11 月 27 日，三大運營商應工信部的要求正式上線了攜號轉網業務。相較于之前的試點城市，全國范圍內開放的攜號轉網業務確實激起了大家的關注。

我們也體驗了一次三大運營商的轉網流程，看看這中間到底有沒有坑？

01

坑也不是「特別多」

前期準備工作并不復雜，只需要發送短信「CXXZ#姓名#證件號碼」到你現在所在的運營商的客服電話（移動：10086 / 聯通：10010 / 電信：10000），就可以查詢你是否滿足攜號轉網的條件，包括是否有欠費、是否有套餐、是否有其他的特殊服務等等。

但是實際體驗中這將是成為阻礙你攜號轉網的最大難點，因為運營商的轉網限制是在是太多了：除了套餐期限內的服務之外，還有一些可能平時根本想不到的增值服務，例如：炫鈴、手機郵箱等等，另外還有期限內送話費的業務。

這些業務中有些可以通過人工客服電話解決，有些則需要通過本人攜帶身份證前往營業廳辦理退訂業務。

我們本次共測試了一張電信卡、兩張聯通卡（其中一張是大王卡）和三張移動卡，聯通大王卡和兩張移動卡無需退訂任何業務，可以直接辦理攜號轉網的卡；剩下的絕大多數都有限制業務，并且基本都需要攜帶身份證去營業廳辦理退訂。

要注意的是如果你的手機綁著寬帶業務目前是不能轉網的；還有如果你的手機號碼是衛星移動號碼（1349、1740 等）、移動通信轉售號碼（170、171、162、165、167 等）、物聯網號碼（146、148、149、1064 等）等特殊號碼可能無法辦理攜號轉網，具體還要咨詢運營商。

滿足攜號轉網的條件之后，需要機主本人攜帶本人身份證去手機號碼歸屬地營業廳辦理，并且要去你要遷入的運營商營業廳。例如你是移動、電信用戶想遷往聯通，那么你就需要帶身份證去聯通營業廳辦理業務，而不是移動、電信營業廳，這是聯通客服的原話。

到營業廳之后需要編輯短信「SQXZ#姓名#證件號碼」到你現在的運營商客服電話上，獲取一個攜號轉網授權碼，拿到這個授權碼之后工作人員才能為你辦理業務。這個授權碼目前只有一個小時的有效期，所以還是要在到營業廳之后再申請授權碼會好一點。

申請碼失效后可以再次申請，所以也不同太擔心。

目前整個攜號轉網流程辦理還是免費的，但是這里有一個比較麻煩的點是原卡里的話費無法轉移到新的運營商，需要和當前運營商核對清楚之后轉出，再由用戶自己充值新卡。

新卡辦理完成之后大概一小時左右就可以使用了，但是原運營商中積累的使用時長等「老用戶福利」會全部歸零，相當于變成新用戶；老卡中的套餐也不會跟隨到新運營商中。

另外三家客服均表示目前暫未出現「接不到運營商驗證碼短信」的問題投訴，如果有的話可以撥打人工客服進行反應。

一次轉網之后，120 天后才能進行第二次轉網，也可以轉出后再轉入。

多說一句，三家客服對攜號轉網這件事情都挺了解，問什么答什么，這點體驗還是不錯的；中國移動還特別設了一個攜號轉網客服，咨詢相關事情的時候會從普通客服轉接到專門客服，不知道是不是因為咨詢的的人太多（滑稽）。

02

轉網不是問題，問題是轉到哪？

目前來看，包括移動在內的三大運營商對攜號轉網這件事情，至少在實際體驗上并沒有感受到超出想象的困難，甚至順利的話只需要跑兩次線下網點（轉網一次，轉話費一次）就可以解決問題，這也是轉網在程序上的要求，說實話我個人還是可以理解的，畢竟涉及到兩個運營商的交接，還涉及到用戶隱私信息和錢的問題。

當然一直這樣還是有些麻煩，希望三大運營商日后還是繼續優化改革，提供更多的便民措施，至少要把話費問題打通，少跑一趟是一趟。

相較于如何轉，轉到哪一家是另一個更加直觀的問題。

我們按照每月 200 分鐘通話、15GB 流量的水平查詢了一下目前三大運營商的手機套餐，發現差距確實還是比較大的：聯通的天神卡、米粉卡、學才卡大概每月花費 50-60 元左右，電信的 餓了么飯卡、嗶哩嗶哩真香卡大概也是 50 元左右，而移動的移動花卡大概需要 70 元以上。三者的差距還是可見的，移動在互聯網資費套餐上確實缺少好產品。

但是聯通和電信在攜號轉網之前默默下架了一大批低資費互聯網套餐，變成了基礎資費更高的套餐，因此這也算是某種意義上的「偷偷提費」了。

這里給大家推薦一個小程序「套餐助手」，可以設定自己每月使用的通話時長和流量來自助挑選套餐，非常實用。

↑長按識別二維碼即可直達小程序↑

而大家更關心的 5G 套餐上，三家非常默契地統一定價：最入門套餐統統 129 元，包含 30GB 流量和 500 分鐘語音通話。

分別是移動、聯通和電信的 5G 套餐

因此從現在的體驗上來看，移動的資費確實是稍高；而從目前廠商上線的 5G 套餐來看，三家資費差距不大，甚至可以說是基本一致（真**的巧！）。

所以在攜號轉網這件事情上，大家還是要根據自己實際的使用習慣來決定是否要攜號轉網。三大運營商能夠推進攜號轉網這件事情上還是進步，但是「提速降價」，推出好的資費套餐產品才是留住用戶的最好方法。

撰文 / 愷倫

編輯 / 愷倫

責任編輯 / 愷倫

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