▲新京報動新聞截圖

上月底，“攜號轉網”服務在全國正式上線。但在辦理“攜號轉網”服務的過程中，圍繞“靚號攜轉”的爭議頻頻出現。

據新京報報道，近日，山西太原的楊先生在辦理“攜號轉網”服務時就被告知，自己的手機號碼存在有效期20年的靚號協議，要轉出的話需要繳納違約金1.8萬余元。對此，涉事運營商表示，“解約的相關事項將嚴格按照與用戶簽訂的協議條款來執行，由于每個用戶的使用情況不一，解約的具體情況需攜帶入網時的有效證件到營業廳現場咨詢。”

有關“靚號”的爭議其實由來已久，有“靚號”用戶在攜號轉網中碰壁，不過是老問題遇上“新情況”，被進一步放大了。

按照《攜號轉網服務管理規定》，不管是不是靚號，攜號轉網都沒有任何隱形門檻，更無違約金之說。據此，用戶需繳納違約金才能轉網，明顯與相關規定互相抵牾。而要化解這個問題，首先還是得重新審視“靚號”協議本身的合理性。

工信部門多次重申，電信業務經營者不得向用戶收取選號費。《電信網碼號資源管理辦法》也明確要求，電信業務經營者取得碼號使用權后，未經電信主管部門批準，不得擅自拍賣用戶號碼資源，不得向用戶收取選號費或占用費。

而運營商針對所謂“靚號”制定的最低消費協議，實際就是變相收取“選號費、占用費”，這種打“擦邊球”做法不過是源自運營商的“內部規定”，其合理性一直飽受質疑。而如果以違約金的方式來限制靚號轉網，也未嘗不是在坐實收取“選號費、占用費”的實質。

不可否認，囿于現實的消費心理，一些電話號碼確實存在市場“溢價”的情況。但在運營商并沒有為靚號支付額外成本的前提下，專門推出“靚號”套餐，實際就是在利用這種消費心理為自己增收，它反過來也繼續強化了對消費者的心理暗示，亦是為市場炒號行為推波助瀾。因此，一些號碼被更多人看重是事實，但運營商借機搞特殊協議、設最低消費，也并不合理。

更關鍵的一點在于，到底何謂“靚號”，本就無固定標準。此前有媒體報道，一些用戶的號碼甚至是在使用中途被運營商告知劃為了靚號。另外，“靚號”消費協議本身也非常混亂。如《合同法》規定，租賃協議的最長有效期為20年，超過20年的部分無效。

但縱觀現實中的“靚號”協議，就不乏30年、80年的，甚至之前還有媒體報道一些靚號協議簽到了2099年。由此可見，以這樣合理性、合法性存疑的協議來限制攜號轉網，或是收取違約金，恐怕難以服人。

某種程度上，靚號在攜號轉網上受阻，讓其不合理之處暴露得更充分了。在這種情況下，運營商依據既有協議為攜號轉網設置門檻，或許會削弱“攜號轉網”服務的改革成效。

就眼下看，相關部門不妨借攜號轉網的機會，與各大運營商一道，對所謂的靚號“潛規則”和一些協議遺留問題，作出系統性的妥善處理，別讓“靚號”成為攜號轉網的死角。靚號雖然看似只是少數人的選擇，但這恰恰更考驗攜號轉網的改革誠意，影響人們對這項改革的評價。

□任然（媒體人）

編輯 胡博陽 校對 盧茜