圖片來源@視覺中國

無“數字”不“企服”。隨著企業降本增效需求的日益迫切，各個行業都將數字化轉型提上日程。ERP（ Enterprise Resource Planning，企業資源計劃）作為數據上云的第一站，被越來越多的企業當做業務流程管理、數據分析建模的工具投入使用。

于是，更多的市場需求和新增場景也在倒逼ERP服務商自身的轉型，比如它們期望自己成為一家云計算公司，而不是傳統ERP廠商。

以成立于2002年的美國ERP服務商Infor為例，自Infor2010年開始提出向云轉型，至今已有近10年的時間，它已經從一家單點ERP服務商成長為擁有多行業云套件以及云平臺的SaaS企業。

在今年10月胡潤研究院發布《2019胡潤全球獨角獸榜》中，Infor排名第4位；在Gartner發布的2019"以產品為中心的中型企業云ERP魔力象限"中，Infor LN、M3、CloudSuite 3個產品線位居Visionaries象限。

讓我們一起看看這家成立17年、轉型近十年的ERP公司是如何通過集成、PaaS以及全面上云的思路發展至今的。

對手在收購，Infor在“集成”

多年前，Infor前CEO Phillips在接受媒體采訪時，曾談及Infor的發展戰略：“雖然Oracle和SAP做了很多產品的收購，但他們沒有一個集成的策略。”

Phillips還表示，Infor競爭對手的模式是開發一個產品并把它賣給所有行業，即編寫一次，賣出多次。而Infor不這樣做，Infor采取針對一個行業編寫一次的方式。這樣Infor能夠更了解行業。于是，我們可以看到Infor的產品架構很簡單，有5條主打產品線，每個產品線下集成多個軟件系統：

Infor LN，主要服務對象是小型、大型生產流程復雜的制造型企業，在生產車間和整個供應鏈中集成財務運作、質量管理、服務管理、訂單管理及業務合作伙伴，主打場景在于幫助制造企業響應快速的業務流程和不斷變化的業務需求。

Infor M3，服務對象為中到大型全球制造商、分銷商和售后服務提供商，客戶不僅有制造業，也涵蓋化學品、分銷、設備、時尚、食品飲料行業等等，幫助企業靈活管理混合模式和復雜價值鏈，提供全球財務可視性、數據分析、供應鏈管理等服務。

Infor CloudSuite? WMS，倉庫管理系統，主要功能是倉儲流程、3D可視化倉庫以及勞動力管理。

Infor EAM，企業資產管理軟件，提供從資產結構和工單到移動、條碼和GIS多種功能的軟件服務，降低資產維修、管理成本。

Infor 費用管理，包含費用報告、差旅計劃、支付請求和時間表等軟件系統。

Infor LN，主要服務對象是小型、大型生產流程復雜的制造型企業，在生產車間和整個供應鏈中集成財務運作、質量管理、服務管理、訂單管理及業務合作伙伴，主打場景在于幫助制造企業響應快速的業務流程和不斷變化的業務需求。

Infor M3，服務對象為中到大型全球制造商、分銷商和售后服務提供商，客戶不僅有制造業，也涵蓋化學品、分銷、設備、時尚、食品飲料行業等等，幫助企業靈活管理混合模式和復雜價值鏈，提供全球財務可視性、數據分析、供應鏈管理等服務。

Infor CloudSuite? WMS，倉庫管理系統，主要功能是倉儲流程、3D可視化倉庫以及勞動力管理。

Infor EAM，企業資產管理軟件，提供從資產結構和工單到移動、條碼和GIS多種功能的軟件服務，降低資產維修、管理成本。

Infor 費用管理，包含費用報告、差旅計劃、支付請求和時間表等軟件系統。

就像Phillips說的，基于這五個產品線，Infor針對各個行業推出了行業云套件，例如時尚行業云套件、分銷行業云套件、汽車行業云套件等等。Infor這種集成以及行業云套件策略自2010年提出以來延續至今，同時它也是全球第一家提出行業云套件概念的ERP企業。

在剛剛過去的2019制造業數字化創新高峰論壇上，Infor大中國區及韓國銷售副總裁謝曉蓓總結了這一策略：“Infor從比較傳統的ERP單獨性能、軟件功能性能的時代，步入到2010年的行業云套件時代，近幾年，Infor R&D 上的研發達到了30億美金。在此基礎上，Infor所有的產品比如EAM、WMS等等，都是為了深入行業，為客戶提供Total Solution。”

當然，在Infor的所有行業云套件當中，Infor也考慮讓更多合作伙伴共同參與完成這一工作，謝曉蓓曾在2013年主管合作伙伴工作，她透漏，目前Infor在全球有1750家合作伙伴，其中產品合作伙伴研發的產品（Infor不參與這部分研發）會成為行業云套件的一部分，

從行業云套件，走向PaaS平臺

Infor對競爭對手的收購不以為然，這并不代表Infor 不參與行業性的收購，只不過在收購一家公司之后，Infor會迅速將其集成到自己的產品系統中。

2017年6月，Infor就收購了一家BI公司Birst，在Gartner 公布的2019分析和 BI 平臺魔力象限報告中，Birst位于Niche Players象限。5個月后，Infor隨即宣布了全新的品牌戰略：AI+分析+網絡+云+行業，并推出了通用技術平臺架構OS。

據Infor介紹， Infor OS相當于一個企業生態系統的基礎，可提供系統間的無縫集成、跨所有應用的統一用戶體驗以及針對驅動業務所需實時信息的企業級可見性，相對EAM、WMS等SaaS應用而言， Infor OS更像是承載這些功能的PaaS平臺。

事實證明，Infor在兩年前向PaaS發展的決策是正確的。從整個行業來看，SaaS服務商為了滿足企業客戶業務快捷發展的需要，發展PaaS成為拿下中大型客戶的關鍵一步。中國SaaS創業型公司銷售易近年在PaaS上的投入也已經達到近億元，同時，在今年Gartner發布的云計算市場份額報告中，PaaS也首度成為衡量一家云服務商的重要指標。

“Infor OS其實是滿足了企業對系統整體運營的需求，讓技術更敏捷地為商業服務。”謝曉蓓說。除了對企業各個系統的集成，在技術上Infor OS還提供Coleman AI 以及Birst 商務分析功能，幫助企業進行產品定價、維修預測以及數據處理和分析。

決心：ALL-IN-AWS

將業務完全建立在AWS上，是Infor 的另一大特色。作為一家為中大型企業服務的公司，Infor 的這一決定其實相當超前和大膽，這可能是其競爭對手至今也沒有做到的事。

公開資料顯示，Infor 從2014年開始展開與AWS的全面合作，在此之前Infor 也嘗試過自建網絡、存儲等IaaS層資源。2014年初，Infor則 宣布將完全依托于AWS構建其云計算服務Infor CloudSuite服務，并且成為這一領域全球首個完全基于AWS提供行業核心應用云服務的服務商，這一戰略在當時被稱為“ALL-IN-AWS”。

目前Infor已經成為了AWS APN (AWS Partner Network)高級技術合作伙伴。Infor 的首席運營官 Pam Murphy 曾對這一問題做過解釋：“我們認為，如果某個東西不是你的核心競爭力，那就不要自己做，而是要與具有這項核心競爭力的公司合作。”在Murphy看來，Infor 的核心競爭力是構建企業應用程序，而IaaS層的各種技術挑戰交給AWS來做似乎更為合理。

Murphy 說：“以前，我們要花幾周時間才能為本地客戶配置完整的集成式端到端套件，采用 AWS 后，我們只需幾分鐘就能完成。”此外，在使用 AWS 進行開發時，Infor 的內部開發團隊可以騰出更多精力開發創新的業務解決方案，支持開發所需的基礎設施也更少。”

雖然Infor選擇將自己的系統建立在AWS上，但Infor客戶卻可以自由選擇是使用混合云或私有云等多種部署形式。“從全球來講，我們選擇AWS基于全球客戶普遍性的需求，但我也會支持一些local的部署形式。”謝曉蓓補充到。

東風裝備就是這樣一家客戶。在2019制造業數字化創新高峰論壇上，東風汽車有限公司裝備公司（以下簡稱“東風裝備”）IS規劃與管理首席師方明強接受了媒體采訪，他透露，東風裝備對Infor產品的使用采用的是私有部署的方式。

“ Infor LN系統和 Infor EAM系統可將業務、流程和數據標準化，實現同期化生產體系、業務財務一體化、全過程質量管控追溯體系，完全符合東風裝備公司‘數字裝備’項目規劃目標。”方明強說。

鈦媒體了解道，除了業務，在成本上“數字裝備”整個信息化系統的建設投入在6000萬左右，“可能我們要感謝Infor的支持，如果自動化改造、工業網絡、數字采集都去找第三方來做的話，這個投入應該是用Infor軟件的三倍。”（本文首發鈦媒體，作者/秦聰慧）

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