今年的天貓雙11跟以前有點(diǎn)不一樣，大家有時(shí)候不知道買(mǎi)什么的時(shí)候，刷一下抖音、快手、微信，突然有人給你推優(yōu)惠券，你就會(huì)搶到幾元優(yōu)惠券。

今年天貓雙11有一百萬(wàn)款新品跟消費(fèi)者見(jiàn)面，很多人也會(huì)把這些新品提前放入自己的購(gòu)物車。其實(shí)，消費(fèi)者被種草的背后，都是大量活躍的淘寶客給我們帶來(lái)的貢獻(xiàn)。

淘寶每年在天貓雙11期間都會(huì)發(fā)各種各樣的優(yōu)惠券，還有津貼、紅包，這被稱為“萬(wàn)券齊發(fā)”，而背后其實(shí)是跟淘寶客有很大的關(guān)系。淘寶每年尤其是天貓雙11那一天，都會(huì)發(fā)出將近2-3億張優(yōu)惠券，讓消費(fèi)者在天貓雙11能買(mǎi)得開(kāi)心、買(mǎi)得放心。

如今的天貓雙11越來(lái)越像一場(chǎng)社會(huì)化的大協(xié)同，淘寶客則是這場(chǎng)社會(huì)化大分工之下的再分工。

以下是《賣家》與淘寶聯(lián)盟總經(jīng)理江狼的部分對(duì)話內(nèi)容。

賣家：淘寶客共同組成了一個(gè)聯(lián)盟叫做淘寶聯(lián)盟，能為我們介紹一下淘寶聯(lián)盟究竟是一個(gè)什么樣的存在嗎？

江狼：淘寶聯(lián)盟誕生有很大的阿里屬性，其實(shí)在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我們叫“一只小螞蟻”。最開(kāi)始，淘寶聯(lián)盟是希望讓很多的小螞蟻或者各種各樣社會(huì)生態(tài)力量來(lái)跟阿里一起合作。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是今天在阿里這樣一個(gè)大的平臺(tái)里，我們有一些人通過(guò)自己的努力去賣阿里的商品，然后獲得自己的收入，其實(shí)最開(kāi)始參與的群體都來(lái)自于，比如說(shuō)一些寶媽，在家里有一些閑暇的時(shí)間，做自己的兼職的工作。

經(jīng)過(guò)這十年的發(fā)展，今天淘寶客已經(jīng)變成了一個(gè)幾千億的大市場(chǎng)。目前在淘寶聯(lián)盟的市場(chǎng)里面，每年有一千多萬(wàn)的活躍淘寶客通過(guò)這個(gè)生態(tài)帶來(lái)自己的收入。淘寶客從過(guò)去的寶媽以及自由職業(yè)者，到今天已經(jīng)有了職業(yè)部隊(duì)，甚至上市公司也在這個(gè)體系里面。

總之，我們通過(guò)這個(gè)市場(chǎng)里所有的生產(chǎn)力、從業(yè)者，一起來(lái)更好地服務(wù)我們的商家，服務(wù)我們的消費(fèi)者，讓更多商品在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)能夠賣出去。

賣家：去年，中國(guó)人民大學(xué)的數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴解決了超過(guò)四千萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題，其中淘寶客就是一個(gè)非常大的組成部分。淘寶客為阿里巴巴和天貓雙11帶來(lái)了很大的入口和用戶，你覺(jué)得今年的流量都是從哪里來(lái)，這些用戶都是從什么樣的不同維度進(jìn)入到天貓雙11的會(huì)場(chǎng)，淘寶客在其中發(fā)揮了什么樣的作用？

江狼：目前淘寶客的流量來(lái)源越來(lái)越豐富，從最開(kāi)始的PC時(shí)代的瀏覽器導(dǎo)航甚至有一些貼吧，到后來(lái)進(jìn)入到無(wú)線時(shí)代，有越來(lái)越多的流量來(lái)自于社交，像微信、微博。大家可能也能看到我們有越來(lái)越多的流量來(lái)自于抖音、快手甚至來(lái)自于我們線下的小店、驛站，我可以告訴大家，淘寶客未來(lái)還會(huì)往海外，往農(nóng)村發(fā)展，所以未來(lái)的流量來(lái)源會(huì)越來(lái)越豐富。

賣家：今年有很多抖音、快手上的紅人和明星進(jìn)入淘寶聯(lián)盟，給大家介紹一下他們是誰(shuí)？

江狼：我不一一列舉了，大家可以在手淘里面搜索，比如說(shuō)“天貓雙11達(dá)人賣貨榜”，這里面整個(gè)淘寶客會(huì)做賣貨達(dá)人排行榜，會(huì)實(shí)時(shí)更新，比如大家耳熟能詳?shù)模焓掷锩娴摹岸H”等都是我們天貓雙11的賣貨成員。還有很多抖音里面的top，基本上也都在跟我們一起賣貨。當(dāng)然，還有一些明星，像潘長(zhǎng)江賣各種農(nóng)產(chǎn)品，柳巖也在賣貨。今年達(dá)人在天貓雙11真的是非常爆發(fā)。

賣家：這些明星和紅人，他們?yōu)槭裁磿?huì)成為淘寶客。淘寶客在內(nèi)容鏈路上，尤其是近來(lái)特別火的短視頻中，淘寶客是什么樣的角色？

江狼：其實(shí)今天做內(nèi)容已經(jīng)變成了整個(gè)商業(yè)社會(huì)的共識(shí)，很多人在不斷做內(nèi)容。在這個(gè)職業(yè)里面，過(guò)去這些內(nèi)容的行業(yè)靠什么變現(xiàn)？比如說(shuō)：第一，廣告；第二，打賞（直播打賞）。

廣告這件事情本身也不穩(wěn)定，而打賞更不穩(wěn)定。

通過(guò)電商就會(huì)有幾大好處：第一，電商是極其穩(wěn)定的變現(xiàn)方式，它不會(huì)隨著季節(jié)、時(shí)間、社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生變化，你有多大能力，帶來(lái)多少商品的銷售，你就應(yīng)該獲得多少的收益。

另外，這些明星和達(dá)人通過(guò)給自己的消費(fèi)者介紹最好的商品，其實(shí)他很好地服務(wù)了自己的消費(fèi)者，讓自己的消費(fèi)者受益，同時(shí)讓自己和粉絲之間的關(guān)系變得更加穩(wěn)固。在整個(gè)過(guò)程中，電商和達(dá)人之間形成了正循環(huán)。

賣家：商家們可以怎么和淘寶客合作？

江狼：我覺(jué)得有幾個(gè)：第一，淘寶客今天在我們的平臺(tái)里面，在Alimama里面，有很多的營(yíng)銷產(chǎn)品，從商家層面上，大中小商家的訴求可能會(huì)不一樣。

有一些商家在庫(kù)存里面有多少件商品，希望在短時(shí)間內(nèi)把商品快速賣出去，他可以用“萬(wàn)券齊發(fā)”，他可以給自己的消費(fèi)者設(shè)置優(yōu)惠券、設(shè)置傭金，快速滿足銷貨要求。

一些中型商家希望種草，我們有專門(mén)針對(duì)內(nèi)容平臺(tái)的商品庫(kù)以及內(nèi)容平臺(tái)的營(yíng)銷訴求，讓商家能夠把自己的商品，讓某些達(dá)人推廣。

對(duì)一些大的品牌商家，我們有自己的頭部商家的服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)體系，淘寶客可以幫商家賣貨，可以幫商家拉新、種草，也可以幫商家做他們的品牌傳播。

賣家：新零售不止有線上場(chǎng)景，也有線下的場(chǎng)景。在不同的場(chǎng)景里，不同的淘寶客適合做什么樣的分銷工作？

江狼：其實(shí)今天淘寶客的種類非常多。第一，淘寶客做什么樣的工作，要根據(jù)他們的專業(yè)能力，有些人對(duì)服裝比較了解，特別擅長(zhǎng)做衣服搭配，可以做服飾行業(yè)；有些朋友非常懂工廠、懂消費(fèi)者、懂各種日銷品，他們賣快銷就賣得比較好。淘寶客都有自己相對(duì)專業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域，他們?cè)谧约旱膶I(yè)服務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)商品的銷售。

還有一種，可能更加深遠(yuǎn)一點(diǎn)，就是淘寶客不僅有他擅長(zhǎng)的行業(yè)，還有他擅長(zhǎng)的場(chǎng)景。淘客很有意思，有一些淘寶客在社交領(lǐng)域分角色，有一些擅長(zhǎng)做工具，他可以把商品很快速地分發(fā)到各個(gè)社交場(chǎng)景，而有一些擅長(zhǎng)拉流量，有一些擅長(zhǎng)賣貨，就根據(jù)不同的角色，我們做了很精細(xì)的各個(gè)場(chǎng)景的分工。

在淘寶客的大組織里面完成商家的銷售，其實(shí)并不是一個(gè)角色，而是很多角色一起來(lái)完成這個(gè)工作。