——延安眾友健康醫藥有限公司總經理

韓希誠訪談語錄

【編者按】2019年11月6日，延安眾友事業部與康合聯盟聯袂舉辦的“名品器械節”之青鹿牙膏“單品突破月”舉行頒獎儀式，延安眾友健康醫藥有限公司總經理韓希誠為優秀員工頒獎。這位延安眾友21家藥店的掌舵者正值而立之年，便肩負起了企業發展重任，可謂年輕有為。通過了解得知，在韓希誠的帶領下，延安眾友的器械銷售占比由原來的3%，已然飆升到了如今的7%，他們是怎么做到的？這激發的我的好奇心。

延安眾友健康醫藥有限公司總經理韓希誠接受《連鎖藥店網》采訪

不忘藥店初心，牢記服務使命

根據韓希誠介紹，延安眾友健康醫藥有限公司是2015年通過眾友健康醫藥股份有限公司在延安的吸收合并，吸收了當時的泰瑞大藥房、國祥大藥房，以及延安健康島大藥房。在他的帶領下，延安眾友現已發展成為延安最有競爭力的醫療企業，也是規模最大的醫藥連鎖企業。

“公司現有21家門店，每個門店都有在職在崗的職業藥師，當地的政府和企業都希望延安眾友能夠成為有標桿效應的醫藥零售企業，這也是我們努力的發展方向，不忘初心，牢記使命，希望能為延安人民的健康多做貢獻。”韓希誠補充道。

醫藥零售未來發展，三維管理方能長遠

延安眾友醫藥健康有限公司總經理韓希誠自2010年藥劑學專業畢業后，一直在醫藥圈打拼，談及他個人理解的行業發展方向，韓總認為：”未來醫藥未來發展的趨勢將更加專業化，包括服務力、品牌力。醫藥行業要想擁抱新零售，在專業化方面需要深耕，需要有很強的專業基礎作為后盾，并且品牌力也需要非常強大，當然還需要有更好的服務力，有這三個維度為醫藥連鎖的發展保駕護航，行進的步伐才會比較穩健，并且會走的更長遠。"

“延安眾友健康醫藥有限公司總經理韓希誠接受《連鎖藥店網》采訪

問及延安眾友在當地的競爭優勢，韓總談到，延安眾友品牌產品的種類很多，加上集中采購的價格優勢，以及品牌產品的服務優勢，在醫藥行業競爭中優勢明顯。

同時，延安眾友非常重視員工的個人發展，會給與員工更高、更大的晉升空間，以及內訓及外出學習的機會。

另外，延安眾友的管理模式標準統一，非常有利于市場拓展，以快、準、狠的方式快速占領市場，搶占發展先機。

延安眾友藥店醫療器械專區一角

醫療器械，專人、專業、專心方能打造銷售神話

談到延安眾友的醫療器械銷售心得，韓總說他們最初對延安整個醫療器械市場版塊進行了深入調研，通過對顧客需求的了解，以及對于器械品類的認知分析，發現顧客對醫療器械有所了解，并且是有需求的，不排斥使用器械，只不過他們對產品的使用操作及售后服務會心存疑慮。

于是，延安眾友在打造器械版塊方面狠下功夫，重點培養了幾名器械代表，來專門負責顧客疑難問題解答及醫療器械售后服務工作，并且在顧客購買完產品后，定期進行回訪，上門給予指導。通過這種專業化的服務方式，延安眾友的醫療器械銷售占比有了一個非常大的提升，由原來的3%，已提升到了目前的6-7%。

韓希誠總經理為優秀員工頒獎并合影留念

談及至此，韓總對合作伙伴康合聯盟特別表達了感謝，康合聯盟給予延安眾友的支持和幫扶，專業的器械指導、案例分析等一系列的動作，使得延安眾友醫療器械的銷售有了很大提升，這得益于康合聯盟獨創的“醫療器械9S銷售倍增方案”，也即超“級專業的人員，超級專業的商品，超級專業的陳列，超級專業的動銷，超級專業的培訓，超級專業的宣傳，超級專業的體驗，超級專業的售后，超級專業的會員營銷方案！”

延安眾友藥店醫療器械專區

在訪談最后，延安眾友醫藥健康有限公司總經理韓希誠祝愿康合聯盟越做越強，能夠做到全世界；同時期望康合聯盟日后能與眾友健康醫藥股份有限公司繼續并肩攜手，并給予延安眾友更多的資源投入，以期共同打造器械版塊的神話。

借此機會，筆者也代表連鎖藥店網及康合聯盟表達祝愿，祝愿眾友健康醫藥股份有限公司發展越來越好，也期待延安眾友在韓希誠總經理的帶領下，越來越強大，創造銷售神話！

作者：連鎖藥店網主編 梁明珠

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