雙11剛剛結束，各大電商平臺的成交額又創新高，這其中，直播“帶貨”成為一大風口。

不過，11月13日，剛剛在雙十一出盡風頭的“帶貨一哥”李佳琦，繼之前的“不粘鍋”直播翻車后，又一次被曝存在虛假宣傳問題。據悉，李佳琦此次遭受質疑主要是因為他口中的“陽澄狀元蟹”并非“陽澄湖大閘蟹”。

據媒體報道，在2019年9月的一場直播中，李佳琦指著身旁印有狀元蟹logo的紅色包裝盒子說道：“這個是狀元蟹，陽澄湖的大閘蟹，是最好的，23年老品牌。”手機屏幕左上角的觀看人數逼近四百萬。

某平臺天海藏旗艦店上述“陽澄湖的大閘蟹“六百多則評論里，多條內容顯示，是看到李佳琦直播才過來購買的。差評主要聚焦在李佳琦虛假宣傳、螃蟹難吃、客服態度差三個方面。

工商信息顯示，天海藏旗艦店經營者為天海藏水產（青島）有限公司，成立于2015年9月6日?？头裾J其出售的螃蟹為“陽澄湖的大螃蟹”?！安皇顷柍魏?，但是湖蟹，優選各大湖區。”上述客服表示。“咱們是優選全國各大湖區品質好蟹。一般是蘇北和蘇南這兩個產地居多?！?/p>

關于蟹扣問題，客服則毫不掩飾表示不是陽澄湖的蟹扣，李佳琦的團隊或許已注意到這點。11月12日，記者再次翻閱錄像時發現，并沒有該場直播的錄像。

這不是李佳琦帶貨第一次翻車，上月李佳琦直播過程中所售產品炊大皇不粘鍋，他的助手演示煎蛋時粘鍋。在淘寶擁有千萬粉絲的“口紅一哥”李佳琦直播翻車，所售產品炊大皇不粘鍋，他的助手演示煎蛋時粘鍋。雖然事后不粘鍋公司客服稱，李佳琦不太會做飯，鍋沒有問題。但是這也客觀上反應出，網紅帶貨的不專業。

隨著移動互聯網的普及，直播、短視頻等迎來爆發式增長，大批網紅應運而生，網紅帶貨這種門檻低、高回報的銷售形式迅速贏得商家青睞。然而，虛假宣傳騙消費者購買低劣產品、直播數據造假騙商家多給廣告費等問題凸顯。

再之前，有網友稱買了李佳琦推薦的痘痘貼后，臉出現發腫發爛的情況。網友質問，請問你直播的東西，是否有合法的營業執照？為什么網友買了你直播的東西，卻出現不良反應？

如果網紅宣傳的產品出現質量問題，否涉及虛假宣傳？主播該承擔什么責任？

趙律師：

第一種，主播在直播過程中去推廣宣傳的是自己店鋪的產品，然后消費者下單之后跳轉到他的店鋪頁面上下單，這種情況下他就是銷售方，就需要對這個宣傳行為承擔相關的法律責任，如果說宣傳內容不實，涉及到欺詐消費者，就按照《消費者權益保護法》的規定要承擔退一賠三的法律責任。

第二種，主播他在直播的過程中去宣傳其他商家的產品，消費者是去其他店鋪下單購買，這個過程中主播實際上是起到一種廣告代言的性質，他這種宣傳如果說與實際不符的話，有可能違反廣告法，涉及到發布虛假廣告，要承擔相關的法律責任，需要和廣告主連帶承擔連帶責任。

網紅直播帶貨這種模式現在叫新型電商，是相對于淘寶或者天貓、京東這樣的傳統電商來講的，現在有網紅電商還有社交電商等等。網紅電商它實際上是一種網紅經濟，利用這種粉絲對網紅的喜愛或者其他的因素轉化成一種購買力，實現一種變現，這種轉化應該說與傳統的購物方式相比它的粘性更強，轉化率更高。

《人民日報》近日發表文章稱，網紅產品的真假優劣，正在接受消費者和市場的檢驗；網紅帶貨的套路，也在被用戶和監管平臺逐漸摸清；網紅的品牌形象，在經歷流量變現的沖洗后越來越露出真實面目。隨著消費者辨別能力的提升、平臺監管的收緊、執法力度的加強，網紅帶貨終將回歸初心：讓更多優質商品，遇見真正需要的人。

“雙11”在即，新一輪的宣傳造勢已開啟，面對網紅帶貨存在的一些問題以及“刷單”等違法行為，國家市場監管總局近日也表示將進行嚴查。

相關部門以及平臺該如何監管和規范網紅帶貨？

趙律師：

刷單行為不僅是網紅存在，以前傳統的電商模式中也有很多的商家存在這種行為，反不正競爭法在修改之后，把刷單行為規定為是一種不正當競爭行為。

《電子商務法》也對于這種刷單、刷量、刷評價等等都規定是一種違法行為。所以現在這種網紅通過這種直播平臺去銷售商品，或者是其他的商家通過不同的渠道去銷售商品，只要存在這種刷單行為，都是違法行為。那么情況在這一方面主要依靠監管部門去加大這種執法的力度，有更多的人舉報線索等等。

對于網紅所銷售的產品是假貨或者是存在一些售后服務問題的話，主要是依據我們現有的法律，消費者自己可以依法去維權，去消費者協會、市場監管部門去進行舉報投訴，監管部門也可以對這種侵犯消費者權益的行為加大一些整治的力度。比如說像最近國家市場監管總局要開展針對網紅的專用整治行動，實際上就是一個體現。