鷹捷智能創始人游巽將自己的創業看成“一次折騰”，在創業前，她曾任職于微創醫療，Jauch Quartz GmBH以及新大陸等公司并擔任要職，2014年，游巽作為微創醫療董事會秘書和其他核心成員一起，完成了當時國內醫療器械領域最大的反向收購，2.9億美元收購美國Wright Medical 大關節業務。也正是這個時候，她開始思考下一步的職業規劃，快到不惑之年的她希望可以趁年輕再“折騰”一次。

而將賽道選擇在自動識別領域，則源于游巽的父親游振棋和現在公司的合伙人林萍，三人曾是福建新大陸科技集團的同事。游振棋有著數十年的管理經驗、多年累積的政商資源以及商務運作經驗，而后者在自動識別行業從業逾10年，曾任新大陸自動識別技術有限公司華南區總監，擁有相關行業內龐大的客戶銷售網絡。在為自動識別技術廠商做代理商時，他們發現在這個領域做代理工作缺乏話語權，當客戶體量龐大時，生產商自己的銷售團隊會直接跳開代理商和客戶簽合作。另一方面，在游巽看來，自動識別技術，尤其是二維碼識別技術是物聯網時代的身份證，具有低成本、不受時空限制的特點，當時中國的移動支付方興未艾，無論是技術還是應用都領先于國際市場，可開拓的國內、國際市場空間巨大。

發現業務痛點后，游巽決定獨立創業，自己研發自動識別技術與產品。他找到現在公司的CTO朱登平來負責技術研發。朱登平是波士頓大學計算機科學博士，曾在 Bloomberg、 Xplatform、中國平安等多家公司從事技術和產品研發等工作， 擅長產品技術平臺設計、系統設計、軟件設計。在2016年，游巽和林萍、朱登平共同成立上海鷹捷智能科技有限公司（以下簡稱“鷹捷智能”），從事自動識別技術研究與產品開發，集研發、制造、銷售及服務為一體。

本文文章插圖來源于鷹捷智能

鷹捷智能擁有三種自動識別硬件產品，其中最主要的是嵌入式設備，比如應用在智慧交通領域（高鐵、地鐵、公交）的嵌入式掃碼平臺、醫療健康領域的電子健康卡識讀設備以及自助服務設備如麥當勞、肯德基的點餐機等。其次是支付產品系列，包括手持式掃碼槍和桌面式掃碼平臺兩種產品。

據游巽介紹，鷹捷智能產品所應用的主要是二維碼識別技術，在該技術基礎上，鷹捷智能對NFC等技術進行了整合，一款產品可以根據客戶需求配套多種自動識別方案，不僅能掃二維碼，還可以識讀身份證、磁卡等。此外，明年鷹捷智能將推出生物識別的產品，如掌紋識別、掌靜脈識別等。值得一提的是，當下人臉識別技術火熱，但鷹捷智能卻沒有進軍這一領域。在游巽看來，人臉識別在提取用戶人臉信息環節可能存在缺少用戶主動確認，個人信息安全方面存在隱患，“如果客戶有需求我們可以整合人臉識別技術形成產品，但我們不會主動做人臉識別，這個領域還是存在一定風險的。”

本文文章插圖來源于鷹捷智能

目前，鷹捷智能的產品主要落地于移動支付、智慧交通、醫療健康和自助設備等領域。在移動支付方面，鷹捷智能與主流移動支付平臺收錢吧達成合作，為其提供掃碼設備。在智慧交通領域，地鐵和高鐵場景均有落地，地鐵方面，鷹捷智能與廈門地鐵二號線、石家莊地鐵二號線進行了合作，高鐵方面與海南環線、廣深港線、長株潭線、廣西沿海線、哈牡哈佳線、廣州鐵路32個高鐵站點等達成合作，據游巽透露，現在已經試點電子客票的高鐵站中鷹捷智能的設備占了70%。醫療健康領域則為易聯眾、北京握奇等主要廠商提供設備。

據游巽介紹，鷹捷智能目前合作的積極客戶近百，另有近千家有合作意向的客戶。在選擇目標市場時，鷹捷智能往往更偏向于對技術要求更高的領域，如智慧交通、醫療健康等。“比如交通領域會對掃碼速度、光線、環境以及閘機可供嵌入空間等提出整套的要求，并不是隨便搭載開源算法的產品就可以實現的。”而技術門檻低的領域則往往面臨更加激烈的競爭環境。游巽坦言，作為一個初創型的企業，鷹捷智能會選擇一些高端市場切入來樹立技術標桿、提升產品的知名度。在這方面，CMO林萍在自動識別領域數十年的銷售經驗為鷹捷智能提供了龐大的客戶網絡，鷹捷智能也會通過一些展會、論壇接觸客戶促成合作。另外，據游巽透露，鷹捷智能還是中國信息產業商會自動收費系統專業委員會創始委員之一。

在盈利上，不同的領域產品價格也不同，移動支付領域的產品單價在100-200元之間，醫療健康和自助服務領域在200-400元之間，智慧交通則在400-600元之間。一年整體的銷售量在十幾萬件。與2018年相比，客戶有了30%的增長，復購率則達到了65%。據游巽透露，今年的銷售收入已經超過千萬，基本實現盈虧平衡。

目前，鷹捷智能團隊共有30余人，其中從事技術研發的人員占比50%。此外，銷售團隊主要布局在珠三角與長三角領域并計劃設立華北辦事處，銷售同事每天至少走訪兩家企業，每兩周做一次總結匯報，以確保與企業合作的持續進行。對于下一步的戰略規劃，游巽表示，首先會繼續進行自動識別技術的深度開發，其次要打通軟件和硬件，成為軟硬件平臺的集成商，最后是開拓海外市場，目前，海外市場拓展的業務已經展開，歐洲、中東和東南亞將成為主要發力市場。

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