第二十一屆北大光華新年論壇12月14日在國家會議中心舉行， 本次論壇主題為“奮進新時代 探索新動能”。此次論壇的“圓桌對話”環節聚焦民營企業發展。 北京大學光華管理學院教授馬力與三位民營企業高管——內蒙古伊利實業集團股份有限公司副總裁張軼鵬、特斯聯首席執行官艾渝以及泡泡瑪特聯合創始人司德，圍繞如何激發微觀主體原動力和創新力展開了交流和討論。
文化產品更新迭代較快，企業如何應對挑戰？新技術如何賦能傳統企業轉型升級？企業國際化進程中面臨的最大挑戰是什么？對話中，馬力向三位企業高管拋出了一系列頗具銳度的問題。
張軼鵬表示，與二十年前相比，我國人均飲奶量已經提升，北、上、廣等一線城市人均飲奶量已達50多公斤。盡管如此，我國人均飲奶量仍不足世界人均的三分之一。在近年發展中，伊利更加注重精細化管理、更關注產品品質。對于品質，我們的理解不僅是產品的質量和安全，更多是營銷服務和體驗，以及關注大家深層次的營養健康需求。
艾渝認為，隨著中國老齡化問題不斷凸顯，未來要保持經濟穩定發展，唯一的辦法就是通過新技術實現經濟轉型和效率提升。可以預見到的是，未來不管你在什么行業，場景、數據將可能成為非常重要的資源。目前的社會經濟發展雖然面臨諸多挑戰，但我們也要看到希望，特別是在智能化、智能經濟的這條賽道上，中國處于領先位置。
司德認為，數字化給企業的經營和管理提供了很多可視化的維度，而且讓可視化的顆粒度變得非常精細。未來每一個企業都要去擁抱數字化，但是數字化只是一個基礎，怎么在數字化條件下不斷創新企業的運營和管理，將是每個企業都應該去思考的問題。
以下根據對話實錄整理：
企業發展折射中國經濟新動能正茁壯成長
張軼鵬：牛奶是最適合人類的營養來源之一。我國人均飲奶量已從二十年前的不足6公斤，提高到36公斤，北、上、廣等一線城市人均飲奶量已達50多公斤。盡管如此，我國人均飲奶量仍不足世界人均的三分之一，不足亞洲人均的二分之一。在這幾年的發展中，伊利集團更加注重精細化管理、更關注產品品質。對于品質，我們的理解不僅是產品的質量和安全，更多是營銷服務和體驗，以及關注大家深層次的營養健康需求。我們每天為數以億計的消費者提供乳制品，到目前為止伊利集團每年的消費人次是13.5億人次。伊利集團是目前亞洲乳業第一，全球排名是第八。
艾渝：特斯聯是一家AIoT（人工智能物聯網）的獨角獸企業，以人工智能、物聯網為核心技術的全球領先的智慧場景服務商。我們主要面向的智慧場景包括智慧安防、智慧消防、智慧零售、智慧能源、智慧服務等，助力傳統工業實現數字化轉型。成立四年來，我們完成了8500多個項目，獲得720項國內國際的專利，先后六次被Gartner評為全亞洲最領先的物聯網企業之一。特斯聯也是在全球范圍內增長最快的AIOT獨角獸企業，今年下半年我們剛剛宣布了C1輪20億元的融資消息，為我們下一步在科研人才的投入以及全球化的擴張打下了非常堅實的基礎。
司德：泡泡瑪特2010年成立，是中國潮流玩具文化主要的推動者。跟大家比較熟悉的傳統的有內容、有故事的IP不一樣，潮流玩具的IP背后沒有內容、沒有故事，背后都是一些優秀的潮流藝術家和設計師，主要用戶在18-35歲的一群人，他們一般都有著比較不錯的教育水平和收入，隨著經濟不斷發展，生活水平不斷提高，大家對于藝術、設計的追求也在不斷加深，潮流玩具的出現滿足了這一需求。在剛剛過去的“雙十一”，泡泡瑪特成為天貓玩具大類目銷售第一名，超越樂高、萬代等傳統的國際玩具巨頭。
不斷激發微觀主體活力、創新力
馬力：文化產品更新迭代較快，企業如何應對挑戰？
司德：潮流玩具IP背后是大量的潮流藝術家和設計師。就像有的歌手憑借一首歌紅遍大江南北，但是如果沒有持續的作品就很難繼續下去。潮流玩具也是這樣。所以，我們在選擇合作藝術家的時候有一個非常重要的標準，就是這個藝術家的可持續創作能力是怎么樣，我們也希望可以在我們的幫助下，讓這些藝術家的藝術生涯可以更長一些。
馬力：新技術如何為傳統企業轉型升級提供力量？
艾渝：今天早上聽到徐憲平主任講到新的基礎設施建設，他說以前生產要素是在路上跑，以后是在網上跑，“網”就是互聯網和物聯網。我們今天場景數字化的轉型，很大是得益于現在整個基礎設施的變化。5G和NB-IoT（窄帶物聯網）的布局，使得萬物互聯成為可能。例如，大家都知道以前在零售行業里電商和傳統零售區別很大，電商可以形成一系列數據，而線下的百貨是不可以的。
這件事情在今天發生了變化，這就是新零售線上線下的結合和統一。通過我們“云、霧、端”的三級架構，幫助T11新零售、無印良品實現了改變。“端”就是傳感器、攝像頭等終端設備；“霧”是邊緣計算的服務器和存儲器；“云”是智慧決策的方式。我們助力這些企業實現了整個新零售的線下場景，基于消費者的動線管理，我們可以捕捉到線下客戶對于貨品偏好的信息并給予及時的決策依據，實現坪效的有效提升。我想這就是新技術在新環境下給傳統行業的轉型帶來數字化、智能化的幫助。
馬力：伊利集團有很多國際業務，在新西蘭成立了基地。請問您在國外，比如說向新西蘭進行業務拓展的時候，商業談判里遇到的最主要的挑戰是什么？
張軼鵬：新西蘭項目的洽談過程中真的遇到了很多的問題，我想這也不僅僅是伊利，可能是中國品牌走出去會遇到的一個共性的問題。首先，會遇到“有色眼鏡”，覺得中國企業可能會有一些短期行為，例如不夠重視環境，對于我們產業的可持續發展也持懷疑態度。外方來了中國考察，實地看到伊利是如何與產業上游協同發展的、是怎么保護生態的。最終，他們認為伊利是可以的。
這幾年我們在新西蘭投資了30億人民幣，做了兩期建設，非常成功，不僅雇傭了大量的當地員工，而且我們積極參與了當地的一些社會公益活動，比如說保護當地的三文魚等等。我們在新西蘭的一個提名獎，我們是第一個作為外企被提名的，他考慮的不僅是你的生產經營的問題，還要考慮你的社會責任的履行問題。這個項目也是我們在海外最好的項目之一。
新技術賦能傳統行業企業
馬力：在新舊動能轉換的過程中，您所在的企業和行業是如何通過新技術來助力傳統行業來轉型升級？
司德：我們曾經相當于是傳統的零售公司，開了很多的線下店。借力新技術，我們不斷探索打通線上線下。今年下半年，我們專門成立了一個叫“消費者研究”的新部門，將主要分析我們的消費者，不管在線上、還是線下。這個部門將會成為我們企業的“大腦”，指導生產、營銷等各個板塊。根據我們的理解，數字化相當于給企業的經營和管理提供了很多可視化的維度，而且讓可視化的顆粒度變得非常非常的精細。在未來每一個企業都要去擁抱數字化，但是數字化確實只是一個基礎，怎么去在數字化條件下通過不斷創新運營、管理，將是每個企業都應該去思考的問題。
艾渝：我認為數字化轉型是效率提升的一個必要要素。隨著中國老齡化程度在加深，未來要保持經濟增速、保持發展怎么辦？唯一的辦法就是通過新技術實現經濟轉型和效率提升。我們發現，無論是產業互聯網、工業互聯網、新零售、新制造等等各種概念實際上是一樣的。整個模式從以前的To C，往To B、To G進行大轉型。以前在移動互聯網時代，大家叫收割流量、收割用戶，到了現在的智能化時代，開始收割場景、收割數據。可以預見到的是，未來不管你在什么行業，場景、數據將可能成為非常重要的資源，對提升效率有極大的幫助。
張軼鵬：我們行業的發展就是升級轉型的這樣一個過程。作為首批工信部兩化融合的試點企業，伊利的數字化的運用實際上是覆蓋全產業鏈。在養殖環節，現代化牧場都通過信息化手段，每一頭牛都有自己的腕表、耳環，捕捉采食量等信息；生產環節，目前一個每天一千噸產能的工廠，核心管控人員不到十個人；消費領域，隨著智慧零售、新零售的到來，我們有兩個系統，一方面線上我們現在的信息員已經覆蓋了250多個門類，覆蓋了90%以上的線上信息源，以此了解消費者的消費習慣、偏好、場景和年齡結構等；另一方面，線下渾天儀系統覆蓋了500多萬的消費終端，也得到了及時、全面、客觀的數據。其實用一句話說，我覺得是未來我們比你更加懂你，比你更加了解你在什么時候需要什么樣的產品，你的身體需要什么樣的營養和健康。所以這樣就更加讓我們的研發方向更加精準
祝福2020：對未來充滿信心
馬力：請三位用一句話來為大家展望一下未來。
司德：我們自己的經營理念叫尊重時間、尊重經營，我們相信我們民族是一個非常勤奮的民族，我們也相信通過時間、通過我們持續的努力奮斗，我們未來肯定會更好的。
艾渝：雖然擺在我們面前的挑戰有很多，但我們也看到了巨大的希望與契機，特別是在智能化、智能經濟的這條賽道上，中國遠遠領先全球。在內部內需有壓力的時候，我們期待能跟更多企業一起“走出去”，把中國最先進的技術和能力輸出到全世界各地，來實現我們自己的經濟轉型與發展。
張軼鵬：董事長潘剛先生曾提出一個愿望，就是讓世界共享健康。如何實現讓世界共享健康？其實就是凝聚全球的優質自然資源，凝聚全球的頂尖智慧資源，編織一個全球的營銷網絡，然后打造一個全球的健康生態圈。
