【獵云網(wǎng)杭州】11月30日?qǐng)?bào)道（文/八千）
10年創(chuàng)業(yè)征程，黎萬(wàn)強(qiáng)在小米二進(jìn)二出，他被譽(yù)為“最懂米粉的人”，如今，他和小米的故事畫上了句號(hào)。
11月29日，小米集團(tuán)組織部下發(fā)內(nèi)部信，宣布公司人事調(diào)整：雷軍不再擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁，由盧偉冰輪崗接任，后者同時(shí)兼任Redmi品牌總經(jīng)理。CFO周受資輪崗到國(guó)際部，同時(shí)在新CFO到崗前繼續(xù)兼任該職務(wù)。
聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)因“個(gè)人原因”離職。高級(jí)副總裁祁燕正式退休，職位由平臺(tái)綜合管理部副總裁何勇接任。聯(lián)合創(chuàng)始人、集團(tuán)第二大個(gè)人股東林斌出任集團(tuán)副董事長(zhǎng)；王翔由高級(jí)副總裁晉升為集團(tuán)總裁，同時(shí)不再擔(dān)任國(guó)際部總裁職務(wù)。
雷軍在內(nèi)部信中表達(dá)了對(duì)黎萬(wàn)強(qiáng)的感謝，同時(shí)表示，明年將是小米關(guān)鍵性的一年。雷軍還在個(gè)人朋友圈表示，希望“阿黎從此徹底放飛自我，快意人生。”
雷軍對(duì)黎萬(wàn)強(qiáng)有著高度的評(píng)價(jià)：MIUI和小米網(wǎng)的拓荒者。從2010年至今，黎萬(wàn)強(qiáng)在小米扮演了三次“拓荒”帶隊(duì)者角色。
與此同時(shí)，他在廣大米粉群體中也有著很高的地位，米粉們普遍認(rèn)為黎萬(wàn)強(qiáng)是小米公司最懂米粉的人。
被抽離的參與感
作為MIUI 和小米網(wǎng)的奠基者，黎萬(wàn)強(qiáng)主導(dǎo)了基于“用戶開(kāi)發(fā)模式”MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)研發(fā)方法 ，業(yè)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)粉絲文化，完全革新了手機(jī)行業(yè)的營(yíng)銷方法。同時(shí)，黎萬(wàn)強(qiáng)創(chuàng)造了“參與感、手機(jī)控、F碼、米粉節(jié)”等互聯(lián)網(wǎng)熱詞。他同小米一樣，成了中國(guó)營(yíng)銷界的新互動(dòng)營(yíng)銷的一面旗幟。
黎萬(wàn)強(qiáng)在2014年出版的《參與感》一書中透露了小米成功的秘訣——第一是參與感，第二是參與感，第三還是參與感，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、到營(yíng)銷、到服務(wù)，用戶全程參與。
在小米，參與感正在實(shí)踐中不斷提升，黎萬(wàn)強(qiáng)提出的“參與感的三三法則”在不久后取代了雷軍“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)模式七字訣，彼時(shí)黎萬(wàn)強(qiáng)的影響力達(dá)到巔峰。
物極必反，或許正是這本《參與感》，逐漸抽離了黎萬(wàn)強(qiáng)在小米的參與感，也是自此，雷軍與黎萬(wàn)強(qiáng)兩人的關(guān)系就變得微妙。《深網(wǎng)》從知情人士處獲悉，小米不久后便不再鼓勵(lì)在公司內(nèi)部傳播這本書。
2015年一整年，黎萬(wàn)強(qiáng)閉關(guān)修煉，從北走到南，過(guò)起了閑云野鶴的生活。
2016年回歸后，黎萬(wàn)強(qiáng)的“參與感”似乎也是若有若無(wú)的，小米影業(yè)一年多來(lái)一直沒(méi)拿出什么優(yōu)秀的作品，該業(yè)務(wù)隨后被砍。近兩年來(lái)，更是鮮少有黎萬(wàn)強(qiáng)的消息。
他在小米成功上市后表示：“我希望能一直保持熱愛(ài)。”但郁郁不得志的黎萬(wàn)強(qiáng)和小米終究還是錯(cuò)付了。
黎萬(wàn)強(qiáng)的離開(kāi)雖然有些猝不及防，但又是情理之中的。
中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)早已進(jìn)入存量市場(chǎng)，面對(duì)眾多有力競(jìng)爭(zhēng)者，小米近年來(lái)發(fā)力線下渠道，拓展海外市場(chǎng)，促進(jìn)技術(shù)革新，此外即將到來(lái)的5G換機(jī)潮也讓小米倍感壓力，因此，組織架構(gòu)和人事方面的匹配也必不可少。今年以來(lái)，小米已進(jìn)行了至少13次組織架構(gòu)或人事調(diào)整。調(diào)整主要圍繞手機(jī)業(yè)務(wù)展開(kāi)，包括中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)和線下渠道、海外市場(chǎng)以及技術(shù)研發(fā)。雷軍在人事和業(yè)務(wù)布局方面的思考也能從中窺見(jiàn)一二。
被趕鴨子上架的營(yíng)銷大師
黎萬(wàn)強(qiáng)是中國(guó)第一代的UI設(shè)計(jì)師。參與創(chuàng)辦小米科技之前，曾任金山軟件設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)總監(jiān)、金山詞霸總經(jīng)理等職位，建立了國(guó)內(nèi)最早的軟件用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，是國(guó)內(nèi)用戶體驗(yàn)的領(lǐng)軍人物。
借助其在品牌策略和創(chuàng)意方面的優(yōu)勢(shì)，黎萬(wàn)強(qiáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了小米手機(jī)無(wú)數(shù)次品牌及銷售的奇跡。但是從設(shè)計(jì)大師轉(zhuǎn)身營(yíng)銷鬼才，黎萬(wàn)強(qiáng)卻是“被迫”的。在金山時(shí)，黎萬(wàn)強(qiáng)就被雷軍點(diǎn)名做了內(nèi)容總監(jiān)，好不容易能在小米重回設(shè)計(jì)崗，但兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，他又被趕上了架。
MIUI是黎萬(wàn)強(qiáng)在小米負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目，雷軍對(duì)他提了一個(gè)近乎過(guò)分的要求“阿黎，能不能不花錢把MIUI做到100萬(wàn)。”黎萬(wàn)強(qiáng)硬著頭皮應(yīng)下了。
MIUI的首個(gè)版本發(fā)布是在2010年8月16日，黎萬(wàn)強(qiáng)和組里的6個(gè)人天天蹲守在論壇里，那100個(gè)超級(jí)用戶，都是他和同事們一個(gè)個(gè)軟磨硬泡拉進(jìn)來(lái)的，這100個(gè)人也是MIUI操作系統(tǒng)的最初使用者，米粉文化的源頭。
單靠口碑傳播，MIUI的用戶呈裂變式增長(zhǎng)，第二周200人，第三周400人，第五周800人……如今，小米發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，期內(nèi)MIUI月活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)29.9%至2019年9月的2.92億。Q2 MIUI同比增長(zhǎng)34.7%。
但黎萬(wàn)強(qiáng)剛做了兩年MIUI，又被雷軍拉回來(lái)做銷售，“阿黎，你做MIUI的時(shí)候沒(méi)花一分錢，做手機(jī)是不是也能這樣？”（我懷疑你是在為難我阿黎。）
黎萬(wàn)強(qiáng)雖然為難，但也應(yīng)下了這份差事，開(kāi)始思考，小米手機(jī)的營(yíng)銷之道。幸運(yùn)的是，小米手機(jī)搭上了社交媒體的順風(fēng)車，借鑒MIUI論壇，手機(jī)論壇迅速建立。2020年，微博正興，小米順勢(shì)抓住了機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)從業(yè)十?dāng)?shù)年的設(shè)計(jì)師，黎萬(wàn)強(qiáng)死摳每一個(gè)細(xì)節(jié)，把自己擅長(zhǎng)的做到極致“好設(shè)計(jì)就是要死磕，細(xì)節(jié)是魔鬼。”從公司logo、網(wǎng)站、MIUI界面、手機(jī)包裝，到微博海報(bào)、發(fā)布會(huì)ppt和會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)，黎萬(wàn)強(qiáng)都樂(lè)于參與其中。
而半路出家的營(yíng)銷大師黎萬(wàn)強(qiáng)在營(yíng)銷理論上的理解驚人得簡(jiǎn)單——“說(shuō)人話”，把自己的感受通過(guò)有感染力的文字、圖片和視頻的方式表達(dá)出來(lái)，影響用戶。唯有死磕，改改改，千錘百煉出真章。他給了當(dāng)下的營(yíng)銷人一個(gè)建議“從今天開(kāi)始，熱愛(ài)和了解你的產(chǎn)品，回到產(chǎn)品本身，找到用戶的痛點(diǎn)，然后用人話去跟用戶交流。”
黎萬(wàn)強(qiáng)還說(shuō)：“從開(kāi)始第一步到最后沖刺的高光瞬間，掌聲與關(guān)注之外，更多的是寂寞的長(zhǎng)跑。能支持你咬牙堅(jiān)持的，除了熱愛(ài)，恐怕別無(wú)他途。”
如今，離開(kāi)小米，是黎萬(wàn)強(qiáng)的選擇，也是小米的選擇。愿黎萬(wàn)強(qiáng)在追逐攝影和繪畫的路途中也能找到屬于自己的高光時(shí)刻。
