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寶寶8根手指患上甲溝炎紅腫!廣州媽媽高價入住月子中心后陷糾紛

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-11-29  來源:來自互聯網  作者:來自互聯網  瀏覽次數:734
導讀

陳女士表示,她在入住月子中心期間,因為看到孩子指甲長長而劃花臉,所以曾兩次要求月子中心工作人員為孩子剪指甲。 朱明利稱,陳女士也可從醫療糾紛角度提起訴訟,目前孩子已確診為甲溝炎,可以此為依據要求第…

近日,廣州新手媽媽陳女士向南都記者報料,稱自己生產后花了3.5萬元入住位于天河的覓博維多利母嬰月子中心。入住半個月后,孩子被確診8根手指患上甲溝炎。她認為系月子中心工作人員幫嬰兒修剪指甲不當所致,后與月子中心多番交涉未果。

11月27日,南都記者前往涉事月子中心,被告知負責人不在,對此事也暫無回應。錄音顯示,此前該機構相關負責人曾稱,“有可能是我們這邊(的問題),但我不能代表公司去承認這是我們的問題”。據了解,孩子的甲溝炎癥狀經過治療目前仍未痊愈。

入住月子中心半月,寶寶八指均出現紅腫

據陳女士介紹,10月26日,她生下一名男寶寶,當時醫院為寶寶開具的健康評估顯示得分為9-10分,其中未提及寶寶指甲、甲床存在問題。留院2天后,她與孩子入住了提前預訂好的覓博維多利母嬰月子中心,總費用為35000元。入住時,月子中心也對寶寶進行了檢查,并未提及寶寶指甲、甲床有問題。

11月13日,月子中心聘請的兒科醫生查房時告知陳女士,寶寶指甲紅腫疑似甲溝炎,需用藥涂抹。遵照醫囑涂藥3天后,陳女士發現情況仍在惡化,“8根手指出現紅腫,兩根還有化膿的情況”。18日,陳女士與家人帶孩子到廣州婦女兒童醫院就診。病歷顯示,孩子雙手指甲紅腫,被確診為甲溝炎。

孩子手指出現紅腫。

陳女士表示,她在入住月子中心期間,因為看到孩子指甲長長而劃花臉,所以曾兩次要求月子中心工作人員為孩子剪指甲。她認為,甲溝炎與工作人員操作時在指甲邊緣都留有尖角有關。

11月27日,廣州某醫院兒童外科專家潘主任告訴南都記者,新生兒甲溝炎大多是由于剪指甲不注意,造成皮膚損傷感染。“小孩字指甲若有尖角,確實有可能刺破皮膚,且肉眼不易發現。孩子皮膚嬌嫩,當指甲長起來時,就容易引發感染紅腫,導致甲溝炎”。

律師:可要求第三方進行鑒定

11月25日,陳女士和丈夫鄭先生與涉事月子中心溝通,希望該中心能夠允許陳女士和孩子居住至手指康復,但遭到了月子中心的拒絕,原因是“已有下一位客戶等待入住”。

陳女士與月子中心相關負責人的交涉錄音顯示,對方表示,事已發生,明白父母的心情,但追究沒有太大意義,目前該中心能做的是“給予心理安慰”。錄音中,對方稱“有可能是我們這邊(的問題),但我不能代表公司去承認這是我們的問題”。

廣東電視臺報道截圖。

11月27日,陳女士與月子中心簽訂的合同期結束,她和寶寶離開了月子中心,“和月子中心之間已經沒有信任,我也不想再住下去了。”陳女士表示,現在只希望對方檢視可能存在的問題和道歉。

天眼查數據顯示,覓博維多利母嬰月子中心背后的公司名為“廣州覓博紫韻科技有限公司”,2015年成立,注冊資本600萬人民幣。該公司過去兩年涉3次失信,曾4次被天河區法院列為被執行人。

廣東佰仕杰律師事務所合伙人朱明利表示,陳女士與月子中心簽訂了服務合同,在服務過程中嬰兒出現問題,陳女士可以提出消費維權訴訟,按消費者權益保護法要求賠償。

朱明利稱,陳女士也可從醫療糾紛角度提起訴訟,目前孩子已確診為甲溝炎,可以此為依據要求第三方進行醫療損傷鑒定,月子中心則有義務提供服務過程中的護理記錄等相關數據。

采寫:南都記者 余毅菁 李冠祺

編輯:張亞莉

 
 
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