雙11剛過，買家的瘋狂剛剛趨于冷靜，各國大小所有快遞公司開始了他們的瘋狂。這不，今天（11月12日）就有一輛滿載雙11包裹的廂式貨車起火。

這輛滿載包裹的貨車屬于百世快遞，車長15米，車廂內(nèi)包裹重達(dá)13噸，由北京開往湖南方向，途經(jīng)河南安陽京港澳高速鄭州方向512公里處時(shí)不慎起火，據(jù)目擊者稱，當(dāng)時(shí)車身有大量火光冒出，濃煙滾滾，空氣里彌漫著一股焦煳的刺鼻氣味。接到警情后，高新區(qū)消防救援大隊(duì)黃河大道中隊(duì)立即出動(dòng)6部消防車21名指戰(zhàn)員，趕往救援。，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，大火終于被撲滅，所幸沒有人員傷亡。

物流車輛由于劇烈燃燒，導(dǎo)致車廂兩側(cè)開裂，大量包裹散落于地。所運(yùn)輸包裹主要為日用百貨，食用油，紙幣等生活用品。目測來看，13噸包裹大部分被燒毀殆盡。具體事故原因待進(jìn)一步調(diào)查中。

不過13噸貨物被燒毀，對買家的影響有多大呢？其實(shí)，對于買家而言，財(cái)產(chǎn)損失方面應(yīng)該說影響不大，只是買家精選選購此件商品所付出的精力可能就要白費(fèi)了。朝思暮想的包裹就這樣一把火直接送給了上帝，如果此時(shí)仍然想要此包裹，那只能由商家再補(bǔ)發(fā)一件，如果只想找回?fù)p失，那跟商家協(xié)商全額退款即可。

為什么說對買家影響不大呢？因?yàn)楦鞔缶W(wǎng)購平臺均有用戶與商家之間的采購協(xié)議，用戶與商家之間存在采購事實(shí)，那么就相當(dāng)于默認(rèn)了各大網(wǎng)購平臺的協(xié)議。此協(xié)議中包括貨物運(yùn)輸過程中造成的損失，如何賠付的問題。更重要的是商家非常害怕用戶后期對此商家的不良評價(jià)，所以哪怕沒有相關(guān)協(xié)議，商家也不會(huì)因?yàn)樨浳镞\(yùn)輸中被毀而讓用戶承擔(dān)這部分損失。

為什么說對商家可能影響較大呢?因?yàn)?018年5月起實(shí)施了《快遞暫行條例》，此條例中對被毀的包裹相關(guān)方的權(quán)益做了明確規(guī)定，貨物在快遞過程中造成損失，快遞公司要按照快遞費(fèi)用的一倍到三倍進(jìn)行賠償，對于已經(jīng)為貨物投過保的用戶，則可以找保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償處理。

這里需要朋友們注意，對于未投保的用戶，快遞公司只按照快遞費(fèi)用的一倍到三倍賠償，如果你的貨物價(jià)值超過了快遞費(fèi)的三倍，那么快遞公司所賠償?shù)慕痤~并不能彌補(bǔ)你的損失。這就是為什么說對商家影響可能會(huì)比較大的原因。