1月4日，湖南吉首，一司機驅車從湖北胡集鎮上高速，在湖南湘西吉首收費站下高速，全程行駛555公里竟被收取高速過路費3870塊錢，司機質疑收費合理性。對此相關部門工作人員回應稱，如果確認系統故障，會統一退費給當事人或司機。

在出站口被告知555公里的費用為3870元，大車司機提出質疑，表示這樣收費一點也不合理，要求收費員重新核算確認價格。

對于此事，湖南高速公路湘西管理處工作人員稱最近系統有問題，出現這種狀況的情況該挺多，，表示會統計核實，多收的會有統一退費流程。據湖南高速公路聯網中心工作人員稱現在全國取消省界收費站以后，系統都是在試運行，產生了一些異常情況，如果核實發現有多產生了通行費，一定會退回給當事司機。

據悉，該情況在報管理處收費科后，交易信息顯示行駛555公里，統計處計費打票1199元。