距離2020年春運還有一個月，昨日，記者從全省交通運輸系統春運工作動員會上獲悉，廣東將落實以人民為中心的發展思想，提前謀劃、周密部署，合力打造“高效、暢順、平安、智慧、溫馨”春運。

2020年春運從1月10日開始至2月18日結束，共40天。據預測，春運期間全省旅客發送量約2.024億人次，較去年基本持平。其中，道路約1.43億人次，同比下降3%；水路約575萬人次，同比下降2.5%；鐵路約4400萬人次，同比增長12.8%；民航約960萬人次，同比增長8%。

嚴格打擊超限超載

為打造“暢順”春運，全省交通運輸系統將“保暢通”作為春運重點，進一步完善疏導方案，提高監測預警、路面管控、事故快速處理和救援疏運能力，提升公路通行速度。

為了打造“平安”春運，全省交通運輸系統將提前對車站、港口碼頭、服務區等客流車流密集場所和橋梁、隧道等重要設施組織安全大檢查，對管理不到位、安全制度不落實、應急預案難執行的單位，責令立即整改，對不具備安全生產條件的單位停業整頓。

省交通運輸廳將圍繞危險貨物運輸、客運、貨車違法超限超載等領域重點整治任務，督促客運企業、站場嚴格執行“三不進站、六不出站”和旅客實名制規定，杜絕疲勞駕駛、夜間違規駕駛。

優化乘客出行體驗

為改善候乘環境，“溫馨”出行，全省交通運輸系統將進一步加強交通服務區“廁所革命”，做好熱水供應、衛生保潔、商鋪服務等工作，不斷優化乘客出行體驗。

各站場、港口、碼頭將開展多種形式的訂售票服務，深入學生和外來務工人員集中單位，開展團體票預訂、送票上門、上門包車等服務。同時，積極開展“情滿旅途”活動，組織協調相關單位開展外來務工人員返鄉活動、公鐵聯運活動等，不斷提高人民群眾的出行滿意度。

在投訴渠道方面，全省各大客運站場、港口、碼頭將在顯著位置設投訴服務電話，及時受理群眾訴求。同時，積極配合督促企業落實票價政策，嚴查違反價格規定行為，維護好旅客和運輸企業合法權益。