。”

吳女士：“因為他能很準確地告訴我的運單號，我的姓名，我購買商品的信息都很完整。”

進行“理賠操作” 結果被騙去10萬多！

吳女士確定自己的購物訂單信息后，就按照對方的要求開始了“理賠”操作。

一開始，這名工作人員告訴吳女士，他們會通過一個快捷渠道進行賠付，這個渠道需要吳女士支付寶的芝麻信用達到580分才能進行操作。

網絡配圖

吳女士表示自己的芝麻信用沒能達到580分，這名工作人員就給吳女士出起了主意：可以通過支付寶的螞蟻借唄在短時間內提升芝麻信用。

吳女士：“后面他們就教我操作，先打開了我的借唄，把我2萬的額度，給提現出來，其實提那2萬塊錢的借唄到我卡里面其實是我的，他們說成是他們的虛擬資金，他說打過去給你，然后你再轉過來給我，我再幫你還到借唄里面，那你這個額度就是，出來進去，就能把信用額度提升了。”

吳女士：“后面他們就教我操作，先打開了我的借唄，把我2萬的額度，給提現出來，其實提那2萬塊錢的借唄到我卡里面其實是我的，他們說成是他們的虛擬資金，他說打過去給你，然后你再轉過來給我，我再幫你還到借唄里面，那你這個額度就是，出來進去，就能把信用額度提升了。”

按照這個操作流程，吳女士分2次一共轉了1萬8千元到對方指定的賬戶，在吳女士準備把剩下2千元轉過去時，對方說吳女士的操作出了問題。

吳女士：“他說我后面那筆2千操作失誤了，得重新來，要不然我那個借唄沒辦法還上去，到時候會凍結窗口，會凍結我的信用，他說為了讓你懂得這次怎么操作，你先加我們QQ客服，添加了之后他們就不斷給我發二維碼，要我的驗證碼。”

吳女士：“他說我后面那筆2千操作失誤了，得重新來，要不然我那個借唄沒辦法還上去，到時候會凍結窗口，會凍結我的信用，他說為了讓你懂得這次怎么操作，你先加我們QQ客服，添加了之后他們就不斷給我發二維碼，要我的驗證碼。”

就這樣，吳女士支付寶里的8萬多元在對方的“指導”下被悉數轉了出去。前后加起來，吳女士一共轉出去了10萬多元。

吳女士意識到不對后，趕緊報了警。玉林警方目前已經立案調查。

吳女士：“就是那個騙子的手段其實很不高明的，你說防范意識，其實平常都會有，只是說從來不會想象就是能發生在自己身上，因為平時都是在電視屏幕面前看到的，然后第二個的話就是基于我對京東的信任，我沒有想到他們能那么準確地把我的信息全部都暴露出去。”

吳女士：“就是那個騙子的手段其實很不高明的，你說防范意識，其實平常都會有，只是說從來不會想象就是能發生在自己身上，因為平時都是在電視屏幕面前看到的，然后第二個的話就是基于我對京東的信任，我沒有想到他們能那么準確地把我的信息全部都暴露出去。”

被騙后快遞包裹終于配送到

快遞公司、網購平臺哪方面出了問題？

吳女士告訴記者，在發現快遞遲遲不配送的時候，因為看不到最終的配送聯系方式，她就直接聯系了賣家，而賣家的回復是：“已經幫催促了快遞方。”

直到被騙10萬多元的第二天，吳女士終于收到快遞包裹。吳女士進一步了解得知，自己的快遞是因為圓通公司快遞太多沒人送。

吳女士：“到后面我告訴他們我發生了這個事情之后，他們那邊可能，我也不知道是誰，就給我電話說因為圓通目前是壓倉，派件很多沒人派，所以就耽誤了。可是我說你們這個情況我反反復復問了你們沒有少于三次，為什么沒人跟我講這個情況。”

吳女士：“到后面我告訴他們我發生了這個事情之后，他們那邊可能，我也不知道是誰，就給我電話說因為圓通目前是壓倉，派件很多沒人派，所以就耽誤了。可是我說你們這個情況我反反復復問了你們沒有少于三次，為什么沒人跟我講這個情況。”

至于信息泄露的問題，京東方面表示，平臺上的商家包含了京東自營以及第三方賣家，在平臺上發生了購物行為后，因為中間涉及多個環節，用戶的信息是在哪個環節泄露出去的，還需要調查。

京東：“就說如果您是在京東自營里面買的話，（用戶信息）那是只有京東知道，如果說您是在第三方賣家那邊進行購買，那么第三方賣家（也）會知道，然后就是物流，配送您可以看到，我們的快遞單上會有消費者的信息，電話、姓名、地址，它（快遞單）上面都是有的。如果說您這邊警方已經介入，您可以讓警方給網監總局發送一個協作邀請函，我們這邊會配合警方進行查詢的。”

京東：“就說如果您是在京東自營里面買的話，（用戶信息）那是只有京東知道，如果說您是在第三方賣家那邊進行購買，那么第三方賣家（也）會知道，然后就是物流，配送您可以看到，我們的快遞單上會有消費者的信息，電話、姓名、地址，它（快遞單）上面都是有的。如果說您這邊警方已經介入，您可以讓警方給網監總局發送一個協作邀請函，我們這邊會配合警方進行查詢的。”

正如吳女士此前所說，騙子的手段其實并不高明，除了索要二維碼、驗證碼，其中還有一個很大的漏洞，那就是快遞公司理賠的對象。

記者聯系了圓通速遞公司，客服人員表示，一般發生包裹損毀或者丟失的情況后，公司不會越過賣家直接跟買家聯系，而是理賠給寄件人。

圓通全國客服：“按照正常流程是跟發件人聯系協商理賠的（記者：就是說他不會直接打電話跟買家來說，就是說我要賠償你這個快遞是嗎）正常是理賠給發件人的。”

圓通全國客服：“按照正常流程是跟發件人聯系協商理賠的（記者：就是說他不會直接打電話跟買家來說，就是說我要賠償你這個快遞是嗎）正常是理賠給發件人的。”

時至今日，個人信息已經不再僅僅是定位、通話記錄等傳統內容。從移動支付到智能家居，從智慧城市到數字政府建設，我們希望生活越來越便捷，但個人信息安全也應該得到有效保護。

警惕陷阱！

提醒大家，

網購商品，要隨時保持警惕！

圖據人民網

記者：劉慶

版權歸930老友記所有，轉載請注明出處

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