人口的涌入和產(chǎn)業(yè)的指數(shù)級增長帶來了城市發(fā)展的黃金四十年。我們在城市的大拆大建與精細(xì)化運營之中，見證了電商、快遞、共享平臺、人工智能、5G 科技、云計算等眾多新領(lǐng)域的誕生，也經(jīng)歷了傳統(tǒng)與新興逐漸從顛覆走向融合。從每一座城市的核心往外，隨著汽車和地鐵的滾滾車輪，城市的繁華和輻射力將內(nèi)在的運行肌理不斷延伸。

新經(jīng)濟(jì)在給予城市無限發(fā)展的同時，終于在2019年將我們拉入了“逃不開的經(jīng)濟(jì)周期”。曾經(jīng)被寄予厚望的零售商業(yè)，出人意料的再次從線上回流線下，阿里、京東紛紛布局線下入口，而騰訊也在不斷尋找線下場景的合作契機(jī)。

越來越多的企業(yè)開始提“下沉”、“三四線”、“出海”，也有越來越多的領(lǐng)域開始講“產(chǎn)品”、“服務(wù)”、“活下去”。

城市正在陣痛中自發(fā)走向進(jìn)化。一如詹姆斯·卡斯在《有限與無限游戲》中所寫，這世間所有規(guī)則無非是這兩種本質(zhì)：有限游戲與無限游戲，前者在劃定的邊界內(nèi)贏得勝利，后者則是在不斷加入新玩家的過程中獲得延續(xù)。游戲的玩法變了，每一個行業(yè)都在努力堅守自己的陣地，同時不斷尋找新的場景和邊界。

贏得未來的關(guān)鍵要素是什么？在11月26日舉辦的36氪未來城市「有限與無限進(jìn)化」主題峰會上，場景實驗室創(chuàng)始人吳聲、中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院創(chuàng)新中心（未來城市實驗室）主任徐輝、北京清博大數(shù)據(jù)科技有限公司董事長葉晨瑜等新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域KOL，以及碧桂園、合生商業(yè)、言幾又、北京坊、麓湖生態(tài)城、亞朵集團(tuán)、單向空間等城市進(jìn)化企業(yè)領(lǐng)袖，從有限與無限進(jìn)化的角度出發(fā)，共同思考經(jīng)濟(jì)新周期之下的城市未來。

城市正在新機(jī)器的爆發(fā)中走向數(shù)字化

當(dāng)城市吸納了巨量人口之后，建設(shè)者們也開始思考城市與人居本身真正的關(guān)系。越來越多的人開始講復(fù)合空間、講城市更新，還有很多人孜孜不倦投身于偉大新IP的創(chuàng)造。但拋開浮于表面的概念性口號，到底什么才是關(guān)于城市進(jìn)化的本質(zhì)性因素？

場景實驗室創(chuàng)始人吳聲對城市與空間可持續(xù)運營進(jìn)行了當(dāng)代性的解釋，“數(shù)字生活的城市化就是希望喚醒日常的幸福力”。在吳聲的理解中，真正貼近人居的空間應(yīng)該是能使人感受到新的城市氣息，是年輕人會喜歡的精致時髦的小確幸，也可以是城市居民可以一次次邂逅的驚喜。

然而“不是每一副漂亮的皮囊之下，都是有趣的靈魂，但你最起碼可以有一顆機(jī)器之心，可以讓機(jī)器網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，去構(gòu)建這個城市的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，去理解和降低社會的整體能耗”。正如如今物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域開始引入AI技術(shù)，吳聲認(rèn)為城市的偉大日常有賴于新機(jī)器的爆發(fā)，有賴于智能化的無處不在。

這種對于智能化與數(shù)字化的憧憬同樣也存在于人們對于未來城市的無限想象之中。

城市隨著社會的發(fā)展而進(jìn)步，數(shù)字化通訊、智能電網(wǎng)和智能設(shè)備的出現(xiàn)，已經(jīng)帶動了公共社區(qū)的消亡和虛擬社區(qū)的興起。

而在北京清博大數(shù)據(jù)科技有限公司董事長葉晨瑜看來，隨著智能機(jī)器人、AR、VR、MR等智媒體的建設(shè)，人們的工作和生活場景將會發(fā)生改變。“未來城市一定是智慧城市和社交城市兩者的結(jié)合，5G的大規(guī)模應(yīng)用將賦能城市進(jìn)化更多的可能。”

大數(shù)據(jù)驅(qū)動城市未來的觀點并非只是一家之言。中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院創(chuàng)新中心（未來城市實驗室）主任徐輝同樣認(rèn)為數(shù)字化將會帶來城市變革，“場景化轉(zhuǎn)變是我們定義未來城市經(jīng)濟(jì)價值的核心新趨向。”

對于城市來說，智慧與數(shù)字化已經(jīng)大勢所趨，未來充滿想象。但對于已經(jīng)在智慧城市賽道上深耕兩年的實踐者來說，這個領(lǐng)域還有很多本質(zhì)問題沒有解決。

“它是一個組團(tuán)式的城市，我們要解決組團(tuán)和組團(tuán)之間的問題，分散管控成本會更高，如何做好產(chǎn)業(yè)與城市之間的連接也是難點所在”，碧桂園集團(tuán)助理總裁兼產(chǎn)城發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理向俊波直言建設(shè)智慧城市過程中的不易，最關(guān)鍵的問題是挖掘出節(jié)省成本且可持續(xù)的商業(yè)模式，這是關(guān)乎城市轉(zhuǎn)型和長遠(yuǎn)發(fā)展的終極命題。

內(nèi)容重塑場景，跨界引發(fā)空間革命

場景時代下，城市探索者看到了物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)化為空間帶來的無限可能，開始著手于線上、線下的深度融合，一步步將重心遷移至場景的搭建和人居的體驗上。空間與文化、藝術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的牽手，也賦予了場景更豐富的形態(tài)與人文精神。

合生商業(yè)集團(tuán)首席品牌官張西認(rèn)為，“場景的打造和空間的利用不僅是指實地在哪里，更多的是如何發(fā)覺我們的空間價值，有足夠的消費者洞察力和足夠好的內(nèi)容進(jìn)行支撐。”

商業(yè)空間的破壁和探索都是以人的需求和體驗為目的。張西認(rèn)為商業(yè)空間不再單單是物理空間的存在，它有可能是在線下，也有可能是線上，但是更多的是平臺，需要重塑才能打破商業(yè)空間和價值，“未來最大的不變是變化”。

當(dāng)城市從增量轉(zhuǎn)為存量，更新成了一個很熱的話題。“但城市更新不是把建筑翻新了、環(huán)境變的漂亮一點，更多的是內(nèi)容的提升。”在北京坊執(zhí)行總經(jīng)理王春艷看來，城市更新意味著新場景的誕生和場景服務(wù)的進(jìn)化，于是她要求每個入駐北京坊的品牌都要拿出最與眾不同的風(fēng)格和創(chuàng)新場景。所以我們才能看到星巴克帶來了西式的茶點和小店，MUJI HOTEL橫空出世，WeWork也在這里開了主力店......

“我們更希望能把北京坊做成一個平臺，通過添加一些文化、藝術(shù)、設(shè)計的理念，讓北京坊給大家?guī)淼牟还馐枪浣窒M，還可以讓人從中獲得一點感觸。”王春艷將做城市更新比喻成在看書，每個人都能看到不同的一面。

藝術(shù)、文化等場景帶來的空間變革不止存在于購物中心和城市更新，曾經(jīng)傳統(tǒng)的書店同樣在發(fā)生改變。對于言幾又來說，線下門店早就脫離了書籍的買賣場景，言幾又董事長&CEO但捷更喜歡將其稱為復(fù)合型的城市空間與社交空間。

無論是將知乎的線下課堂引入門店，還是納入女性飾品、美容美發(fā)、童裝店等生活方式品牌，“我們希望通過更多的跨界組合實現(xiàn)場景革命，核心還是流量的提升和精準(zhǔn)用戶的篩選”。據(jù)但捷透露，言幾又每年都會在全國62個門店舉辦超過3000場文化活動，并由此帶來上百萬的核心客流。

“表面上看，言幾又是在做一個場景，實際上我們是在做連接，我們希望成為一個文化的平臺和文化的連接器，在未來，我們希望言幾又的空間可以做到人和文化，人和生活，人和人的連接，這是我們最終的理想。”

社群突破物理空間，從「固態(tài)」走向「氣態(tài)」

在居住的3.0時代，人們的生活空間不再單純限制于房子，而是打開家門，向社區(qū)、城市延展。居民更加注重服務(wù)配套，更加在意社群安全。如何搭建一個充滿認(rèn)同感的社群，也是城市進(jìn)化面臨的一道考驗。

“物理空間不是形成社群的必要條件，大家都生活在小區(qū)里，都是半封閉式的小區(qū)，但是在這么緊密的空間里，我覺得形成社群的可能性并不大。”單向空間創(chuàng)始人張帆表示，“真正的問題在于物理空間和社群發(fā)生關(guān)系的時候，做到什么程度才足夠。”

「人」是形成社群的關(guān)鍵，當(dāng)幾個人因為共同的話題、愛好、目標(biāo)聚集在物理空間，并發(fā)生交互時，社群才得以形成。成都萬華投資集團(tuán)、麓湖生態(tài)城營銷策劃總監(jiān)楚云認(rèn)為，“構(gòu)建新型的人際關(guān)系，是人群發(fā)展和社群營造的關(guān)鍵。”

依托于人際關(guān)系所建立的社區(qū)，又分為熟人社區(qū)與良序社區(qū)。熟人社區(qū)依賴于成員之間的交往和共同的情感，能夠激活社群凝聚力，但僅靠熟人社區(qū)解決不了社區(qū)公共難題。良序社區(qū)則依托于共同的權(quán)利和義務(wù)。以麓湖為例，在通過社區(qū)課程、社區(qū)節(jié)等形式激活社區(qū)小社群后，麓湖開始圍繞公共精神做了一些列的建設(shè)，激發(fā)居民社區(qū)主人公意識，建立了議事會、基金會、社區(qū)調(diào)節(jié)中心、社區(qū)聯(lián)合會、媒體會等機(jī)構(gòu)，已經(jīng)形成了一套完整的共治體系。

這種圍繞居住空間而形成的社群，在亞朵集團(tuán)市場副總裁康韋看來，是一以貫之的「固態(tài)」，活動與社交均相對固化在家和小區(qū)其中。而除了「固態(tài)」社會，康韋眼中的社群狀態(tài)還有點對點單回路的「液態(tài)」，比如阿那亞這類候鳥型的社區(qū)；以及亞朵在嘗試的流動增長式的「氣態(tài)」。

“我們每個人分布在全國各地，我們想去旅行，那么去哪兒聚集？酒店可以提供更多的內(nèi)容，比如說你喜歡打籃球可以去到籃球酒店，喜歡音樂可以去音樂酒店”。在康韋看來，這種聚散更加隨心所欲的社區(qū)形態(tài)或許才是未來社群運營的理想狀態(tài)。

城市進(jìn)化不可避免，新的游戲法則之下需要變革和創(chuàng)新的力量。

我們在關(guān)注城市更新進(jìn)程的同時，同樣需要關(guān)注從創(chuàng)新者到領(lǐng)軍者的蝶變。站在2019年的節(jié)點上，回顧這些年來的城市進(jìn)化軌跡，我們能看到先知先覺的城市建設(shè)者，已經(jīng)拋下陳舊的思維和范式，聯(lián)合更多的行業(yè)力量踏上運營的路徑。城市空間也正在迎來新的場景革命，走出有限的物理邊界，注重體驗和運營。

36氪未來城市峰會向新經(jīng)濟(jì)下勇于進(jìn)化的創(chuàng)新者致敬，并評選表彰足以影響未來城市發(fā)展的城市運營商、體驗力產(chǎn)品以及運營力產(chǎn)品，正是因為他們的不懈努力，我們的城市、生活才得以真正走向進(jìn)化。

WISE 2019 未來城市峰會獎項及獲獎單位如下：