商悟社11月26日

近日滴滴總裁柳青參加了彭博社的一個論壇，在對話時，柳青談到了關于滴滴與用戶的關系，因為一個單詞，引起了一個誤會。

柳青：我們仍然有很多競爭對手，每個省都會有那么一個競爭對手，你知道中國是一個競爭非常激烈的市場，你知道我覺得每個公司都在嘗試“取悅”用戶，我們有最受“spoiled"（寵壞）的用戶。柳青事后解釋是為了表達“寵愛”，但是把單詞說成了“spoiled"（寵壞了、嬌慣、破壞），并且表示自己”還是要好好學英文”。

這一個單詞的口誤，也造成了很多人的誤解：

1、被慣壞？？？誰慣？？

2、看來滴滴已經掙錢掙撐爆了！！！要不然這柳青不會這樣說話？？？

3、對待消費者還是斗爭思維？

柳青的英文水平如何呢？柳青2000年畢業于北京大學計算機系，隨后進入哈佛大學學習2002年獲得碩士學位，同年入職高盛亞洲，2008年晉升為高盛亞洲區執行董事，2012年后晉升為高盛亞洲區董事總經理。按照這履歷，柳青英文正常講應該會是不錯的，不過畢竟不是在國外長大的，很多單詞可能依舊不能理解透，這個也可以理解。

作為集團高層，很多時候自己的一個小失誤可能就會造成外界的誤解，講話前還是要認真思考，遣詞造句還是要慎重，戰戰兢兢如履薄冰也是工作的常態。

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