常常有人問我：如何快速提升情商？
我的答案很簡(jiǎn)單：學(xué)會(huì)好好說話。
也許你會(huì)說：說話誰不會(huì)呀！這還用學(xué)？
大錯(cuò)特錯(cuò)。
仔細(xì)想想，生活中你有沒有過這種情況：
聚會(huì)上，你一開口，大家就都不說話了，氣氛陷入尷尬；
出去見客戶，別人談一單成一單，你談一單黃一單；
抱著解決問題的態(tài)度跟老公溝通，結(jié)果回回不歡而散；
耐著性子給調(diào)皮的孩子講道理，他不但不聽，還變本加厲……
聚會(huì)上，你一開口，大家就都不說話了，氣氛陷入尷尬；
出去見客戶，別人談一單成一單，你談一單黃一單；
抱著解決問題的態(tài)度跟老公溝通，結(jié)果回回不歡而散；
耐著性子給調(diào)皮的孩子講道理，他不但不聽，還變本加厲……
如果中了一條，那你就要千萬小心了，要知道，你說出的每一句話，都在無形中影響著你的人脈、情感、職業(yè)晉升……
若意識(shí)不到問題，久而久之，你會(huì)陷入“越努力，卻越糟糕”的怪圈，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的自我懷疑：
老板從不采納我的建議，是他對(duì)我有偏見嗎？
老公對(duì)我越來越冷漠，他是不是不愛我了？
同事聚餐居然不叫我，我就這么不招人待見嗎？
老板從不采納我的建議，是他對(duì)我有偏見嗎？
老公對(duì)我越來越冷漠，他是不是不愛我了？
同事聚餐居然不叫我，我就這么不招人待見嗎？
明明沒做錯(cuò)什么，卻莫名上了別人的黑名單。不會(huì)好好說話的人，實(shí)在太吃虧了！
那，有什么辦法解決嗎？
有的，我從光吃啞巴虧的職場(chǎng)小白，到成為國內(nèi)商業(yè)演講品牌公司的CEO，聽聽我的故事，也許能給你一些啟發(fā)。
- 01 -
從吃啞巴虧的職場(chǎng)小白到演講品牌CEO
她靠這招，成為高情商的魅力女人
一個(gè)女人的高情商：做事要硬，說話要“軟”。
大家好，我是席越。
我創(chuàng)辦的女性版的TED火了之后，很多人都認(rèn)識(shí)了我。
越來越多的合作找上門來，藝術(shù)體操女皇鐘玲、婚紗女王王薇薇、演員秦海璐、《如懿傳》制片人黃瀾等，都是我的合作伙伴。
我成為了國內(nèi)商業(yè)大佬的說話教練，佟麗婭、黃圣依、伊能靜、孟美岐、楊紫等明星登臺(tái)《星空演講》前，都接受過我的輔導(dǎo)。
▲席越和佟麗婭、伊能靜、秦海璐、孟美岐、惠若琪
《奇葩說》的投資人曾評(píng)價(jià)我：馬東教男人好好說話，席越可以教女性好好說話。
在很多人眼里，我是一個(gè)外向且能言善道的女人，但事實(shí)是，從小我就是一個(gè)性格內(nèi)向、沉默寡言的人。
因?yàn)閷W(xué)生時(shí)代，只需要考出高分就可以了，所以我從沒把“說話”這件事放在心上。
可步入職場(chǎng)，我就懵了。在職場(chǎng)，不會(huì)說話就等于你不會(huì)做事。
小組頭腦風(fēng)暴討論項(xiàng)目時(shí)，別人都把自己的想法闡述地清清楚楚，只有我磕磕巴巴、詞不達(dá)意，就像無心參與討論一樣；
開工作總結(jié)會(huì)的時(shí)候，別人都滔滔不絕，只有我說不到兩句話就結(jié)束了，就像啥也沒做一樣。
就這樣過去了快一年，同時(shí)進(jìn)入公司的幾位同事，不是升職了，就是加薪了，只有我遲遲還沒轉(zhuǎn)正，老板和我說話時(shí)也經(jīng)常嘆氣，再這樣下去，我特怕會(huì)被掃地出門、砸了飯碗。
那段時(shí)間，一想到自己有可能被開除，就整夜整夜的睡不著。
不爭(zhēng)饅頭爭(zhēng)口氣，我給自己下了最后通牒：年底之前還不能轉(zhuǎn)正，就自己主動(dòng)卷鋪蓋走人！
于是，我拼命學(xué)習(xí)說話技巧。每天下班后，就窩在家里把每個(gè)對(duì)話場(chǎng)景都練習(xí)無數(shù)遍。匯報(bào)工作、同事相處、開會(huì)發(fā)言、薪酬談判、公開演講……
周六日，我更是泡在圖書館里，翻遍市面上關(guān)于溝通類的書籍。我還加入了演講俱樂部，一周一次風(fēng)雨無阻跟著說話高手做系統(tǒng)性訓(xùn)練……
苦心人，天不負(fù)！我總算掌握了訣竅。
為了更快速地應(yīng)對(duì)各種說話場(chǎng)合，我把那些復(fù)雜難懂的技巧方法，總結(jié)成可以直接套用的12個(gè)通用說話公式。
想夸人時(shí)，用“鉆石公式”把話說到人家心坎里；
求人幫忙時(shí)，用“金字塔公式”讓他心甘情愿幫你；
生氣時(shí)，用“降維攻擊”讓他主動(dòng)向你認(rèn)錯(cuò)；
想夸人時(shí)，用“鉆石公式”把話說到人家心坎里；
求人幫忙時(shí)，用“金字塔公式”讓他心甘情愿幫你；
生氣時(shí)，用“降維攻擊”讓他主動(dòng)向你認(rèn)錯(cuò)；
我從來不是一個(gè)情商高的人，可有了這12個(gè)公式，每次遇到溝通難題，我就會(huì)直接拿出來用。
很快，我成為別人眼中高情商、會(huì)說話的女人。
我的工作越做越順，別人難啃的項(xiàng)目，我可以調(diào)動(dòng)更多資源來完成。每次匯報(bào)工作，都會(huì)看到老板滿意的笑容。就連一直無視我的公司老板，也能叫出我名字了。
五年內(nèi)，我不但快速晉升成公司高管，還跳槽到500強(qiáng)公司拿到百萬年薪，是業(yè)內(nèi)很快晉升的牛人之一。
很多人看到我簡(jiǎn)歷，都會(huì)驚呼：“席越你的命怎么這么好？”其實(shí)我很清楚，如果只埋頭苦干而不會(huì)說話，想要到現(xiàn)在這個(gè)位置，至少要10年。
可一個(gè)女人有多少個(gè)10年呢？
所以，我一直都告訴后輩們，職場(chǎng)不僅考驗(yàn)?zāi)愕哪芰χ巧蹋简?yàn)情商。
情商很抽象，但你可以學(xué)怎么好好說話，讓自己看起來像個(gè)高情商的人。
- 02 -
千萬別讓你的“嘴”
拖了你幸福的后腿
漂亮的女人讓人喜歡一分鐘，但會(huì)說話的女人卻讓人鐘愛一生。
一直以來，我驕傲的不是我的事業(yè)有多成功，而是我和老公8年多的婚姻。
每天一個(gè)早安kiss，說讓人臉紅的情話，送對(duì)方喜歡的禮物，分享自己喜歡的電影和書，碰上周末和節(jié)日，玫瑰花更是少不了……雖然是老夫老妻，卻依然有戀愛時(shí)的心動(dòng)。
你問秘訣是什么？我的答案是：好好說話。
每次說話我都會(huì)帶有一點(diǎn)“小心機(jī)”，讓他喜歡聽我說。就算兩個(gè)人生氣吵架，我也能很快讓氣氛緩下來，兩個(gè)人面對(duì)面一起解決問題。
是的，那12個(gè)說話公式不僅職場(chǎng)上管用，拿來經(jīng)營(yíng)婚姻也非常有效。
▲席越和家人一起在海邊度假
同樣是說話，有人收獲甜蜜愛情，有人卻把心愛的人越推越遠(yuǎn)。
幾年前，好友琳琳曾向我求助，自己和老公總因?yàn)殡u毛蒜皮的小事起摩擦，每次她抱著解決問題的態(tài)度找老公溝通，可結(jié)果往往不歡而散。
她以為都是小事，過去了就沒事了，可沒想到，老公半年后居然提出了離婚。
離家前，老公留下的最后一句話是：
“每次鬧了矛盾你都咄咄逼人，即便你說得再有道理我也聽不進(jìn)去。我是你丈夫，不是你孫子！“
“每次鬧了矛盾你都咄咄逼人，即便你說得再有道理我也聽不進(jìn)去。我是你丈夫，不是你孫子！“
其實(shí)小熙也委屈：“我真不是故意的啊。我只想讓他多心疼心疼我，可每次話到嘴邊就變味了。”
有了摩擦懂得主動(dòng)溝通是好事，可若不懂表達(dá)的方式方法，往往會(huì)弄巧成拙。
很多人說話時(shí)只關(guān)注了該說的內(nèi)容，卻不知道溝通的總效果=7%的語言+38%的音調(diào)+55%的面部表情。很顯然，琳琳就是如此。
我趕緊把12個(gè)說話公式給了琳琳，“這段時(shí)間，你說的話就照著上面的公式來就好了。”
其實(shí)，我心里也沒底。畢竟每家的情況都不一樣，這個(gè)公式在她家會(huì)不會(huì)不管用？
3天后，我心里的石頭落地了。
琳琳跑來跟我炫耀，說現(xiàn)在老公可聽自己的話了。每天按時(shí)回家不說，還會(huì)主動(dòng)幫忙掃地、摘菜、洗碗。
看著琳琳甜蜜的樣子，我突然明白了，其實(shí)人都是一樣的，都喜歡聽讓自己舒服的話。
后來，我去幫助國內(nèi)企業(yè)高管、明星、以及眾多大學(xué)生、寶媽、職場(chǎng)小白更好地說話，事實(shí)證明這套方法是切實(shí)可行的。
換一種說話方式，真的這么靈嗎？
當(dāng)然。
你越會(huì)說話，別人就越快樂；
別人越快樂，就會(huì)越喜歡你；
別人越喜歡你，就會(huì)越愛幫助你；
你得到的幫助越多，你的生活才會(huì)越好。
你越會(huì)說話，別人就越快樂；
別人越快樂，就會(huì)越喜歡你；
別人越喜歡你，就會(huì)越愛幫助你；
你得到的幫助越多，你的生活才會(huì)越好。
- 03 -
回想一下
不會(huì)說話，你吃了多少虧？
一面天堂，一面地獄。
我因?yàn)闀?huì)說話嘗到了不少甜頭，但大多數(shù)人往往因?yàn)椴粫?huì)說話反吃了不少虧。
想拓展圈子，但不知道怎結(jié)交，錯(cuò)失了不少人脈機(jī)會(huì)；
跟老板匯報(bào)工作時(shí)，就因?yàn)椴粫?huì)說話，顯得自己沒做多少事；
想讓另一半幫忙，說錯(cuò)了話，反倒把他推得更遠(yuǎn)了；
想催朋友還錢，不知道怎么開口，錢沒要回來朋友倒丟了；
……
想拓展圈子，但不知道怎結(jié)交，錯(cuò)失了不少人脈機(jī)會(huì)；
跟老板匯報(bào)工作時(shí)，就因?yàn)椴粫?huì)說話，顯得自己沒做多少事；
想讓另一半幫忙，說錯(cuò)了話，反倒把他推得更遠(yuǎn)了；
想催朋友還錢，不知道怎么開口，錢沒要回來朋友倒丟了；
……
這個(gè)世界從來不缺會(huì)做事的人，但真的缺會(huì)說話的人。
講真，學(xué)好說話是這個(gè)世界上超劃算的事。
今天這個(gè)社會(huì)，我們拼命追求的無非是，升職加薪、被別人認(rèn)可、家庭甜蜜、夫妻和睦、孩子聽話……而這些都跟一件事有關(guān)，就是：說話。
反正你每天都要說話，何不說它個(gè)爐火純青？
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