年關將近,對于在外打拼的游子來說,過年回家承載著無限期盼……來自湖南漣源、兒子在深圳工作的彭母今年格外激動,鼠年春節兒子一家準備從深圳回老家,和自己和老伴一起在新重建完成入住的老家新別墅里過年團圓。
更讓她舒心得意的是,她家新蓋的別墅成了漣源縣新的“地標建筑”,人人都知道她家的別墅蓋得氣派別致,甚至整個小縣城都找不出第二家。這個在天貓一鍵下單,天貓商家全程幫忙蓋起來的別墅瞬時成為了這個小鎮上的“網紅”……而在這個新年,還有超過1000戶家庭和彭母一樣,將在“天貓買的別墅”里過新年。
被電商平臺改變的家裝行業產業
在天貓上買棟別墅、天貓手把手幫你建造別墅……早已不是新聞。2019年6月,寶家鄉墅天貓店開業。這個均價近百萬的標準化品質鄉村別墅,一上線就被稱為“史上最貴網銷產品”。
2019年“雙11”期間,寶家鄉墅賣出200棟別墅,于是出現了“您下單的別墅已發貨”這樣的有趣情景。今年內該公司在天貓上銷售出1000多棟別墅,銷售總額達13億。電商平臺不僅是交易渠道,更是能幫助制造企業快速成長的平臺。數據顯示,中國宅基地達2.7億畝,每年新建農村住房超300萬棟,富裕階層人數超過2092萬。這是一個巨大的市場,但也是一個混沌初開的市場。寶家鄉墅電商渠道負責人黃俊如是表示。
寶家鄉墅CEO唐雯娟則用自己的親身體驗講述了其中的“不容易”。她說,自己家建房的經歷與一般消費者遭遇的大體類似,設計圖紙是找工程專業的朋友畫的,完工后發現好多設計問題,不實用不合理的功能比比皆是。然后,即便是還有些亮點的圖紙,最后也在農村施工隊的操作中面目全非,因為他們要么看不懂圖紙,要么技術上無法達到要求,同時還經常會替換材料、臨時加價。
對這次失敗建房經歷,她的理解是,農村建房之難,根本原因在于沒有一家標準的專業機構來提供服務。所以,即使是手握非常寬裕的資金,也買不到理想的服務。“在我們看來在整個建造工程中,如何保護消費者利益是最為重要的,除了專業和標準,還需要不斷的溝通和理解。這一訴求和天貓不謀而合,從今年6月在天貓開店后,雙方一直朝這個方向進行努力,包括共同推進資金擔保方案,定金5千、2萬,首付款60%,天貓的這一舉措大大增強了客戶的信心,也是傳統的建房模式無法保障和想象的。”
而與天貓同樣對產品細節的高要求,也是寶家鄉墅業務迅速增長的重要因素。
據唐雯娟介紹,寶家鄉墅所有廚房都開有后門,后門外是寶家研發的戶外粗處理平臺,這個設計有兩處考慮,一是鄉村別墅往往逢年過節家族團聚,兄妹、妯娌一起下廚,那么廚房外延空間可以做粗處理,洗菜、剁菜可以在戶外,廚房內只做炒菜,通過一起操持一頓飯菜,讓一家人其樂融融、增進感情。另一方面,因為鄉下大多會種菜地,新鮮瓜果蔬菜、雞鴨魚肉可以清洗干凈之后,直接從后門進屋,以免滴滴答答的泥水,從前廳入戶弄臟了一路。
最讓唐雯娟自豪的是寶家鄉墅被稱為“最適合老人居住的自建房”的產品,樓梯踏步高度15公分、深度27公分;老人衛生間的防摔扶手和淋浴坐凳;老人房的燈光色溫和照度專門調試,確保老人家的眼睛不眩光……整個產品中融入了大量關懷老人的細節。
一鍵下單 天貓全程幫忙“造別墅”
來自湖南漣源的彭先生(化名),自己近些年在深圳做貿易,收入還不錯,于是想到要重建漣源老家農村的磚瓦祖宅。“為了父母養老,同時也是對家族的責任。”彭先生說,在農村,翻修祖宅是一戶人家最為重要的事之一。祖宅是家族的依托,也是最有形、最醒目的家族地標,有祖宅,家族才能聚得起來。
這兩年,許多在外打工的村民都在老家蓋上了樓房,彭母看得心癢癢,但礙于孩子太忙,沒法回老家監工,無法說出口,自己想擔起來,孩子們又擔心影響父母身體健康。于是,重建祖屋成了一家人最常說起的愿望。
盡管覺得完全沒必要在老家蓋房,但彭先生還是決定完成父母的心愿。“去年,剛好有朋友在天貓上下了個別墅訂單,實地看過建好的房子,發現比起農村一般自建房好太多了,更主要的是,還不需要自己操心。”
“體驗下來發現,以前建房子都是自己畫格子或者買圖紙,自己找工人、買材料,”提起這次在天貓上買別墅的經歷,彭先生覺得驚喜又神奇。他說,這次選擇在網上買別墅,除了首次測繪回了趟老家,其后的半年內都沒有回去,天貓商家寶家鄉墅在確定項目后,便建了一個服務群,每天通過視頻匯報進展及與自己溝通需求。
“以前在老家建房,要么是父母親監工受累;要么是自己回家全程監工,再者則是因為害怕父母操勞或是自己抽不開身,導致遲遲沒法在老家給父母建別墅安享晚年的。”他說,現在新的模式下,回鄉建房完全不一樣了。“以前不太敢想象能在天貓上買一棟別墅,而且這個全程不用人在場,在天貓上下單半年后直接拎包入住。”
電商革命塑造新農村
事實上,電商不僅讓彭先生一家實現了“別墅夢”,改變著家裝行業產業模式,也悄悄改變著農村的消費習慣、生活方式。據彭先生介紹,以前因為農村在金融、物流、信息等方面存在短板,生活品質和城市相比也打了折扣,電商的出現不僅迅速縮小二者之間的差距,也正在塑造一個新農村。
彭先生說,當時房子還在收尾階段,正好趕上今年的“雙十一”,自己決定在天貓上把能買到的家具、家電及生活用品都買齊,“我自己一家生活在深圳,在深圳的家里,大到家電家具,小到水果蔬菜,都是網購來的。這次老家別墅的采買,基本全部是我在深圳遠程安排的。”今年的鼠年春節,彭先生準備帶著老婆孩子回到湖南老家過年,這是他們第一次“在家過年”。
感恩父母,寄托鄉愁,傳承孝道。數據顯示,目前中國宅基地已達1300億平方米,回鄉建房需求基數龐大。“鄉村別墅市場一直是天貓關注的重點市場,希望今后能更深入地為廣大地域的鄉村提供服務。”天貓平臺相關負責人表示,隨著數字經濟的發展,打破地域約束,拓展下沉市場成為拉動內需的新動能。在住宅和家裝領域,鄉村住宅這一新興產品,正好符合了目前電商市場的下沉戰略方向。
他說,很多人回鄉建房都是為了孝順父母,但由于自身在城市工作生活,沒有時間和精力操心建房的事,而自建房流程繁瑣,找工人、買材料、監工等太耗時耗力,為此,在今年的天貓年貨節上,天貓特地挑選了今年雙十二期間獲得天貓家裝行業成交金額榜首的寶家鄉墅產品,作為一個新物種參與進來。消費者只需要上天貓,在寶家鄉墅科技旗艦店選擇喜歡的別墅產品,一鍵下單,半年后便可精裝交房,全程不需要自己操心。


