11月27日

工業和信息化部宣布

全國 “攜號轉網”

正式提供服務

那么，十堰的小伙伴們現在能夠

順利的辦理攜號轉網嗎？

今天小編就來帶大家一起去

感受一下

▼▼▼

12月16號上午，在中國移動十堰分公司總部營業廳，市民陳女士正在咨詢攜號轉網業務。

陳女士說，她因寬帶業務使用的是另一家運營商的網絡，資費比較貴，這才有了攜號轉網的想法。

在了解陳女士攜號轉網的原因后，移動營業廳的工作人員向陳女士推薦了自家的寬帶服務。同時，他提醒陳女士， 手機號碼在兩個運營商交接期間可能存在有風險問題。

移動柜臺營業員：目前攜號轉網以后可能會有一些第三方軟件收不到驗證碼的情況，或者是交話費不能用第三方支付，比方說無法使用微信支付寶繳費。

在了解情況后，陳女士最終放棄了攜號轉網的想法。實際上，在全國開展攜號轉網業務之前，湖北就先行試點三年該項業務，對于用戶來說，自由轉網已沒有太大阻礙，運營商則通過完善服務來挽留客源。

十堰移動總部營業廳經理夏曉麗：我們尊重客戶的自主選擇權，作為運營商，我們希望通過優質的網絡，貼心的服務和適配的資費更好地滿足客戶的需求。

看過以后

相信不小伙伴已經

蠢蠢欲動了

但聽到攜號轉網過程中

可能會有一些

第三方軟件收不到驗證碼的情況等

心里產生了疑慮

沒關系

你們最想知道的

小編都已為大家準備好了

×

什么是攜號轉網

請閱讀 ?~ ?

自己是否可以辦理

攜號轉網

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攜號轉網具體操作

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攜號轉網后有哪些影響

請閱讀 ??~??

1

什么是攜號轉網？

攜號轉網，是指用戶在不改變號碼歸屬地的前提下，從一家電信運營商轉換到另一家電信運營商，而保持手機號不變。

2

攜號轉網能給用戶

帶來什么好處？

攜號轉網降低了用戶更換運營商的門檻，用戶可以更加自由地選擇運營商以提升使用體驗。還降低了變更號碼帶來的各種安全風險以及付出的經濟和時間成本。

3

能跨地市攜號轉網嗎？

不能。目前僅提供同一地市不同運營商之間攜號轉網服務，轉網前后，號碼的歸屬地保持不變。

4

辦理攜號轉網需要交費嗎？

不需要，用戶辦理攜號轉網業務是免費的。

5

攜號轉網遇到問題怎么辦？

攜號轉網包括從當前運營商攜出、在新的運營商攜入兩個過程，有關攜號轉網的問題，請分別咨詢當前運營商和新的運營商客服熱線（電信10000，移動10086，聯通10010）或當地營業廳。對于第三方應用問題，可向第三方應用提供者咨詢。通過以上渠道無法解決的，可向申訴受理機構提出申訴，也可向互聯網信息服務投訴平臺提出投訴。

6

如何識破假冒攜號轉網

名義的騙局？

近期不法分子利用用戶對攜號轉網規則不清楚進行詐騙，其使用的套路是通過承諾用戶解決授權碼獲取、行業短信接收、網上話費充值等問題，讓用戶進入釣魚網站 填寫身份和銀行卡等個人信息。在此提醒廣大用戶，攜轉過程有任何問題請通過運營商客服熱線咨詢解決， 謹防銀行卡等重要信息泄露。

7

哪些號碼可以攜號轉網？

目前，中國電信、中國移動、中國聯通的個人移動手機號碼可以辦理攜號轉網。 現階段暫不提供攜號轉網服務的移動號碼包括：

移動通信轉售號碼：網號為170、171、162、165、167等的號碼；

衛星移動業務號碼：網號為1349、174等的號碼；

物聯網號碼：物聯網專用網號（如146、148、149、140-144、1064等）的號碼以及其他用于物聯網應用的普通公眾移動通信網號碼；

其他不符合國家政策規定的情況。

8

攜號轉網需要滿足什么條件？

申請攜號轉網需要滿足5個條件：

?號碼已在當前簽約的運營商（也稱“攜出方”）辦理真實身份信息登記；

?號碼處于正常使用狀態（非掛失、停機等）；

?與攜出方結清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用（例如國際漫游費用等），與攜出方已約定繳費時間和方式；

?號碼與攜出方無在網約定期限限制的協議，或已解除在網期限限制；

? 距離最近一次攜號轉網已滿120日（自然日）。

9

單位用戶可以攜號轉網嗎？

現階段單位證件入網的用戶應先將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉網。

10

有未到期的在網協議

可以攜號轉網嗎？

按照《合同法》相關規定，如果用戶與運營商簽訂了有在網約定期限限制的協議（即協議中明確了用戶應在網時長），申請攜號轉網相當于用戶單方提出解約，應先與運營商按照協議規定解除攜出限制后再攜號轉網。

11

解除攜出限制后

多長時間能攜號轉網？

用戶申請辦理在網約定期限限制協議解除服務并滿足解除條件時， 將在24小時內可攜號轉網；對于存在攜號轉網受影響業務的，用戶辦理業務變更后即刻可攜號轉網。

12

為什么要滿120天后

才能再次辦理攜號轉網？

攜號轉網涉及大量系統的數據更新，如果用戶頻繁攜號轉網，會對各方系統造成壓力。綜合考慮系統壓力和用戶需求，經前期試驗和專家論證，確定兩次攜轉的時間間隔至少為120天。攜號轉網滿120天后，用戶可以根據需求再次選擇運營商，包括攜回到原來的網絡。

13

攜號轉網的辦理流程是什么？

第一步，通過手機短信在線查詢攜轉資格。短信編輯“CXXZ#用戶姓名#證件號碼”，發送至當前所在運營商短信客服平臺（電信10001，移動10086，聯通10010）。

第二步，通過手機短信在線申請授權碼。滿足攜號轉網條件的用戶可編輯短信“SQXZ#用戶姓名#證件號碼”，發送至當前所在運營商短信客服平臺（電信10001，移動10086，聯通10010）。

第三步，辦理攜入。持有效身份證件和申請服務的移動電話卡前往擬攜入的運營商營業廳辦理攜入，并提供有效的攜出授權碼。

第四步，業務生效。用戶辦理完成后1個小時內即可正式攜轉到新的運營商。

14

辦理攜號轉網需要帶什么材料？

用戶在辦理攜號轉網攜入服務時，應當提供下列材料：

?在原運營商登記的號碼使用人有效證件（同個人實名入網有效證件）；

?有效的攜出授權碼；

?申請攜出服務的號碼相對應的移動電話卡。

15

必須本人辦理攜號轉網嗎？

是的。需要本人持有效身份證件原件辦理，現階段運營商原則上不提供委托他人辦理的攜入服務。

16

辦完攜入手續后能反悔嗎？

不需要。用戶辦理攜入手續后，運營商會給用戶提供新的移動電話卡，并在下一個整點進行網絡切換。網絡切換完成后，用戶的原移動電話卡自動失效，同時新移動電話卡激活啟用，用戶插入新卡后即可使用新運營商提供的電信服務。

17

辦理攜號轉網需要更換手機卡嗎？

需要。辦理攜號轉網后新的運營商會給你發放一張新的電話卡，網絡切換完成后，攜號轉網用戶的原移動電話卡失效，同時新移動電話卡激活啟用，由新運營商為攜號轉網用戶提供電信服務。

18

辦理攜號轉網需要更換手機嗎？

視情況而定。由于各運營商網絡制式不一致， 若用戶使用的是原運營商的定制版手機，攜號轉網后可能需要更換支持新運營商網絡制式的手機。

19

攜號轉網后還可以使用

原運營商的積分和權益嗎？

攜號轉網完成后，用戶在原運營商享有的積分、信用度、VIP級別及各種優惠可能無法繼續使用，在新的運營商，視同新入網用戶，網齡需重新計算，詳情請咨詢運營商。

20

攜號轉網后還可以享受

原運營商提供的服務嗎？

攜號轉網完成后，由新運營商為攜號轉網用戶提供各項業務和服務，原運營商及其合作伙伴提供的業務和服務無法繼續使用。

21

攜號轉網后原運營商的

話費余額如何處理？

攜號轉網完成后，原運營商按照本網用戶注銷時的規則處理攜出用戶賬戶余額，用戶可通過運營商客服熱線咨詢余額退還方式、流程和時間等。

22

攜號轉網后能收到

銀行、APP下發的短信嗎？

可以。但由于銀行、APP等下發的短信發送鏈條復雜、影響因素多， 實際中可能還會出現收不到個別應用短信的情況，可以向應用提供方或當前所在運營商反映。

23

攜號轉網后第三方應用

能正常使用嗎？

絕大部分第三方應用是利用手機的上網和行業短信功能提供服務，如搜索、導航、購物、查詢、理財等，攜號轉網后可正常使用。目前攜號轉網用戶也可通過微信、支付寶進行話費充值， 但其他第三方話費充值平臺以及需要判斷手機號碼所在運營商才能正常使用的少部分應用，需待改造后才能正常使用。

24

攜號轉網后給別人打電話

為什么仍顯示原運營商？

這是由于手機終端內置或第三方號碼歸屬地顯示的軟件服務商未同步攜號轉網數據， 仍然根據手機號碼的號段判斷運營商所致。

看到這里

心里的疑慮差不都解決了吧

準備攜號轉網的小伙伴

可以行動起來了

還有什么疑問

可在下方留言哦~

十堰廣電全媒體記者/嚴文駿偉

編輯 /張黎婷責編/全欣 終審/杜樹人

想要攜號轉網的小伙伴

可以行動起來了~