對于外匯投資交易者來說，最關(guān)心的就是出金問題了，因?yàn)橥顿Y盈虧可以自己負(fù)責(zé)，但在出金方面，投資者卻處于被動地位，通常除了催促和等待，似乎也沒其他的招。如果不著急還好，萬一資金等著急用，這邊平臺又因?yàn)楦鞣N原因出不了金，真是既心焦又糟心！

上個(gè)月，匯友就遇到這樣一件糟心事，焦急等待出金17天仍未到賬。不過，匯友沒有選擇一直等待下去，而是來到FX110網(wǎng)求助。在FX110的溝通助力下，匯友的19460.61美金（按當(dāng)時(shí)匯率折算人民幣約136576元）當(dāng)天就得以成功轉(zhuǎn)賬。

匯友幾經(jīng)催促，出金申請17天仍未到賬

據(jù)匯友描述，他于10月28日（周一）在某平臺申請出金19460.61美金，根據(jù)某平臺客戶經(jīng)理解釋，首筆取款需要3-5個(gè)工作日，但匯友等到11月1日，資金并沒有到賬。詢問之后，對方讓匯友先填寫取款銀行卡信息，匯友立即填好了銀行卡信息，隨后又開始了漫長的等待......

因?yàn)橘Y金需要急用，匯友多次找客戶經(jīng)理詢問詳情，但對方的回復(fù)都是“在審核，請耐心等候”、“在催了，請耐心等候”等“萬能套詞”，既沒有給出未出金的具體原因，也未給初出金的準(zhǔn)確日期。于是，匯友又通過發(fā)郵件和打電話的方式詢問公司總部，但得到的回復(fù)還是一樣的：在催促，請耐心等候。

苦等了整整17天，資金還是沒有到賬，而某平臺給予的回復(fù)依然是不變的“請等候”，焦急的匯友心有不安，11月13日，匯友在我站提交了投訴求助，希望FX110能幫助溝通，盡快取回資金。

FX110溝通助力，當(dāng)天轉(zhuǎn)賬

在大概知悉情況之后，女俠調(diào)查發(fā)現(xiàn)，匯友投資的某平臺有塞浦路斯CySEC、澳洲ASIC外匯監(jiān)管雙牌照，也并未爆出有出金方面的問題。而匯友長達(dá)17天出金未成功，這中間或許是某個(gè)環(huán)節(jié)的溝通上出現(xiàn)了問題，或者說可能存在什么誤會。

隨后，女俠聯(lián)系到了平臺方，將匯友的情況進(jìn)行了說明，而平臺方也隨即對匯友的情況進(jìn)行查詢與跟進(jìn)。在確認(rèn)了一些基本情況之后，平臺當(dāng)天就回復(fù)說匯友的取款已經(jīng)成功轉(zhuǎn)賬，并已通知匯友，讓其留意銀行信息。

事后匯友也證實(shí)，在FX110網(wǎng)介入處理后，平臺方馬上與他聯(lián)系，19460.61美金已全部到賬。

不忘初心！FX110始終與正義同行！

匯友的燃眉之急解決了，女俠也倍感欣慰。九年來，F(xiàn)X110一直在做的，就是全力維護(hù)投資者利益，有效凈化外匯市場交易環(huán)境。在我們看來，投資者無小事，從打造完善的 監(jiān)管查詢系統(tǒng)，到 協(xié)助溝通、幫助用戶出金，再到回復(fù)投資者們咨詢的每一個(gè)問題，F(xiàn)X110事無巨細(xì)，盡己所能為投資者提供便利，竭盡全力為投資者追回資金。 九年來，我們累計(jì)幫助投資者維權(quán)并追回資金 40649790元，這龐大數(shù)據(jù)后面，是無數(shù)投資者辛苦攢下的血汗錢，也是維系無數(shù)家庭和諧的重要紐帶。

一般來說，交易者如果是選擇的合規(guī)外匯平臺，且沒有違規(guī)交易情況下，是不會出現(xiàn)不給出金的情況的，如果不是惡意不給出金，最重要的就是溝通問題了。而一旦交易者發(fā)現(xiàn)自己的外匯平臺不說明任何原因直接拒絕出金，或者說出金需要先繳納“解凍費(fèi)”之類的費(fèi)用，那么基本可以表明是遇到黑平臺了，可以投訴至FX110網(wǎng)，同時(shí)收集好資料信息報(bào)警當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)偵查大隊(duì)。