《親愛的客棧3》自從播出后話題度一直很高,尤其是員工們狀況百出,也引來網(wǎng)友們的熱議和吐槽。節(jié)目一開篇,李蘭迪就一直被罵作“心機(jī)女”,尤其是她“忘記”和老板劉濤提起馬天宇幫她做早餐的心機(jī)事件,更是讓人印象深刻。
而最新一期節(jié)目中,李蘭迪再度升級讓人反感的行為,開始吐槽起客人來了。當(dāng)客人在吃飯時(shí),發(fā)現(xiàn)有蒼蠅在一邊飛來飛去影響用餐,客人馬上提出讓李蘭迪來處理一下,李蘭迪隨后拿出了電蚊拍在客人身后揮舞起來,很不雅觀。林心如發(fā)現(xiàn)了問題之后,對李蘭迪說“我感覺你的客人很不開心”。
林心如的話瞬間點(diǎn)燃了李蘭迪的小火苗,她開始抱怨客人“她又讓我去打蒼蠅”,話語間的意思不難看出,她對客人的要求很不滿,甚至覺得客人在無理取鬧。
小8覺得,李蘭迪或許是經(jīng)驗(yàn)不足吧,遇到同樣的一件事情,她首先是抱怨,隨后才想著解決問題。而林心如處理問題的方法就比較老道,她體貼的拿出了香薰燈,放在客人的桌上,告訴客人試試看這樣可不可以驅(qū)走蒼蠅。
小8還記得李蘭迪在客人房間拍蒼蠅的眼神,有點(diǎn)瘆人,是把怨氣發(fā)在蒼蠅的身上,闞清子出她不開心,主動說她來弄,果然還是年輕啊,把什么表情都擺在臉上。
覺得被客人“刁難”了的李蘭迪,更是氣不過的直接吐槽起了客人,還手舞足蹈地模仿客人說話的語氣“為什么會叫酸湯”。
emmm……人家客人明明想知道的是酸湯背后的故事和“中衛(wèi)酸湯”名字的由來呀,李蘭迪還疑似爆粗口,網(wǎng)友們都在吐槽她的表現(xiàn),一點(diǎn)情商都沒有。
李蘭迪這比手畫腳的樣子,真得看起來很沒有風(fēng)度,看看她拿著刀吐槽客人的眼神,小扒覺得真心有點(diǎn)可怕,仿佛把這個(gè)大西瓜當(dāng)成了客人一樣在出氣。
之后在路上,李蘭迪又向闞清子吐槽幫客人“拍蒼蠅”的事,這個(gè)坎還真是過不去了,逮著誰就和誰吐槽。作為客棧的管家,面對客人提出的要求,李蘭迪的反應(yīng)就是很難理解,而且毫不客氣的指責(zé)客人“你不覺得別扭嗎朋友”,雖然只是私下的抱怨,可是這種負(fù)面情緒也會傳遞到客人身上啊。
隨后客人在房間內(nèi)也發(fā)現(xiàn)了蒼蠅,于是打電話給李蘭迪,讓她過去解決。此時(shí)的李蘭迪滿臉的不耐煩,在借電蚊拍的過程中,又再一次被眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)她似乎爆粗說了一句“我X”,也是絕了。
李蘭迪對客人的不滿實(shí)在表現(xiàn)得太明顯了,小8想,身處服務(wù)行業(yè),當(dāng)客人提出問題時(shí),這么迅速變臉真的不太好吧,嘴上答應(yīng)得好好的,私底下又說不想幫她們拍。
這期節(jié)目中,李蘭迪仿佛就和自己的客人杠上了,一言不合就吐槽。當(dāng)詢問客人是否需要定下午茶的時(shí)候,她剛掛電話就甩臉色,說愛去不去,這么著急掛我電話。
明明知道不該吐槽客人,卻還是忍不住,真的還是太年輕了,沒吃過什么苦頭,容易意氣用事,小8覺得她再歷練一下,大概就會成長更多了吧!
其實(shí)李蘭迪之所以被網(wǎng)友們吐槽,還有一個(gè)原因是她的工作態(tài)度問題。客人遇到水管漏水、房間隔音效果不好等問題要求換房間時(shí),劉濤已經(jīng)給出了李蘭迪建議,但是李蘭迪卻遲遲不解決這個(gè)問題,還提出把員工宿舍給客人住,導(dǎo)致場面失控。
劉濤知道問題沒有及時(shí)解決時(shí),又建議李蘭迪用免一單的方式補(bǔ)償客人換房間的需求,但是李蘭迪卻背著劉濤私底下聯(lián)系其他客棧,想把客人送走,直接惹怒了劉濤。而且劉濤在和李蘭迪溝通時(shí),李蘭迪就笑嘻嘻的吃著蘋果干,小8覺得她這情商真的也是有點(diǎn)低了。
在最后淘汰環(huán)節(jié),連劉濤都忍不住說李蘭迪“你是有一種僥幸心理嗎”,可能如李蘭迪自己所說,她真的是對客人有一種疲倦心理了,所以才沒有之前那么熱情了。
在工作中,偶爾有些小抱怨無可厚非,但是把負(fù)能量傳遞給客人就很不應(yīng)該了,李蘭迪在這方面還是經(jīng)驗(yàn)不足啊,小8很期待她在接下來的過程中得到成長,以后能有更好的表現(xiàn)!


