2019年11月13日，乘坐專列前往西伯利亞地區視察的梅德韋杰夫，終于抵達巴爾瑙爾，開啟了在阿爾泰邊疆區的工作訪問。

按照計劃，梅德韋杰夫將在巴爾瑙爾主持一場有關農村經濟發展的會議。會議開始之前，在阿爾泰行政長官維克多·托緬科的陪同下，梅德韋杰夫來到桑尼科沃村散步。

散步過程中，一位名叫卡杜金娜的退休老太太，沖破了警衛的攔阻，在梅德韋杰夫總理面前跪下。

卡杜金娜懇求俄羅斯總理幫她和老鄰居們解決房屋中的熱水供應問題。她說自2016年起，該村的三棟公寓樓一直沒有熱水，冬天浴室里的溫度從來沒有高過10攝氏度。

卡杜金娜還稱，她患有支氣管哮喘等疾病，是個二類殘疾人。醫生多次給她說過，不能在過冷的環境里生活。給總理下跪前，她已經跑遍了所有需要她去的機構，但地方當局沒有任何反應，問題一直不能解決。

梅德韋杰夫把這種現象稱之為“恥辱”，他安慰退休老太太，說熱水一定會有的。他隨即責成阿爾泰行政長官處理此事。托緬科州長承諾，將在兩天內解決問題。

13日晚，當地官員承認，桑尼科沃村的供熱系統確實需要進行現代化改造。但因為預算不足，拿不出2000萬盧布（約210萬人民幣）的維修改造費，事情就一直拖了下來。

這位官員還暗示，大多數民眾可能對供熱系統升級不感興趣，他們想提高的，是收入。這里住著很多退休者，部分老人甚至已無力支付日益增加的水電費。

預算資金不足，已成為制約俄羅斯地區發展的瓶頸。2017年，梅德韋杰夫總理訪問克里米亞時，當地居民向他抱怨養老金太低。梅德韋杰夫回答稱：“現在沒錢，您撐住，祝您一切順利，心情愉快，身體健康！”（2019年11月14日，作者：劉鵬）