隨著互聯網進入下半場，談論增長的人越來越多，無論是從微信裂變到小程序，還是從微商到社交電商，本質都是在追求一種低成本高效獲客的方式。

今天我也湊個熱鬧，來聊聊我眼中從產品角度看「用戶增長的三個階段」，文章會分為上、下兩篇進行系統闡述。

隨著互聯網進入下半場，談論增長的人越來越多，無論是從微信裂變到小程序，還是從微商到社交電商，本質都是在追求一種低成本高效獲客的方式。

今天我也湊個熱鬧，來聊聊我眼中從產品角度看「用戶增長的三個階段」，文章會分為上、下兩篇進行系統闡述。

增長的一些基本認識

說起增長，其實有很多人的理解是有誤區的，這些誤區主要體現在下面幾類：

• 第一類，以為做增長就是做裂變，搞幾個裂變活動就是做增長了；
• 第二類，以為增長必須要精通技術，緣起是因為經常看到網上某篇文章里說誰誰誰又用什么技術爬了多少東西，得到了什么不錯的增長效果；
• 第三類，以為做增長要有很牛逼的數據分析能力，可能要懂各種算法和分析方法，動不動來個聚類、回歸分析之類的（其實要我說懂個加減乘除，增長入門就真的夠用了）；
• 還有一類呢，以為增長是秘籍和捷徑，很多公司老板以為引入了增長團隊什么的，就可以看到產品數據蹭蹭蹭往上漲了，好比產品界的《葵花寶典》；

當然，上面這些對增長的認識不能說都錯，只能說理解地有些狹義、片面了。

什么是增長黑客？

不同的人站在不同的位置，對增長的理解也會不同。比如產品可能會理解為是DAU的增長，運營以為是搞一些活動做做拉新增粉，設計以為是和數據有關的，而技術可能大部分連這個概念都沒有。

但其實從增長黑客創始人——肖恩·埃利斯的理解來看，增長黑客更多的是一種觀念（方法論）、流程、團隊協作；再說的通俗一點，那就是一切以增長為最終目標，以用戶為中心，快速實驗、數據為王的核心理念。

那我們為什么要做增長呢？

其中一個原因就是互聯網人口紅利持續地衰減，上面那張圖里是互聯網女皇今年做的報告，從圖里面我們可以很明顯地看到互聯網用戶的增速已經越來越低了，很快就要趨近于沒有增長了。在移動互聯網早期，可能隨隨便便做個什么項目，新增都不會太差，但放到現在則難上加難。

另一方面，是硅谷早期有很多牛逼的產品已經通過增長的手段得到了很迅猛的發展，那這就給后來者一些啟示，是不是我們自己家的產品也引入增長相關的東西也有機會變成像前輩一樣牛逼呢。

從產品角度來看，我更傾向于將用戶增長分成三個階段，分別是PMF時期、海盜時期、規模擴張時期，每個時期都會有自己的一些特點，這個我在后面的部分會做一個系統地闡述。

第一階段：PMF時期

現在我們就進入到增長的第一個階段——PMF時期。

究竟什么是PMF呢？

這個概念其實最早是由馬克安德森在他博客里提出的一個概念，這個概念的定義是什么呢，就是“在一個好的市場里，能夠用一個產品去滿足這個市場”。

大家可以看到左邊那張圖，里面有兩個圓環，一個是產品一個是市場，它們兩個中間交集的部分就是產品和市場匹配的部分；再看到右邊那張圖，這張圖說的是什么呢，說的是一個產品在達到PMF之前其實也有一個名字，叫做「BPMF」，也就是Before PMF ，達到PMF之后呢叫做「APMF」，就是After PMF。其實你可以很清晰的看到，一個產品在達到PMF之前整個產品的增長曲線是很平的，達到PMF之后呢則是變成比較陡峭的那種。

所以，PMF其實是非常重要的一個概念，可以當作是一個產品增長的轉折點了。

既然PMF如此重要，那我們來看看它主要有哪些類型，主要是三大類型：

• 第一類，是用更好的產品體驗來滿足一個已有的市場，比如今日頭條和slack。當年今日頭條推出來的時候其實三大門戶加騰訊新聞什么的，已經有很多做資訊類的APP了，但是當時主流的做法都是通過編輯去推薦內容，并不是通過算法進行分發，而今日頭條依托算法推薦就搶占了很大一塊市場；
• 第二類，是用一個產品來滿足一個已有但部分需求未被滿足的市場，比如UBER和滴滴；
• 第三類，是用一個產品來創造出一個新的市場，比如Twitter、微博出現之前，人們并不知道還有這樣一種方式可以讓偶像和粉絲之間產生互動，讓信息這樣快速流通；

業內也有大佬有這樣的言論——PMF，是創業早期唯一重要的時期；也就意味著我們在了解了PMF的幾種類型之后，得盡快地找到我們產品自己的PMF。

其實尋找PFM的過程，就是我們去梳理產品模型和商業模型的過程，但對于絕大多數產品經理來說其實是不需要去做這件事情的（或者說是沒有機會去做這件事），因為這個基本上老板都已經想好了，除非是公司內部孵化一個新產品。

在這里可以給大家介紹一張畫布圖，這個是商業模式畫布圖，就是通過這樣一張圖我們來去搭建我們產品的產品模型和商業模型，具體如何搭建產品模型，我在《產品之旅》這本書里其實已經專門講了一節，有興趣的可以去看看。

一般來說，在探索PMF的過程中，我們會通過MVP的方式來去驗證市場的需求。打個簡單的比方，你想去地鐵里搞一個橙汁售賣機，那是不是可以先買一些橙子放在地鐵門口，看看有沒有人會買。

做了這么多探索工作，我們可以通過一些數據指標來觀察一下，我們的產品是否真的達到了PMF。你可以看到，C端產品我們一般來說，是要用戶每周使用天數超過3天，新增日活躍DAU超過100，30%的次日留存和達到10萬的用戶量，但不同行業的C端產品數據也會有所差別，大家還是應該根據自己的行業屬性來去看待。B端的就不用說了的，大家看圖就能明白。

所以總的來說，PMF時期的核心特點是產品是先行者，運營更多的工作其實是幫助產品做冷啟動，另一個想強調的是，PMF其實是增長的基石，在達到這個臨界點之前，一切增長行為都毫無意義。

從下面兩張圖的我自己的實操案例來看，的確和之前我們講到的Before-PMF 和After-PMF的曲線是很相似的，前面幾乎是平平坦坦，后續才開始陡峭增長。任何一款新產品都免不了經歷一番探索的旅程，就好比每個人都要找到自己的位置和歸宿一樣，產品也要找到自己的定位和位置，才能更好地在激烈競爭的市場中存活下去。

#專欄作家#

壹百度，微信公眾號：倒退集，人人都是產品經理專欄作家。暢銷書《產品之旅》作者，AI、區塊鏈資深產品人，擅長多平臺產品設計。

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議