11月20日，在微涼的上海秋日中，2019第九屆梅花網傳播業大展上海站在上海龍之夢大酒店圓滿落幕！

來自分眾傳媒、360、丁香園、群邑、同道大叔、金沙中國、途牛、香港大學、張大鵬等十余家，營銷界前沿企業的營銷高管與企業領袖，在展會現場分享了他們的營銷實操，為觀眾奉上一場近8小時的營銷盛宴。場下座無虛席，與會者認真聆聽，收獲滿滿。

活動現場，銷大咖們都分享了什么干貨呢？又有什么繽紛趣事和勁爆觀點呢？十余位演講嘉賓，滿滿干貨，你想要知道的行業知識在這里！

上午

營銷智能進化論

新媒體時代，營銷人可以獲得的新穎的傳播工具和傳播渠道越來越多，但傳播的有效率卻在逐年下降。大數據時代下，營銷越來越趨向于精準營銷，擁有數據和傳播雙重基因的智能營銷是當下的大趨勢。

圖：分眾傳媒專業合伙人兼集團副總裁 陳鵬

《消費升級背景下，傳統媒體的數字煥新之路》

1.市場銷售額增速放緩背后存在兩種不同市場增長軌跡：高端品類及單品高速增長、平價品類及單品支出減緩。

2.消費升級和追求品質將是中國市場剛需，優質的品牌仍可獲得消費者溢價購買。

3.哪群人在增加消費？重視品質和個性的三高人群，他們是高收入、高學歷、高職位的群體；他們更重品質，愿意付高價；他們更重視創新與潮流；他們更接納以用戶為中心的產品服務。

圖：360商業創意設計中心高級總監 許鑫

《營銷進化的模糊感》

1.營銷進化就是品牌不斷縮短與消費者的距離，建立越來越無間斷連接的過程。

2.在智慧時代，營銷的概念和邊界不斷模糊，消費者可以通過身邊的任何一個智能交互終端與企業、品牌建立實時連接，即時獲得產品與服務企業可隨時隨地伴隨在消費者身邊響應消費者的需求。

3.技術不斷驅動連接，交互的快速升級，例如5G、云、AI，溝通全場景化、個性化和交互化，即點即用，即時滿足，溝通和交付正在快速融合。

4.營銷的概念和邊界正在不斷模糊化，未來營銷可能會和銷售、運營、產品等環節結合在一起。而對用戶來說，也將邁向一個智能觸點無處不在的全數字化社會。

圖：丁香園集團 丁香醫生傳媒業務負責人 陳毅

《健康營銷 新消費時代重新定義「 精準」》

1.健康營銷如何定義"精準"？三個關鍵：獲取信任、研究洞察、解決痛點。

2.如何研究洞察？我們要從數據出發，洞察用戶需求，例如用戶專題訪談、用戶滿意度洞察、品類/品牌滿意度洞察、用戶季度分析報告、客戶品牌分析、行業/市場觀察報告、競品分析、外部數據合作等。

3.如何如何解決痛點？人類需求已經從發展需求向基礎需求轉變，生理、安全的需求優先。

4.生活理念不斷升級，健康主題已關系到我們生活的方方面面，未來品牌對于健康營銷的關注，或將成為新的營銷突破口。

尋找新變量

無論行業如何高速發展，抓牢消費者仍是品牌的主要訴求。一方面，為了抓住新一代年輕消費者，營銷人的研究人群不斷更迭，從互聯網原住民90后、到夜貓子95后、最后變成喜歡小眾文化的千禧一代；另一方面，也有人獨辟蹊徑，轉而向60后、70后等銀發一族勢力地低頭。如何精準地抓住每個年齡層的消費習慣和消費偏好？

圖：群邑 Wavemaker中國洞察部負責人 趙林娜

《中國老齡化社會的潛藏價值》

1.截至2017年底，中國80歲及以上高齡人口已達2600萬，預計到2050年將增至約1.2億，是老齡人口中增長最快的群體。

2.現在的老年群體，始終尋求進步，希望與時俱進，熱忱在家庭和社會中發光發熱，為此永不放棄；他們財力穩固，存錢多，花錢更多，是互聯網經濟增長新動力；隨著數字時代的發展，他們嘗新各類科技產品。

3.考慮到中國特殊性，需要"重新"定義和劃分老齡化群體，不同的社會時代背景，塑造了截然不同的三代人：1革命見證者2百煉成金建國一代3改革開放新生兒。

圖：同道大叔聯合運營副總裁兼 自媒體運營總監 邵巍偉

《同道的強鏈接時代》

1.中國4.5億新生代年輕人中，超過四分之三看過同道大叔原創內容；中國關注星座達人的年輕人中超過半數關注同道大叔。

2.星座娛樂文化的剛需群體，是同道繼續成為頂級流量IP的基礎；后流量時代打造頂級流量IP，源于對核心用戶群需求的深度挖掘和服務。

3. IP即是人心入口；IP價值是IP全鏈條的本源，是IP品牌的內核；IP價值，決定于對用戶需求的滿足。

下午

增長為王

說到今年營銷界的熱門詞匯，"私域流量"一定無法繞過，究其源頭無非來自營銷人的流量焦慮。流量獲取愈加困難，在此困境之下，營銷人怎樣才能沖破流量的屏障、實現流量增長？

圖：金沙中國 電子商務部副總裁 劉曉鵬

《用互聯網的翅膀 助力一個傳統企業的增長》

1.新營銷環境下，品牌們需要適應新的規則和玩法。體驗型經濟下，品牌營銷和產品更應考慮到用戶的直觀感受和消費體驗。

2.品牌要學會創造新的興奮點，建立起行業內最有影響力的內容和傳播渠道，嚴格把關內容質量，投放有效渠道，獲取最真實的用戶。

圖：途牛旅游網 副總裁 王樹柏

《「滿意度營銷」獲客增長的一把金鑰匙》

1.當下市場環境有四大困惑：企業的困惑--價格競爭，渠道乏力；客戶的困惑--商品過剩，選擇迷茫；廣告的困惑--媒體眾多，效果不見；營銷的困惑--流量難找，心智難搶。

2.以用戶為中心，如何獲取用戶心智？提升品牌"老三度"，產品、體驗、營銷帶動品牌升級。

3.業績增長體現在兩個方面：新用戶數量增長，即顯在用戶增長和潛在用戶增長；老用戶消費增長，即每次購買單價的增長、每年購買頻次的增長、每年購買品類的增長、老客帶來新客的增長。

4.滿意度營銷=老帶新銷售工具？滿意度營銷是建立在用戶滿意的基礎上，通過與用戶產生品牌價值共鳴的方式，讓留量用戶主動復購并帶來新客。

圖：香港大學SPACE中國商業學院教務長(學務) 暨首席講師 楊仕名

《營銷創新的破與立》

1.破表相，形式創新--操作層面,維持時期不定，傳達新意；創造銷量，并帶來實時好感。

2.破陳規，結構及流程創新--面對客戶,優化供應，創新意念具體化；改善客戶體驗，提升滿意度。

3.破執迷，價值創新--企業內部哲學及思想的革新,，推動整體擁抱新思維；上下一心，走出 Comfort Zone。

圓桌分享：社交媒體時代企業危機管理的道與術

隨著媒體環境的不斷發展，中國企業對公關傳播日益重視。然而，在新環境新形勢下，傳統公關已經無法滿足企業的品牌傳播需求。傳統公關面臨哪些瓶頸？公關的價值如何凸顯？未來，公關又將如何進化？

圖：一見塑造CEO 品牌聲譽與危機管理專家 王麗麗

《社交媒體時代企業危機管理的道與術》

1. 道--日常品牌聲譽塑造與價值觀傳播；術--危機預防與管理體系建立/更新；術--發言人+危機管理培訓；術--危機管理咨詢；道+術--后危機品牌修復。

在圓桌環節，王麗麗女士繼續主持圓桌，與多位嘉賓就危機公關、品牌形象等話題展開深度溝通交流。

圖：一見塑造CEO 品牌聲譽與危機管理專家 王麗麗；阿科瑪Arkema大中華區企業對外傳訊、數字化營銷和電子商務總監 龔偉姿；魯南制藥集團 品牌總監兼新媒體部長郁杰；卓銳科技前高級副總裁吳雙以及科慕 亞太區企業傳播總監杜莉娜

在演講嘉賓演講結束后，梅花網資深營銷總監朱俊，為大家介紹了全新上線的梅花網。

圖：梅花資深營銷總監朱俊

今年6月份梅花網上線了全新版本，可以說是創辦以來的最大革新。不同于過去全方位的信息及服務，如今的新版梅花網更加聚焦，以提供更精準的內容。網站轉型并非易事，舍棄有時候比創造更為艱難。新版梅花網上線前后有什么樣幕后故事？梅花網為什么要進行如此大的破斧革新？改版后的梅花網將給大家帶來怎樣的新服務？朱俊為大家一一解答疑惑。

Mawards第七屆梅花創新獎頒獎典禮

圖：現場部分獲獎嘉賓合影

今年，Mawards共征集到1003件作品，經過百人專家評審，共選出159件獲獎作品。其中，金獎率的數值降至2%以下，銀獎率的數值為4%，銅獎率的數值為5.8%。梅花創新獎組委會希望通過稀缺性來不斷增強創新獎獎項的含金量。

而攬獲"年度廣告作品"的獲獎者張大鵬導演，也在現場分享了他的作品故事，背后的創意來源、靈感巧思、幕后故事等。

圖：張大鵬導演

花絮

相比較論壇區的干貨滿滿，認真聆聽，簽到處、展區、茶歇區就悠閑很多啦，跟著梅小花一起看看吧~~

熱鬧非凡的簽到處

10余家參展商的特色展區

精美茶歇，吃貨福利

作為營銷行業的前沿企業之一，梅花網一直秉持著探索營銷、服務大眾的理念。2019年第九屆梅花網傳播業大展上海站的成功舉辦，離不開大家的鼓勵與支持。本次活動也成功獲得了諸多行業人士的好評。

今后，梅花網傳播業大展會繼續開展、發展下去，希望通過我們的努力，能夠讓營銷界的大家收獲更多、讓營銷行業的明天發展更好。