酒店是服務行業(yè),服務本應不分貴賤,只要能消費,不賒欠就沒有理由將其拒之門外,豪車停過來,五菱趕緊滾這種態(tài)度未免太過勢力。
五菱之光酒店停車被毆打
近日網(wǎng)傳一個小視頻引起網(wǎng)絡熱議,大家紛紛譴責該酒店方,有朋友表示這樣的酒店一定要曝光他,我們以后絕對不去入住了。
事發(fā)當天吳女士和丈夫訂了一個大型酒店的房間,理所當然的將自家五菱之光面包車停在該酒店的地下停車場,本以為這是一件再正常不過的事情,沒想到卻引來一頓毆打。
事發(fā)當日吳女士和丈夫定完之后準備入住該酒店,在停車過程中遭到了酒店方面的阻攔,不讓他們夫妻在此停車,視頻里還有人一直說他們無理取鬧,吳女士回應我怎么無理取鬧了,五菱之光也是人,酒店方不讓停還說到“五菱之光給我滾”。
雙方進一步發(fā)生激烈的爭吵,吳女士更是被酒店負責人打倒在地,這一幕剛好被丈夫用手機記錄下來,眼看著爭吵不過吳女士丈夫只能將車停在外面。
對此酒店方也有委屈,他們表示,不是說做服務行業(yè)就一定要低聲下氣的,在吳女士的車輛離開不久之后,一輛奧迪車停在了該位置。
作者寄語
從視頻里可以看到酒店方一定是盛氣凌人的,那句“五菱之光給我滾”,傷到了太多人,給人一副以車排地位的樣子,頗有些勢力過頭。
當然也很蹊蹺,整個事件發(fā)生過程都被吳女士的丈夫全程記錄,有網(wǎng)友表示這看著更像是一場有預謀的策劃,不然很難解釋自己老婆被打,丈夫還能心平氣和的一旁錄視頻,怎么也說不過去。
有不少網(wǎng)友扒出來更多內幕,一位叫“兵長1314”的網(wǎng)友說道“這個要看全,這兩人是故意來酒店找茬的,千萬別被這個片段欺騙了,夫妻兩和酒店早就結怨了,他們是住在附近的,每天都停在酒店的停車場,人家不讓停他們就假裝住店然后各種挑毛病挑事套路酒店”。
如今網(wǎng)絡上的事情許多都掐頭去尾,不排除這位網(wǎng)有所言屬實,但即便如此酒店方依然是少不了責任的哇。
酒店作為服務行業(yè)必定需要一個合理的流程,防堵一切被人套路和利用,有自己私人停車場其實管理起來遠沒有那么難。
比如停車位安裝停車樁,憑入住登記后由酒店方管理人員帶領顧客停車就可以很好的解決有人蹭停車場的問題嘛!
做服務行業(yè)不能講恩怨,咱只能有事說事,視頻拍攝這次的事件酒店確實做錯了,他們有車位管理的漏洞,也有服務不周的毛病。
別管是不是套路,事發(fā)當天吳女士確實下單入住了這家酒店,那么即便是有恩怨也好還是五菱之光也好都有權停車,酒店方在事實不清晰的情況動手視為過。
小結
酒店是服務業(yè),管理漏洞只能自己想辦法去約束和完善,“五菱之光給我滾”這種話,不單單是針對某個人了,是對一個群體的歧視。
希望未來酒店方能一視同仁,做生意不能分貴賤,有客就一定要有禮待之。


