12月8日消息，近日，有用戶曝出微軟Surface Book存在嚴重的電池鼓包、屏幕剝落等問題，而且不只是一例，有不少用戶的設備都出現了問題。對此，微軟雖然在近日給出了解決方案，但是要求超過了設備保修時間的用戶需要額外支付599美元的維修費。

按照慣例，微軟應該在10月召開的硬件新品發布會上更新Surface Book產品線。但在今年，微軟并未在硬件新品發布會上對更新Surface Book產品線作出任何表示。其實這本無可厚非，畢竟作為一款采用了柔性鉸鏈的PC/平板二合一的產品，作出創新就是很困難的。但是，Surface Book隨后出現了大規模的電池鼓包、屏幕剝落等問題，這無疑會使Surface Book/Book 2用戶出現“自己購買的可能是問題產品”這種想法。

隨后，微軟就Surface Book出現的電池鼓包問題給出了解決方案。據了解，微軟會對處在3年保修期期內的Surface Book提供免費的更換服務，但對于超過3年保修期的Surface Book，用戶則需要支付599美元的費用后才能得到換新服務。從表面上來看，該處理方案似乎并沒有什么問題，但其實這對初代Surface Book的擁有者很不公平。畢竟初代Surface Book早在2015年就已經發布了，所以到目前為止，初代Surface Book基本都將處于保修期之外。對此，不少Surface Book用戶表示了不滿。

但值得注意的是，不論該問題會以怎樣的方式得到解決，Surface Book的使用者首先應確保自己的安全，畢竟鋰電池膨脹甚至鼓包可能引發一連串的安全問題。此前，蘋果的筆記本電腦就曾出現電池燃燒、爆炸的事件，所以若您發現自己的Surface Book電池有異常，請盡快停止使用并聯系官方售后。

本文編輯：張嬌