與餐飲、服裝、百貨等線下門店不同,美發店經營模式的核心價值是 “服務”。門店經營的好壞, 取決于“人”的服務效果而非產品的作用。
在營業面積和員工數量固定的情況下, 美發店做的是“高客情”下的“高產值”生意,把客單成交價拉高,在單位面積里產生“最大坪效”,實現利潤最大化。
當一家店缺少長期穩定的固定會員,或者門店出現會員數量流失不飽和的情況,大部分經營者都會遇到缺少客流的經營困境,這個時候經營者的“自救能力”就顯得非常薄弱了。
打造市場部門人力成本巨大
遇到客流危機,大部分經營者都會想到在線上平臺:如大眾點評、美團,吸引客人,或者跟其他品牌異業合作,相互導客,從而得到轉化。但是這樣做就需要一個市場部門的人力配置,每年成本可達百萬,更增加了管理支出,得到的效果可能不盡如意,對中小企業來說是個不小的負擔。
美發店中店,擺脫流量困境
打造客流永續的私域流量池
其實,只需要在美發店20平米的休息區,開一家美甲店中店,就可為美發店打造私域流量蓄水池。3名員工,1張桌子,制造年產值百萬的業績魔法。
如何解讀私域?
圈一個圍城,減少客戶流失率
美甲和美發的顧客對美麗有高需求,實踐表明,其中的客群具有高度重疊性。一枝雙生,圈住這部分顧客的美麗需求,減少美發店客源流失率的同時甚至可以把競品對手的高質客流吸引過來。
并且美甲的穩定客流已經有高客情,可以加大對美發客戶導流的轉化率。而美發的客人導入美甲,是一個增值服務,維護住顧客的同時也能產生美甲業績。
是流量池而非流量
積蓄高質量客源,導向生美
綜上述訴,大部分美容院的拓客線上平臺,比如大眾點評、美團等,每年入駐費用高達近萬元,外加推廣通等流量直通車的投入總計可達數十萬元。以杭州為例,單個新客進店成本預計在150-200元之間,轉化成本在400元左右,進店了的顧客如果沒有轉化就相當于直接流失,消耗非常大。
而美甲行業的引流成本是美發引流成本的50%不到。美甲店能夠為美發店提供源源不斷的高質量客流,是一個流量的蓄池。需要流量的時候,可以直接從美甲導入,不需要的時候它也是自己能盈利的品牌。相比于美發店依靠自己的力量進行引流成本低得多,客質高得多。
借力美業互聯網平臺,實現資源共享
自創美甲品牌是一個非常漫長且痛苦的過程,而邀請美甲品牌一起合作不失為一個好辦法。在聚美通道APP就有很多美業的資源,能夠讓你快速找到合適品牌并且能夠自帶線上線下的新客流量,快速建立起美發店客流永續的私域流量池。后期還能邀請美業其他類型的品牌商入駐到店里,實現資源共享。


