【酒店高參】所有不可想象，終將化作尋常，我們相信”相信“，一切都是新的。2019年11月11日，我們再次見證了歷史，天貓雙11成交額2684億，又一次打破了紀錄。

目前，據酒店高參了解，飛豬未公布具體的成交額。但從飛豬目前公布的數據中，我們可以洞察旅游、酒店業的一些趨勢。

飛豬數據顯示，今年雙11，飛豬覆蓋全球200多個目的地近30000件旅行商品，雙11當天，酒店9小時成交額超去年雙11全天，國際機票總成交同比增長50%、簽證件數超過90萬件、出境游人次超500萬。

品牌商家們的雙11戰績絕不止于訂單銷售額記錄，雙11期間飛豬平臺上的商家品牌新增粉絲總數近500萬，商家新增會員超去年同期200%。

值得關注的是，在今年雙11飛豬商家龍虎榜中，萬豪、長隆、中青旅排名前三。萬豪在預售期即迎來店鋪粉絲破100萬的記錄，長隆樂園門票售出達8萬張。據了解，排名第6的開元森泊旗艦店目前只有莫干山開元森泊度假酒店和杭州開元森泊度假酒店2家店，而新開業不久的莫干山開元森泊小木屋套餐狂賣2萬多套。而作為單店的亞特蘭蒂斯排名位居第7。

一、旅游需求上升，自由行占比提高

飛豬數據顯示，在過去五年，雙11期間購買旅行商品的年均訂單增幅近60%，新增購買用戶年均超30%。在2015~2016年雙11，最受歡迎的旅游商品還是機票+酒店的打包自由行，到了2017~2019年，最受歡迎的雙11旅游商品已經是酒店通兌券、樂園門票以及機票。一方面，說明國民對旅游需求逐漸增高；另一方面，也說明了數字化升級覆蓋到了更廣泛的領域，即除了機票、酒店外、餐飲、門票的線上訂購率也在增高。

“詩和遠方”的直徑變得越來越大。從四小時飛行圈到全球Fun肆玩。雖然泰國、日本、馬來西亞連續五年位列境外目的地TOP榜，增幅卻遠不及愛爾蘭、黑山、巴西、盧森堡等小眾目的地的黑馬速度。

二、周末度假、城市周邊度假漸成風潮

親子酒店占據酒店預訂榜半壁江山

高星酒店瘋搶的背后，是周末度假、城市周邊度假漸成風潮，不少年輕人已經把酒店當成本地生活玩樂、周末短途游和親子玩樂的目的地。在平日里繁忙的工作之外，周末去酒店度假已成向往的生活。

同時，親子酒店占據了酒店預訂榜的半壁江山，江浙滬、海南、廣東等地的親子酒店尤為火爆。網紅親子酒店開元森泊木屋已經預訂2萬多件，按照旗下兩間酒店約800間客房計算，相當于整整一個月的客房量已被雙11承包。

杭州開元森泊度假酒店親自然度假木屋

在開放二胎的當下，親子度假酒店的需求在不斷增強，而年輕一代的父母平日大多有自己的工作，在周末的時間外出旅游不失為另一種形式。親子酒店產品的需求上漲，即使是城市酒店也想分得一杯羹，其中就不難理解目前中端酒店打造IP主題親子房的用意了。

上海青浦萬達美華酒店親子房

今年8月，萬豪宣布推出一價全包度假服務平臺，并與多米尼加共和國蓬塔卡納、墨西哥里維拉納亞里特 NIA 度假區的酒店開發商簽訂了管理合同。可見，作為度假產品的一種重要形式，一價全包模式仍有很多值得學習之處。

三、新消費正在激活行業新增量

今年雙11，飛豬達人帶貨的爆發成為行業最大關注點。整體雙11期間，達人帶貨超6億元，歷史性地解決了“種草”和“促進決策”之間的有效銜接，激發了前所未有的新消費決策鏈。通過旅行達人的專業介紹和分析，消費者能更深入地了解復雜的旅游商品，實現消費決策行為的快速轉化。

隨著直播賣貨的興起，旅游直播帶貨也成為新趨勢。早在雙11前，飛豬就聯合窮游網首次推出了”全球玩精大會“直播晚會，長達3個小時的晚會邀請了20位最懂旅游的 “超級玩精”，多名淘寶主播在品牌分會場也開啟跨界直播，各直播間觀看總人次超600萬。

與請旅游達人直播不同的是，11月10日，世茂集團副總裁唐鳴先生甚至親自開起了直播。CEO掛披上陣，噱頭十足。

互聯網平臺對旅游行業與直播結合的嘗試一直沒有停過。相關報道顯示，2016年開始，直播平臺斗魚就先后聯合去哪兒網、攜程推出戶外旅游直播，內容包含360°解密酒店、周邊景點探訪；途牛曾與花椒直播合作，探索旅游直播節目和產品商業化；攜程APP在2017年推出“旅行直播頻道”試水泛娛樂直播，首批入駐的當地向導成為旅游達人外的直播主力。

酒店通過直播的形式對激活消費者需求，激活行業新增量具有一定的意義，但玩法如何更吸引仍值得探究。

狂歡過后，應是更冷靜的思考。雙11狂歡后，希望能帶給業內人士更多對消費者的敏銳洞察和對行業趨勢的探索。

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