作者：唐一（富書主筆），來源：富書（ID：kolfrc），轉載請加fushujr

會說話的人,一開口就贏了來自富書

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會說話，人生就是坐電梯；不會說話，人生就像爬樓梯。

這個時代

會說話就是能力

前幾天，看《吐槽大會》第四期，竟然請了李佳琦。

他換上了一身規矩的黑色西裝，坐在主咖席位上。聽著大家說他浮夸、說他帶貨能力不如薇婭、說他的不粘鍋真粘鍋。

無論吐得多扎心，李佳琦只能微微一笑，沒了往日直播間里的“囂張”。

嘉賓寶石Gem覺得，他看到的李佳琦很不可思議。“一直以為，帥小伙子就會賣貨，沒想到他在臺上有翩翩君子風度，很帥”。

這可能就是李佳琦的聰明，他不是沒有口才，而是懂得什么時候該說，什么時候該傾聽。

說起李佳琦，估計現在沒誰不知道，特別是萬千女生，這個雙十一不知道有多少人因為他的直播，錢包不知不覺就被掏空。

李佳琦的成功，并不僅僅是靠勤勉，他的取勝之道，其實是他的高情商和好口才。

有一句話這么說：會說話，人生就是坐電梯；不會說話，人生就像爬樓梯。

在這個時代，無論是職場、社交還是戀愛，哪個環節都需要溝通能力，如果你空有才能卻不善交流，是沒辦法走上人生巔峰的。

高情商的人

說話都有同理心

如果你有比較過李佳琦和別的網紅的直播，你會發現李佳琦和別的網紅完全不同。

同樣是推銷口紅，不少網紅來來去去就那幾句話：“這個顏色顯白”、“這支口紅好好看”、“這支口紅不容易沾杯”。

但李佳琦推銷產品時，從來不會簡單粗暴地描述產品的功效，他總會用最具體、形象的方式來描述。

光是口紅的顏色，他就有上百種辦法來描述：

天不怕地不怕的顏色；

蘋果紅，有生命力；

對黃皮友好一點；

忘記前任的一支顏色；

有點像宣紙抿出來的顏色，像血漿色；

穿風衣的時候，一定要有這種顏色；

顯白到爆炸……

這還不算，為了讓大家更容易理解，他還會拿明星來比喻口紅：“這支口紅是王菲色/舒淇色/張曼玉色。”

通過人格化的描述，這支口紅的質感一下子立體起來。

他有時也會告訴大家：

“這支口紅適合年會/慶典/看演唱會/治療失戀，春夏可以用，素顏可以用。”

這樣一來，觀眾很容易就能代入類似的場景，忍不住要買一支口紅回去，以備下次在類似的場景可以用到。

推銷香水，他更是把場景的代入感做到了極致：

你不惹我我不惹你，你敢惹我，老娘就把你咔嚓咔嚓的那種味道。

戀愛中的少女，開心的去找男朋友，那種很甜的感覺。

穿著白紗裙，在海邊漫步的女生，非常干凈的那種感覺。

產品的優勢賣點，被他變成了一個個具體的場景。

與其說觀眾被產品所吸引，倒不如說是被他所描述的美好場景所吸引。

而且，光會介紹產品還不夠，最重要的還是能說服大家下單，否則說了半天，大家只是覺得這產品很好，卻不下單購買，那就白忙活了。

現在這個社會，社交已經變成成年人的必備能力。

情商高的人，說話要有同理心，關鍵時刻能給自己加分，尷尬時能舒緩氣氛。

比如，黃渤去參加《魯豫有約》，魯豫問他：你現在很火吧？

黃渤說：那肯定是火，你想都能坐在這兒跟魯豫聊天了，那還不火嗎？

一句話，就夸了自己，更夸了對方。

咨詢師戴愫曾在自己的書中說過一個故事，假如你看到同事戴了一條漂亮的項鏈，問她是在哪里買的。

對方回答：“這是我男朋友去法國出差的時候，在巴黎買給我的。”

這個時候，如果你說“原來是在巴黎買的，巴黎很漂亮的”，那就是沒讀懂對方的意思，因為對方如果要強調巴黎，只需要說“是在巴黎買的”就好了。

她真正要強調的，是“這條項鏈是男朋友特意買給我的”。

這個時候，你就要夸她男朋友對她很好，并且多問她一下男朋友的情況，讓她有夸贊自己男朋友、表達幸福感的機會。

說到底，能把話說對的人，其實就是把對方放在心上。

會說話的人

一句話就能力挽狂瀾

很多人覺得“會說話”只是體現在交流的過程中，但李佳琦卻用自己的行動告訴大家：

會說話的人，在交流開始前，就已經在發力了。

每次直播之前，李佳琦都會貼心地叮囑觀眾：

有孩子的趕緊把孩子哄睡 ；

有老公的趕緊把老公安頓好；

該洗澡的就去洗澡，不過洗澡時可以把我放在旁邊聽；

因為我說的每一句話都很重要。

這樣一來，觀眾就能專心觀看他的直播，下單的可能性也大大提高。

每次稱呼觀眾，他都不會把“寶寶們”、“美女”掛在嘴邊，而是會說“女生”，既不諂媚，也能給消費者極大的代入感。

在直播過程中，除了推銷產品，李佳琦一直不忘和觀眾們互動，給人非常貼心、親近的感覺：

“到0點都不能睡覺哦”；

“一會兒還會給大家抽大獎哦”。

可以說，李佳琦對大家的生活很了解，他考慮到了大家不下單的顧慮，想盡辦法掃除這些阻礙，讓大家可以最大限度地放心購物。

最重要的是，李佳琦做直播，從來不是對著事先準備好的文本照著念，而是會時刻關注直播間大家的留言，然后及時回答。

有一次他在直播間賣三只松鼠的紙皮核桃，有人在直播間評論說，核桃熱量高。

李佳琦馬上回應：

所有堅果，熱量都高，如果你因為要減肥，不吃堅果，那你生活中要失去很多樂趣，再說了你不是明星，不用減到那種程度，減肥最重要的是吃健康、邁開腿，核桃中有很多人體需要的元素，一定要通過運動減肥。

最后的結果，一盒核桃49元，3萬盒，最后4分鐘賣光，147萬銷售額。

羅振宇說：“所有的矛盾，都有更好的處理方式，最后變成風平浪靜。”而一句高情商的話，就是一把能讓一切豁然開朗的鑰匙。

張信哲有次參加《開講啦》，在提問的環節，一位觀眾問張信哲：網上很多人說你是過氣明星，你怎么看？

張信哲的臉一下子綠了，不知該怎么作答。

這時候，主持人撒貝寧說：

“過氣只是一個時間概念，它并不意味著明星就會被粉絲遺忘和拋棄。他的名字可能會很少出現在微博熱搜上，但會一直存在于人們的心里。這就好比你不可能讓喬丹去和年輕力壯的新球員相比，但這并不影響他成為NBA的神。”

此言一出，贏得了全場觀眾的熱烈掌聲，不僅化解了現場的尷尬，還讓張信哲心里頓時舒服了不少。

會說話的人，真的能靠一句話力挽狂瀾，扭轉對自己不利的局面，讓勝利的天平向自己傾斜。

想擁有好口才

你只需抓住這3點

說到這里，或許很多人都會問，我到底要怎么做，才能擁有像李佳琦一樣的好口才？

簡單來說，無非就是做到以下3點：

1、 所謂會說話，其實就是把對方放在心上。

不少人會覺得口才好就是能把事情說得天花亂墜，兩三個小時不停歇。

其實這是誤解，真正會說話的人，是考慮到了對方的需求，只要一句話就能說到對方的心坎上。

正如《奇葩說》馬東曾說的：“與其說叫好好說話，不如說是好好思考。”

思考什么內容？思考對方真正想要的是什么，自己怎么樣才能滿足對方的需求。

所以在日常生活中，我們決不能為了說話而說話，說之前要想清楚對方真正在表達的是什么，自己要說點什么才能滿足他。

2、一個好故事，頂得上100句大道理

如果你想打動別人，并不能用干癟癟的大道理，因為大家沒心情聽你講道理，最好要通過一個故事，描述一個場景，這樣對方才更容易接受你。

正如創業圈里流行的一種觀點：

“一個創業團隊的創始人，最重要的能力，不是懂技術，也不是懂營銷，而是會講故事。”

3、多進行“假想練習”

很多時候面對一些突發情況，我們都會不知道說點什么，其實并不是我們能力夠不上，而是我們很少經歷，缺乏準備，所以會驚慌失措。

解決這個問題的唯一辦法，就是多假想練習，假設自己遇到了這些場景，自己應該如何應對。

一有時間，你可以假設生活中的一些場景：

如果我想和老板提加薪，我要怎么和老板說？

如果老板誤會我了，我要如何向他解釋？

和女朋友約會，我遲到了，我要怎么和她道歉，獲得她的原諒？

這樣做，就像打仗的“演習”那樣，你練得越多，自然越純熟，最后遇到真實情況就能應對自如了。

有句話說得好：“不會說話，就像不會工作一樣。”

我們小時候被教育只需聽話，沒有溝通的機會，長大了才發現，不懂說話，真的不行：

你說話說得讓人舒服，就比那些不會說話的人多一份被注意的閃光點；

你能簡單、準確地和老板匯報工作，自然能獲得老板的賞識；

你能感知到對方的需求，用言語來撫慰對方，這就能獲得周圍人的喜愛。

會說話的人，一開口就贏了。

愿你能夠不斷練習，不斷成長，最后成為像李佳琦一樣的溝通高手。

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作者簡介：唐一，富書主筆，90后職場老司機，專注于個人成長和職場心得，多篇文章全網閱讀量過千萬，立志為所有向上努力者提供力量，現居廣州，新書《好好生活》正在熱銷中，和300萬人一起升級生活認知，知乎、微博@富書，本文首發公眾號：富書（ID：kolfrc）