新年伊始，一則關于狗與海底撈的話題上了微博熱搜。

到底怎么回事？

事情發生在安徽合肥，從視頻中可以看到，一女子和朋友前往海底撈吃飯，朋友攜帶的導盲犬被海底撈工作人員拒絕入內，女子稱導盲犬屬于工作犬，且帶有證件。但海底撈的工作人員表示，她已經進行了相關申請，但是還是說不允許導盲犬進入店中。迎賓人員仍然告知寵物犬不能進入餐廳。

當這名顧客提出要走時，工作人員留下了她們的聯系方式，稱有結果了會聯系她們。隨后的多天內均未得到回信，直到她們在網上發了這個視頻，才得到海底撈的回復。

攜帶導盲犬的當事人也表示，海底撈已經給予其回應，說明了海底撈總部是有明確規定，導盲犬是可以進入的，此次事件是由于服務員培訓不到位，店長不在導致的。

要說到海底撈

是硬生生靠“變態服務”來立足的

服務員的走心程度

在江湖上可是有不少傳說的

不僅店內服務好，還把這種服務精神延伸到了店外——

對于店門口的糾紛，不僅提供一整套行云流水的服務，還充分考慮了顧客吃瓜的體力消耗。

當時就有網友“腦洞大開”：都能“協助”吃瓜了，啥時候能幫忙輔導孩子作業啊？

還！真！能！

最近深圳一家長帶孩子去吃海底撈

孩子做作業遇到難題

服務員就真的來輔導作業了

你沒看錯

那態度！比家長都耐心

而且長久以來

還流傳著這樣一個“可怕”的傳說

去海底撈吃飯

什么都可以說漏嘴

但千萬不能讓服務員知道你過生日

鐳射燈、洋娃娃、小推車、圍個圈圈拍手唱歌……

聲勢要多浩大有多浩大

讓你分分鐘眼前一黑

恨不得淹死在底料湯鍋里

因為太熱情甚至遭到 “社恐”人士拒絕

海底撈又為不想被打擾的人群

增設了“請勿打擾”臺卡

顧客可以自行選擇拒絕服務

但是這次

以服務而聞名的海底撈

竟然拒絕了導盲犬的進入

雖然事后店家道歉并回應了

但網友們還是為此事爭論不休

最有爭議的就是

餐廳到底能不能讓導盲犬進？

根據我國《殘疾人保障法》第五十八條和《無障礙環境建設條例》第十六條規定，盲人攜帶導盲犬出入公共場所，應當遵守國家有關規定，公共場所的工作人員應當按照國家有關規定提供無障礙服務。

支持方

導盲犬有工作證，進餐廳吃飯沒毛病：

反對方

既然有朋友陪同，沒有必要再帶導盲犬，萬一有其他顧客怕狗呢？

日前，針對網友的一系列不同的聲音，發布視頻當事人也通過短視頻平臺作出回應：導盲犬經過嚴格篩選以及專業訓練，對人幾乎沒有攻擊性。并進一步表示，導盲犬的訓練有一項餐廳訓練，訓練它們如何在餐廳工作，他曾經帶導盲犬進入餐廳，導盲犬3個小時安安靜靜趴在自己腳邊。

此外，由于寄存環境是否安全無法保證，且導盲犬跟主人有特殊感情，一旦離開可能不利于其日后的工作。

對于該導盲犬的衛生問題，該當事人表示，自己每天都會梳去導盲犬身上的浮毛，導盲犬進入餐廳也只會安靜地躺在身邊，基本上不會出現大量掉毛的事情。

（津云新媒體編輯 王彥淇 來源：綜合北京晚報、河南衛視、安徽商報、觀察者網、新浪微博、合肥論壇等）