齊魯網(wǎng)·閃電新聞煙臺(tái)11月27日訊煙臺(tái)楊先生正在上初中的女兒逛拼多多時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)限時(shí)40多元買(mǎi)手機(jī)的機(jī)會(huì)。為了方便和遠(yuǎn)在東北的外婆視頻聊天,女兒便求著楊先生下了兩單。沒(méi)想到買(mǎi)的是手機(jī),到手卻變成了鋼化膜、充電線(xiàn)。楊先生嘗試與商家聯(lián)系,但得到的結(jié)果不是關(guān)機(jī)就是無(wú)人接聽(tīng);而拼多多那邊則想要通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券解決此事,但這并不能讓楊先生滿(mǎn)意。
可就在楊先生買(mǎi)了這兩款 “手機(jī)”之后,楊先生還陸續(xù)接到拼多多品推送的多款類(lèi)似產(chǎn)品,三十幾元到六十幾元不等的智能手機(jī),并配有商品的標(biāo)題介紹、手機(jī)大圖、手機(jī)功能詳情介紹,以及大量用戶(hù)好評(píng)的截圖。這些推送的手機(jī)是真的么?
楊先生平時(shí)從事專(zhuān)利研究工作,或許是職業(yè)習(xí)慣,對(duì)于想不透的事兒,他總想鉆一鉆。為了弄清事實(shí)原委,他隨機(jī)選了十幾家類(lèi)似商家拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。
“我總共買(mǎi)了13單我現(xiàn)在收到7單全是這種相同的情況。”
看到眼前的這個(gè)情況,楊先生有些坐不住了,而就在閃電新聞?dòng)浾卟稍L當(dāng)天,記者得知楊先生還有6個(gè)測(cè)試商品在快遞公司未取,便決定同楊先生一起去取快遞。楊先生按照單號(hào)依次領(lǐng)取了6個(gè)快遞,在記者的要求下,楊先生請(qǐng)取件處的人“現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱”。
“我開(kāi)一下箱我看看里面的產(chǎn)品我現(xiàn)在開(kāi),對(duì),先一個(gè)個(gè)來(lái),這個(gè)是小臺(tái)燈鋼化膜這個(gè)也是這些。還帶個(gè)券再幫我開(kāi)一下,這個(gè)是鋼化膜都是鋼化膜,還有小臺(tái)燈。”
閃電新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn),在現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)的4個(gè)快遞里,里面裝的全部都是鋼化膜、數(shù)據(jù)線(xiàn)和USB小臺(tái)燈,沒(méi)有一個(gè)是手機(jī)。而快遞單上寫(xiě)的卻是豪華版、高配版等與電子設(shè)備相關(guān)的詞語(yǔ)。更令人費(fèi)解的是,既然貨品不符,那為什么店鋪還擁有大量用戶(hù)好評(píng)呢?楊先生仔細(xì)回想后,告訴記者,之前幾乎每次在返現(xiàn)簽收寶貝后24小時(shí)內(nèi),確定收貨,給5分好評(píng),就可以聯(lián)系客服領(lǐng)取20元現(xiàn)金紅包。
可是閃電新聞?dòng)浾邚臈钕壬馁?gòu)買(mǎi)記錄發(fā)現(xiàn),楊先生買(mǎi)這款手機(jī)時(shí),只花費(fèi)了42元。給好評(píng)有返現(xiàn),這樣的做法在網(wǎng)購(gòu)時(shí)較為普遍。不過(guò),花四十幾元購(gòu)買(mǎi)的商品,只要給好評(píng)就收到商家20元的現(xiàn)金紅包,這樣近乎5折的優(yōu)惠力度,商家又是出于什么想法呢?記者撥打了這十幾家店鋪的電話(huà),均處于無(wú)法接通的狀態(tài)。拼多多對(duì)于商家的行為是否知曉呢?閃電新聞?dòng)浾呦葥艽蛄似炊喽嗟南M(fèi)者服務(wù)熱線(xiàn),工作人員表示,商家的問(wèn)題需要向商家監(jiān)管部門(mén)反映,自己無(wú)權(quán)處理。而后,記者又撥通了拼多多商家監(jiān)督部門(mén)的電話(huà)。
“我們是商家咨詢(xún)的熱線(xiàn),是處理商家平常在使用上面的問(wèn)題,相關(guān)監(jiān)管這方面的信息還是建議您去撥打消費(fèi)者熱線(xiàn)那邊詢(xún)問(wèn)。”
事件回顧:
煙臺(tái)楊先生正在上初中的女兒逛拼多多時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)限時(shí)40多元買(mǎi)手機(jī)的機(jī)會(huì)。為了方便和遠(yuǎn)在東北的外婆視頻聊天,女兒便求著楊先生下了兩單。沒(méi)想到買(mǎi)的是手機(jī),到手卻變成了鋼化膜、充電線(xiàn)
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