物聯網 為智慧體育場館賦能
在信息技術飛速發展的今天,體育場館也通過物聯網技術將體育場館的各種場景和過程的用戶有機地連接起來,為智能體育場館的運營開辟了新的渠道。
無人值守,幫助減少消費,提高智能體育場館的使用效率
當體育館的旺季來臨時,人們人滿為患,從買票到付押金、拿鑰匙、查票、計劃退票等,整個過程都需要排好隊,工作人員有時會很忙。
隨著物聯網技術的普及,現在你只需通過微信發出訂單就能買到票。當你到達博物館時,你可以使用QR代碼進入并刷門。沒有必要再找更多的工作人員和排隊。最繁瑣的接收和歸還手鐲的過程也是自助的:打開電子衣柜,擁有自己的智能手鐲。帶手機和卡的入場不太方便,這個手鐲已經成為博物館唯一的通行證,無論是消費、卡片、更新等都可以用它完成,相當于所有的需求都可以通過它連接起來。而更先進的現場控制,可以直接掃描人臉進入現場,這就更方便了。
場館的翻新是通過系統連接場館內的所有智能設備,以進一步優化過程,幫助提高服務質量,最大限度地提高管理效率。無人看管的體育場館作為先進的體育場館形式,一方面要最大限度地控制人力和能源成本;另一方面,創新的服務可以吸引更多的客戶,物聯網系統的改造可以為場館開發更高的增值模式。
大數據推介智慧體育館及物聯體育館市場服務
物化不僅僅是提高顧客的體驗感,最重要的是通過大數據可以幫助提高場館的管理水平,達到準確、有針對性的營銷和服務的目的。體育整合和大數據應用的有機結合為體育場館的智能化運營再次升級創造了條件。
目前,場地收集的資料可分為營運資料及會員資料。運行數據可以分析場館的人流、繁忙時間、收入效率等特點,從而有助于場館的規劃、價格促銷等。成員數據可以分析員工的個人和整體情況,包括顧客的體育偏好和消費能力。對于會員的數據,場館可以做一些有針對性的營銷和服務,如有針對性的卡片更新促銷或產品禮品;對于總體數據,場館可以規劃項目、業務和活動,這些項目、業務和活動更受客戶歡迎。物聯網收集的大數據應用程序,可以為場館的個性化營銷服務提供工具,使整個場館的營銷服務再一次到達高層建筑。
5G時代能源聯盟智慧體育館的未來
隨著5G時代的臨近,它將為真正的"萬物互聯"創造有利條件,這將給智能體育帶來什么機遇?4G的誕生使體育場館和掌上運動智能化成為可能,5G的誕生將把智能體育提升到一個新的水平。因為據我們理解,5G最明顯的優勢是它能夠支持本地場景中海量數據的瞬間爆炸,這在4G時代是不可想象的。隨著5G時代的到來,大型賽事的直播和交互、通過智能穿戴收集大型健康數據以及通過攝像機面部識別對體育場館進行日常安全監控將得到真正的滿足。
在今天的技術條件下,有必要探索更多可能的體育場景,然后使用物理連接系統將它們連接起來;同時,5G技術也將為人工智能鋪平道路,因為場景建成后,系統將產生大量數據,5G將幫助系統更快地分析數據,從中學習模式和規則,并帶來更科學的趨勢分析和決策建議。
業內人士普遍認為,目前的智能場館需要不斷磨練物聯網系統的完整性和適應性,需要進一步研究更可實現的交互和體驗場景,探索人工智能在系統中的具體應用,為今后"一切事物高度互聯、人機深度集成"奠定良好的基礎。
打造智能場館 數字化變革之道
球迷的數字化和移動化需求,已成為場館業務的未來發展趨勢,廣大球迷希望能夠參與更多的互動、獲悉即時的數字統計、及時回看精彩的比賽瞬間。
1.智能停車
觀眾在去現場觀看比賽時,往往遇到蜂擁的人群,而許多開車去的球迷更是因為車位難找,而選擇乘坐公共交通系統。不過,當有了手機應用能夠迅速把車主導航到附近空閑的車位之后,相信會有更多的人放棄擁擠的公交、地鐵,開車帶上家人去現場為喜愛的球隊吶喊助威。
2.手機觀賽
雖然去現場為自己的球隊或者運動員吶喊助威對絕大多數體育愛好者來說,是一種無與倫比的享受,但不是所有的粉絲都那么幸運或者擁有相應的競技實力來購買位置較好的門票。比如足球比賽,座位較高的球迷有時很難看清比賽的一些重要細節,這時候,球迷可能只需要智能手機、應用以及可靠的無線網絡就足以享受更多的比賽細節。
3.手機點餐
球迷打開APP,選購下單并支付,場館服務員會將食品飲料送到球迷手中,這就省去了到柜臺點擦的時間和精力,從而更加專注于比賽,而且還不會錯過比賽的精彩時刻。
4.座位指引
體育場館安裝高科技信號燈,這些采用低耗能藍牙技術,能夠將球迷指引到自己的座位上,還能指引球迷去球場的其他地方。
5.技術分析
除了比賽時使用的鷹眼回放技術,現場觀眾也越來越多的利用手機等移動設備更多地關注比賽的相關信息。例如在美國網球公開賽中,現場的粉絲們可以在包括手機的移動設備上,看到每場比賽對擊球的分析以及對球員運動軌跡、跑動距離的記錄等。
6.專業WIFI
據移動數據平臺Crowdsight公布的數據,2016年32支美式橄欖球隊(NFL)和30支美國職業棒球隊(MLB),都計劃為自己的場館配備專業級別的WiFi系統。
7.導航地圖
在大型活動期間,市中心地區的場館經常導致周邊街道封閉。導航地圖可讓場館報告周邊街道封閉情況的系統(可以每天變化),并實時監控本地交通。
8.安全防范
隨著所有這些改進和變化來到您所在的場館,始終考慮安全性將成為重要之重。體育場館實施攝像頭和面部識別軟件等安全功能,可以有效防范違法分子。
9.運營管理
互聯網+時代,傳統體育場館將會有什么樣的變化?
據統計,預計我國體育產業基本實現增加值為4000億元,占GDP比重的0.7%,預計到2020年體育產業總規模將超過30000億元,占GDP比重的1%。
目前,完成了前期線上產品搭建以及內容版權的布局后,眾多的體育企業都意識到了線下的重要性,體育場館因此成為了他們主攻對象。這也意味著,傳統體育場館轉型升級的時代終于來臨了。那么體育場館將會有什么樣的變化?
當然是更為智能的場館出現。一方面由于體育場館有迫切轉型升級的需要;另一方面,“互聯網+”讓從事體育行業的企業不斷探索的結果。對于整個體育產業鏈來說,場館是其中重要的一環,沒有場館就不能做體育賽事,更不能做視頻直播,這對于以賽事為主要內容的互聯網+體育項目是十分致命的。
而體育場館的轉型升級,更是體現了用戶的需求,為了提高用戶體驗吸引更多忠實觀眾而不得不進行的各種創新與升級。目前而言,現在的體育場館并不能達到這些企業的需要。傳統的盈利模式、利用率低、網絡設施差等問題,嚴重制約了他們的發展。在這個情況下,由體育企業牽頭和體育場館一起打造更智能的體育場館成為大勢所趨。
未來的場館應具備四個特征:信息化、智能化、創新化,互動化,在未來這幾個特征或許成為智能場館的新標準且并不容易實現。不過,目前的智能體育場館已經實現了幾個功能:
第一,實時場景控制:智能場館要具備場景控制的能力,即讓每一個場景都具備存在的價值;
第二、虛擬現實協助:虛擬現實技術可以讓用戶實現360度觀看,能看場內也能看到場外,能看到比賽也能看到現場;
第三、鏡頭無死角布置:在leUI系統中,有個視頻技術叫作九宮格,可以從九個角度同時收看一場比賽,甚至每個運動員都有一臺專屬攝像機,極大的提高了用戶觀看體驗。
第四、隨時數據解讀:在觀看比賽的過程中,用戶可以隨時調取球隊及球員的數據進行對比,以預測后面的比賽情況,這就實現了用戶與比賽的互動。
智能體育中心場館采用全覆蓋的5G網絡通信設計、藍牙定位、LED照明智能控制、人臉識別、可實時監控建筑能耗能效管理平臺、智能機器人助手以及VR、AR、APP在線互動平臺等技術,廣泛服務于賽事舉辦、群眾觀賽、場館運營、賽場周邊環境的美化等。
智能場館的出現,是“互聯網+”時代體育產業轉型升級的一個標志性產物。可以說,整個行業的升級帶動了或倒逼了體育場館的升級。從戰略布局來看,我們可以將場館的智能化看作為一個入口。從產業鏈來藍,這不僅僅是一個入口,更是所有賽事及內容生產的載體。傳統體育場館的轉型升級成為了必要之事。
真正的智慧體育場館與用戶依然較遠
不久前落幕的武漢軍運會是歷史上第一次5G運動會,即第一次在所有具備鋪設條件的比賽場館以及軍運村、主媒體中心實現了5G網絡全覆蓋。借助5G,武漢軍運會在電視轉播方面取得了畫質更加清晰流暢和信號傳輸速度更快的明顯增益,但是對于普通老百姓而言,這些5G體育場館到底會給自己在觀賽和健身時帶來哪些新體驗、新便利,卻缺少直觀感受。據湖北省體育局副局長章進介紹,武漢軍運會所有具備建設條件的場館以及軍運村、主媒體中心都覆蓋了5G,但是對于軍運會的廣大觀眾來說,似乎并沒有特別感受到5G給自己的觀賽帶來了什么樣的改變。章進表示,一方面,這是因為5G的手機還不普及,另一方面則是因為能夠利用5G網絡為體育場館提供創新服務的應用還很少。
10月31日,隨著國內三大運營商同時推出5G套餐,中國的移動通信正式步入5G時代。按照業界預計,隨著終端價格的下降,中國的手機用戶將從明年開始大規模換用5G手機。對于鋪設了5G網絡的體育場館而言,5G手機還不夠普及的問題將很快迎刃而解,但是最為核心的卻是基于5G的創新服務還遠遠不夠。如果說4G改變了人與人的關系(社交媒體的流行、網購的便利等),5G改變的將是社會。5G以其高數據、低延遲、廣聯接的特點,不僅是網絡傳輸速度、帶寬容量的幾何級提升,更重要的是可以重新設計并充分應用于物與物、人與物之間的互動、聯接。
就智慧體育而言,如果說只是讓用戶可以更加快捷、便利的通過手機預訂體育比賽的門票、預訂體育場地,那根本算不上是所謂的智慧體育場館。對于普通人還很難想象的智慧體育場館,如大型體育場館最具挑戰性的一項工作就是發生緊急情況時如何快速、安全地疏散人員,傳統的辦法是通過擴音器在場地內進行統一指揮,也就是所有的現場觀眾得到的是同一個疏散指令,但在智慧體育場館,基于5G網絡和區塊鏈技術,可以做到向不同的人群發送不同的疏散指令,幫助所有人都可以按照最合理的路線疏散,大大提高疏散效率。再比如,觀眾在比賽現場觀看比賽時,視角是固定的,但是在智慧體育場館,現場觀眾可以通過手機自主選擇場地內任意一臺攝像機拍攝的畫面,極大地豐富現場的觀賽感受。另外,智慧體育場館還可以使體育比賽更具娛樂性,傳統的體育比賽競猜在基于5G網絡和區塊鏈技術的支持下,可玩性將大大提升。
一項科技成果轉化為實踐應用并不容易,從體育場館來說,應用高科技的手段是否意味著需要付出巨大的代價?這會否成為制約體育場館進行智慧升級的瓶頸?從長遠來說,體育場館使用高科技的手段肯定能獲得更高的綜合效益。比如,泳池的低氯技術,可以降低泳池對氯的使用,對于游泳愛好者來說更加安全,對環境也更加友好。這項技術在國內原本只有五星級酒店更愿意使用,但是現在已經向學校、公共游泳場館大面積推廣。一旦體育場館意識到新科技帶來的綜合效益,它們就不會再僅僅考慮使用新科技所需要付出的前期成本。
相比起機制更加靈活的私營體育場館,公立體育場館在對新科技、新技術的應用上往往積極性不高。公立體育場館使用新技術的改造費用都是政府撥款,如果政府沒有這筆費用,從場館本身來說,是很難自籌的。
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