臨近年末， 知識(shí)突然成了互聯(lián)網(wǎng)圈的高頻詞匯。 當(dāng)知識(shí)付費(fèi)的熱潮逐漸消退，巨頭與資本對(duì)知識(shí)的重視以另一種形式浮出水面。繼B站宣布自己“是一家神奇的學(xué)習(xí)網(wǎng)站”后，快手抖音扎堆年末發(fā)聲，用數(shù)據(jù)搶占短視頻知識(shí)普惠的標(biāo)簽，BAT一角的百度則在其年末的知識(shí)峰會(huì)上宣布， 百度知識(shí)內(nèi)容日均搜索量已達(dá)到15.4億次，同時(shí)公布了百度知識(shí)垂類的戰(zhàn)略。
和以往深耕搜索、信息流與AI的標(biāo)簽不同，百度的知識(shí)在過往提及率并不高。它比一般內(nèi)容平臺(tái)要復(fù)雜得多，并非只是一種內(nèi)容類型， 而是由百度知道、百度百科、百度文庫、百度經(jīng)驗(yàn)、寶寶知道、百度學(xué)術(shù)這六大產(chǎn)品組成的一個(gè)知識(shí)垂類生態(tài)系統(tǒng)。今年9月18日，百度首設(shè)知識(shí)垂類總負(fù)責(zé)人，并將這幾大過去相互獨(dú)立的產(chǎn)品進(jìn)行了橫向整合。
（百度知識(shí)垂類總經(jīng)理阮瑜）
成立3個(gè)月的知識(shí)垂類背后，是百度15年來對(duì)知識(shí)的縱向積淀。百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在Q3財(cái)報(bào)電話會(huì)議中表示，百度的移動(dòng)生態(tài)是中國(guó)最大的以信息和知識(shí)為核心的移動(dòng)生態(tài)。知識(shí)作為移動(dòng)生態(tài)雙引擎燃料的重要作用被著重提及。
從2016年知識(shí)付費(fèi)元年至今，這個(gè)行業(yè)用4年時(shí)間走完了一個(gè)小周期。知乎、分答、得到、樊登愛讀書起起伏伏， B站、抖音、快手、愛奇藝入局分羹，行業(yè)經(jīng)歷了資本化、快餐化、網(wǎng)紅化的洗禮，百度的舉動(dòng)顯得有些“格格不入”，歷時(shí)15年，百度的知識(shí)垂類持續(xù)“高筑墻廣積糧”，最終在2019年的尾巴以強(qiáng)勢(shì)姿態(tài)領(lǐng)先殺出賽道。
百度知識(shí)垂類的內(nèi)容遠(yuǎn)超10億，每天服務(wù)用戶突破2.3億，這個(gè)在2019年末公布的重磅數(shù)據(jù)，再次證明了知識(shí)這一賽道亙古不變的真理，即“知識(shí)產(chǎn)品沒有速成班”。 巨頭下一個(gè)兵家必爭(zhēng)之地
瞄準(zhǔn)知識(shí)領(lǐng)域的不止百度一家，騰訊、快手、愛奇藝、B站等大小巨頭、獨(dú)角獸在知識(shí)領(lǐng)域的動(dòng)作不可謂不多。
近期，快手宣稱其平臺(tái)上的知識(shí)作品數(shù)量超過1.2億，平均每秒誕生4個(gè)知識(shí)內(nèi)容，平均每個(gè)作品獲得一萬多播放曝光。抖音也宣布，其平臺(tái)粉絲過萬的知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)作者數(shù)量已超過7.4萬名，累計(jì)創(chuàng)作了1985萬條知識(shí)短視頻。
除此之外，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等紛紛上線知識(shí)頻道，入局知識(shí)付費(fèi)，今年4月，B站也公布了一組數(shù)據(jù)：過去一年有近2000萬人在B站學(xué)習(xí)。
不久前，騰訊在ConTech技術(shù)大會(huì)上發(fā)布了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)報(bào)告，其中提及，近4成用戶反映，他們開始關(guān)心知識(shí)技能方面的內(nèi)容。在用戶挑選資訊內(nèi)容的影響因素排名中，可以漲知識(shí)超過了內(nèi)容有趣。
眾多知識(shí)產(chǎn)品的成功表明，知識(shí)是用戶的剛需，尤其是在信息嚴(yán)重?zé)焿m化的當(dāng)下，且除了社會(huì)價(jià)值和品牌價(jià)值之外，其巨大的商業(yè)價(jià)值也剛剛顯露了冰山一角。
知識(shí)領(lǐng)域的跑馬圈地并不好打，這條特殊賽道決定了傳統(tǒng)巨頭慣用的加碼資本、發(fā)力運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品、深耕技術(shù)都不好使。因?yàn)椋?優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是知識(shí)賽道的唯一硬通貨。知識(shí)類產(chǎn)品的發(fā)展沒有速成班
知識(shí)類產(chǎn)品的發(fā)展沒有速成班，即使最近出現(xiàn)了眾多“新晉知識(shí)巨頭”。知識(shí)本身的特性決定，要做知識(shí)類產(chǎn)品必定是需要深厚積累的。
百度在這方面擁有無可比擬的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)興起之初，百度知識(shí)垂類承擔(dān)起信息平權(quán)的重任，踐行著“讓人們平等便捷地獲取信息，找到所求”的初心，讓每一位用戶都有機(jī)會(huì)便捷的獲取知識(shí)，平等的認(rèn)知世界。2005年11月，百度知道上線，解決了用戶為什么的需求；百度知道又演化出了百度百科，解決了用戶提問“是什么”的需求； 2009年11月，百度文庫上線，成為用戶下載文檔、學(xué)習(xí)共享的平臺(tái)；2010年10月，百度經(jīng)驗(yàn)上線，解決了用戶怎么樣、怎么做的需求；2014年上線的寶寶知道和百度學(xué)術(shù)，是為滿足垂類用戶的知識(shí)需求而開辟的。對(duì)每一細(xì)分領(lǐng)域的用戶需求，百度都提出了針對(duì)性解決方案。
在體量上，百度也建成了全國(guó)最大的知識(shí)生態(tài)： 目前百度知道的有效問答內(nèi)容突破5.5億；百度百科收錄詞條超1600萬；百度經(jīng)驗(yàn)?zāi)依?79萬內(nèi)容；百度文庫線上文檔量超6億；百度學(xué)術(shù)已收錄120多萬個(gè)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)站點(diǎn)，索引超過5億學(xué)術(shù)資源；寶寶知道也累積了超過9200萬的母嬰問答量。
擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)并不意味著高枕無憂，百度知識(shí)垂類十余年間一直跟上時(shí)代的腳步。隨著娛樂化時(shí)代的到來，信息煙塵化、碎片化更加明顯，優(yōu)質(zhì)的知識(shí)內(nèi)容變得更稀缺，百度知識(shí)垂類與時(shí)俱進(jìn)，在近年進(jìn)一步突出“引人向上”的價(jià)值觀，用有價(jià)值的內(nèi)容幫助用戶成長(zhǎng)。
為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，百度知識(shí)垂類以知識(shí)品質(zhì)化、視頻化、服務(wù)化作為三大發(fā)力方向，通過品牌共創(chuàng)、創(chuàng)作者扶持等方式，保證內(nèi)容質(zhì)量，打破知識(shí)傳播壁壘，發(fā)掘知識(shí)對(duì)B、C端的商業(yè)服務(wù)潛力。 知識(shí)賽道的三大發(fā)力方向：品質(zhì)化、視頻化、服務(wù)化
百度這一年的新成績(jī)也圍繞著這三個(gè)關(guān)鍵詞。
我國(guó)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)目前整體呈現(xiàn)出“分發(fā)過載”的趨勢(shì)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為“稀缺品”。為了確保內(nèi)容的權(quán)威性和公信力，百度文庫發(fā)起了“文源計(jì)劃”，即通過加強(qiáng)對(duì)知識(shí)源頭的把控，保證平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量，同時(shí)構(gòu)建健康良好的版權(quán)環(huán)境。百度百科陸續(xù)與大百科全書出版社、吉尼斯、中信等領(lǐng)域權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行了簽約儀式，借助權(quán)威合作伙伴在各領(lǐng)域中的“專長(zhǎng)”進(jìn)一步為內(nèi)容生態(tài)加碼。
品質(zhì)化瞄準(zhǔn)的是知識(shí)的質(zhì)量本身，而視頻化則是在打破知識(shí)傳播的壁壘，讓知識(shí)更易于接受。視頻化是內(nèi)容消費(fèi)行業(yè)的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)已成為行業(yè)共識(shí)。截至目前，百度知識(shí)垂類的秒懂視頻內(nèi)容日均播放量8000萬。為進(jìn)一步完善百度知識(shí)體系的內(nèi)容生態(tài)，百度知識(shí)垂類還發(fā)布了“星知計(jì)劃”，即聚焦于知識(shí)科普、生活經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域，孵化10000位視頻創(chuàng)作者。
（2019百度知識(shí)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布“星知計(jì)劃”）
生態(tài)的進(jìn)化讓百度知識(shí)垂類不斷發(fā)掘出知識(shí)對(duì)B、C端的商業(yè)服務(wù)潛力，搭建起一套全新的引領(lǐng)行業(yè)的生態(tài)模式。據(jù)了解，超過四萬家企業(yè)、政府等機(jī)構(gòu)選擇成為“百度知道合伙人”，回答用戶的專業(yè)提問，不僅滿足了用戶對(duì)專業(yè)內(nèi)容需求，還順勢(shì)打造了從提問到服務(wù)的知識(shí)營(yíng)銷閉環(huán)。百度文庫則通過鏈接專業(yè)內(nèi)容與需求用戶，釋放知識(shí)的巨大勢(shì)能，通過“文值計(jì)劃”和“文源計(jì)劃”兩大計(jì)劃助力百度文庫知識(shí)服務(wù)，幫助優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者成長(zhǎng)，共同創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值， 預(yù)計(jì)在2020年，百度文庫將投入5億元專項(xiàng)資金用于兩大計(jì)劃落地，助力未來十年發(fā)展。巨頭擁有知識(shí)，就擁有了剛需護(hù)城河
擁有知識(shí)就擁有了剛需護(hù)城河，這是知識(shí)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)奪焦點(diǎn)的關(guān)鍵原因。對(duì)知識(shí)的需求使得搜索和資訊閱讀的網(wǎng)民滲透率均在80%以上，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在社交之后的第二和第三大需求，剛需的力量可見一斑。
知識(shí)的社會(huì)價(jià)值毋庸置疑。美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)傳播學(xué)者蒂奇納等人曾提出“知識(shí)鴻溝假說”，點(diǎn)明經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息和知識(shí)。而目前看來，互聯(lián)網(wǎng)是解決“知識(shí)鴻溝”的最有效武器，在20年間，以百度知識(shí)產(chǎn)品為代表，互聯(lián)網(wǎng)真正帶來了一代人的“知識(shí)平權(quán)”。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，APP的存在形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”，用戶獲取信息的方式隨信息流和應(yīng)用程序的出現(xiàn)發(fā)生變化，搜索的入口價(jià)值被分流。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要考慮建立從用戶需求起點(diǎn)到終點(diǎn)的一站式閉環(huán)滿足，構(gòu)建以知識(shí)為核心的內(nèi)容生態(tài)對(duì)用戶留存極為重要，是企業(yè)無法被打擊、被剝奪的競(jìng)爭(zhēng)力。
被提到百度戰(zhàn)略窗口上的知識(shí)垂類已經(jīng)顯示出積極效應(yīng)。百度Q3財(cái)報(bào)顯示，9月百度App日活躍用戶達(dá)1.89億，同比增長(zhǎng)25%。同時(shí)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，9至10月期間百度移動(dòng)產(chǎn)品用戶總時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)分別達(dá)到29%、31%，高于頭條系、騰訊系。百度移動(dòng)內(nèi)容逆勢(shì)增長(zhǎng)，知識(shí)類產(chǎn)品的帶動(dòng)作用明顯，9月份用戶在百度系知識(shí)類產(chǎn)品上消費(fèi)的時(shí)長(zhǎng)比6月份上升了41%，百度百科和百度經(jīng)驗(yàn)上的視頻內(nèi)容播放量增長(zhǎng)了36%。
無論是從社會(huì)價(jià)值還是從商業(yè)價(jià)值來說，知識(shí)都是兵家必爭(zhēng)之地。可以說，如今百度在知識(shí)垂類方面的建設(shè)，是對(duì)自我優(yōu)勢(shì)的有效運(yùn)用，也是步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后的“因勢(shì)而動(dòng)”。
