社交電商創業門檻被大大低估了。

文 | 何寒秀

出品 | 零售老板內參微信ID：lslb168

核心導讀

? 淘集集破產官方微博公告說了什么？

? 淘集集之死不能歸咎于B輪融資。

? 社交電商平臺創業門檻是否被低估了？

12月8日晚間，淘集集重組失敗，即將破產的消息得到淘集集創始人張正平的確認。

次日凌晨，淘集集正式通過官方我微博發布公告，宣布淘集集并購重組失敗，接下來公司將尋求破產清算或者破產重整（淘集集微博公告原文見文尾）。

今天上午11點，淘集集總部所在的上海五牛控股大廈，就圍滿了聞訊趕來的各路商家。不少商家是連夜趕來。

淘集集所在的26、27樓目前已經關門，公司近500名員工集體下崗，辦公室里空無一人。討債的商家、客戶以及員工被統一安排在一樓等候，進行集中處理。

與此同時，張正平的去向也變成一個謎。淘集集的一名高管在朋友圈發文，無論張正平去哪里，自己也會找到他，要求張正平給商家和員工一個交代。

淘集集用戶從0到1.3億只用了3個多月，從商家集體討債到平臺與商家強行簽訂債轉股協議，再到平臺申請破產，只用了2個多月。而從誕生開始到破產，淘集集也只用了16個月。

不被原諒的道歉

在商家們最關心的貨款問題上，張正平在這則公告上給出了兩種解決方案：

一是破產重整，將淘集集所有權轉交給債權人。顯然這一切需要建立在有人接盤的基礎上。債權人可以通過債轉股的形式接下這個平臺，所得資金必須全部用于平臺運營。

二是在上述方案無法推進的條件下，公司申請破產清算，而張正平本人仍然希望以個人創業的方式歸還欠款。

而這兩種方式對于商家來說，結局都是拿不到貨款，許多商家對此回應稱“又是張正平的套路”。

而更讓商家擔心的是，隨著公司的解散，商家開始喪失與平臺溝通的機會。

公告顯示，由于淘集集無法繼續運營，公司將弱化線下接待，改為主要線上接待。而在此之前，張正平已經多天未在群內進行任何回復。

從公告上看，張正平將淘集集走到破產這一步路，歸咎于B輪融資的遲遲未到賬。并且詳述了平臺的整個融資談判過程以及幾個關鍵的打款節點，平臺都被投資人放了鴿子。最后公司的支付寶賬號被凍結，導致員工的工資發不出來，社保也會斷檔。

對此商家并不買賬。一名署名烏龜的商家在網上回應稱，10月份，為說服商家盡快簽訂債轉股協議，張正平曾經提出通過賣掉原“閃電降價”旗下“哎喲有型”平臺，償還商家貨款，而如今對此只字不提。天眼查顯示，目前張正平旗下，初了淘集集之外，還有另外三家公司。

商家回應

并且淘集集在公告中，特意混淆商家與平臺的關系，將商家定義為供應商，將二者的關系定義為供應關系，也引起商家不滿。

多名商家表示，如今的訴求，已經不是討回被拖欠的幾十萬貨款，而是讓“張正平牢底坐穿”，防止有其他平臺和創業者模仿。

張正平將淘集集破產的原因，大部分歸咎于B輪融資失敗，投資人B遲遲未向公司打款，最終拖垮了平臺。可就算淘集集拿到融資，就能救得了平臺嗎？

10月，淘集集負債總額高達16億，一名內部員工表示，虧損的大頭在于補貼，每天補貼金額就要超過兩三百萬。按此計算，淘集集每月光是補貼燒掉的錢就接近1億。

除了補貼用戶，為了維持平臺的低價戰略，平臺還掏錢補貼商家參與平臺活動。早在10月，淘集集爆發商家討要貨款事件之前，平臺就因為資金鏈斷裂，對業務進行了多項調整。調整后的平臺減少了社交元素，通過發展下線獲取平臺傭金的“會員模式”也全面下架。平臺需要維護其存在的唯一優勢：低價。

通過瘋狂的燒錢補貼，淘集集曾經在幾個月時間就獲得1.3億注冊用戶，可平臺留存率堪憂。快手、貼吧、抖音、知乎等都是淘集集用戶吐槽的重災區，吐槽最集中于商品質量不合格。

淘集集上的許多商家，本身也在淘寶和拼多多上有電商經營經驗，大部分沖著平臺的免費流量而來。淘集集本身缺少平臺溢價，沒有對商品質量的把關能力。

號稱主打下沉市場的淘集集顯然低估了下沉市場用戶對于商品質量的要求。而僅僅只有價格優勢的商品往往只對極端追求便宜的用戶有效，大多數用戶希望買到極致性價比的商品，便宜和好貨兩個零售關鍵要素，缺一不可。

對淘集集來說，一旦失去資金，不要說是好貨，甚至連最基本的低價也難以維系。

另一方面，淘集集上的客服工作，基本上也都由平臺員工運營，這樣的運營工作，已經超出了員工不足500的創業型負荷能力。這么大的流量，平臺根本就接不住。

淘集集為以上兩個方面，付出的代價是需要不斷通過營銷手段拉新，以彌補一錘子買賣帶來的客戶流失。而后期，平臺的拉新速度遠遠低于用戶流失速度。一名內部員工透露，直到9月份，平臺上的留存用戶只有四五千萬左右。甚至比不上平臺創立前3個月的注冊用戶數量。

社交電商的實際獲客成本，并不比大型電商平臺成本更低。只是有些隱性成本，往往被創業者排除在外。

電商平臺的創業成本在很長時間里，都被創業者低估了。淘集集之死，或許也給正在燒錢的電商平臺提了個醒。

淘集集微博公告原文：