2019年11月11日,阿里巴巴旗下的天貓商城,成交額最終升至2684億元,創歷史新高。與2018年相比,同比增長了26%。
這當然是一個可人的數字,這說明廣大中國人民,還是具有很強的消費能力的。而中國市場,風韻猶存。
然而,單純的數字,很難反應整個市場的情況。雙11盛宴,是否真如阿里巴巴宣傳的那樣,會一路高歌下去呢?
在分析這個問題之前,我們先看看其他的情報。首先,阿里巴巴股價在雙11當天下跌。
然后從知乎,微博,網易等高贊用戶們的描述來看,雙11亮眼的交易額,仍難掩背后營銷的疲軟。這個節日自創立以來,就是一場博弈。商家想掙錢,平臺想掙錢,用戶想省錢。
雙11,無非是在相互矛盾的幾個目標之間,尋求一個平衡點而已。當然對于天貓的商家們來講,他們可能每天都在尋找這樣的平衡點。
一開始的打折模式很簡單:商家打8折9折,購買的用戶增加,交易額增加,平臺,商家,用戶的目的,也就都達到了。
然而,隨著這些年“流量”這個詞的加入,雙11也開始悄悄變味了。縱觀全國市場,無論經營何種生意,大家都在瘋搶流量。
而在天貓,這種現象更加嚴重。平臺要流量,商家更要流量。于是商家的刷單越來越嚴重,平臺的規則也越來越復雜。
滿減券,打折券,零利息貸款優惠,朋友分享優惠。用戶為了達到滿減,享受優惠,不得不捆綁消費,朋友圈瘋狂轉發。
用戶花七八個小時,做了無數操作,也就比平時便宜了幾十塊錢。還不確定這貨,到底是殘次的庫存,還是和平常一樣。
買完后就雞肋,是很多用戶最直接的感受。還有用戶發現,原來降價的商品,價格又悄悄升上去了,于是果斷退貨,并決心剁手。
價格為什么還能悄悄升上去呢?
原來商家們為了沖榜,不得不一次次壓價,一次次刷單。而后發現賣的越多,虧得越多,于是只能偷偷升高價格,迫使用戶退貨。
其實對用戶來說:捆綁消費,各種操作給平臺做免費廣告宣傳,花大量時間來比價格,最后省下那幾十幾百的,也算不得占便宜。
而對中小商家們來講,靠降價來沖榜,與自殺無異。想在這一天掙錢,也是真心不容易。那那么多的成交額,究竟是怎么來的?成交背后的收益,又進了誰的腰包?
我們光看2684億的數字,確實大的驚人。但這背后,其實還包含今年的CPI,還沒減那些后期退貨的。
算上這些,真正的成交額到底多少,也只有阿里巴巴知道了。
同時,盈利的大頭,當然是被平臺拿了去。之后的小頭,便是網紅店,去殘次庫存店,和即使降價一半也虧不了的大牌店了。
那些本本分分,一分價格一分貨的中小商家們,怕是連碗湯,也難喝的著。
而被各種規則繞暈了的顧客們,究竟是占了便宜,還是吃了虧,看看他們在網上的留言,評論等,就知道了。
在以前,顧客們確實僅僅看重價格的低廉,只要買到便宜的,就和得了寶似的。
而近些年,人們的消費觀正在迅速轉向,尤其是90年后出生的人群。他們更注重質量和體驗,而對價格,越來越不敏感。
同時,他們也不喜歡消費大量時間去省幾十塊錢,或者消耗人際關系去搶幾塊錢的紅包。隨著這樣的年輕人們,逐漸成為社會主流,雙11,還能不能成為盛宴,確實是個問題。
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