2020年的跨年之夜，知識「沉默」了。

羅振宇「時間的朋友」曾幫助深圳衛視奪得收視率第一名，而本次的跨年演講，在同時段的收視率卻已經跌出前8，往年演講話題和金句引發社交平臺的刷屏式熱議已不復再現。

知識領域的商業價值并未消弭，根據艾瑞咨詢發布的相關數據報告顯示，國內知識行業的市場份額在2020年預計將達到235億元，近五年的復合增長率依然保持在35%以上。但肉眼可見的是知識付費整體降溫，行業集體回歸理性的趨勢。

在這個領域的眾多玩家之中，百度是比較特別的一個。今年是百度搜索20周年，20年來索引千億網頁的百度，作為中文互聯網世界的最大入口，從信息分發為始，逐步承擔起了知識普惠的重任。今年也是百度自建知識體系里最老的產品——百度知道的15周年，15年來，百度構建了一個涵蓋六大產品、內容總量遠超十億的龐然「知識巨人」。

與熱鬧紛紜的「知識付費」分道而行，百度自搜索而來、對知識領域的沉淀與探索，始終聚焦在社會價值層面。百度搜索用20年試圖回答一個問題：「知識」領域是否還存在更多價值？或者說，比起變現，知識更應有的姿態是怎樣的？

巨頭紛紛進軍，互聯網+知識領域的吸引力何在

作為驅動社會發展前進力量的最基礎部分，「知識」的社會價值毋庸置疑——在美國明尼蘇達大學傳播學者蒂奇納提出的「知識鴻溝假說」中，社會經濟地位高者往往能比社會經濟地位低者更迅速和輕易的獲得知識信息。

以國內高考為例，國際學校雙語教學的優渥學生與十幾年沒離開過偏遠山區的貧困生之間仍然存在明顯的知識差異，其個體認知也在不斷擴大差距。近年間屢屢引發熱議的話題「寒門是否再難出貴子」無疑從側面印證了知識所具備的價值乃至權力。

而互聯網打破時空隔閡推動信息快速有效傳播的特性，已經為國內逾11億網民群體的知識內容獲取需求提供了全新的載體。簡單地說，互聯網時代的人們的學習效率受到時間、空間、資源的限制比過往任何一個時代都更小，互聯網讓這個時代最出色的智慧、頭腦、師資在全民之間流動，甚至是免費的。一個普普通通的小鎮青年不必舟車勞頓，足不出戶即可享有全世界一流學府的智慧啟迪，移動互聯網的普及則助推了這一趨勢。

根據CNNIC發布的數據報告顯示，搜索和資訊閱讀的網民滲透率均在80%以上，是移動互聯網用戶在社交之后的第二和第三大需求。知識的磅礴價值已然被當下這個時代激活。

在這樣的大背景下，BAT等巨頭企業和快手、優酷、B站等內容行業玩家紛紛宣稱發力深耕「互聯網+知識」領域。

這其中，快手宣布平臺上知識作品數量超過1.2億，平均每秒誕生4個知識內容，平均每個作品獲得一萬多播放曝光；抖音表示，其平臺粉絲過萬的知識內容創作者數量已超過7.4萬名，累計創作了1985萬條知識短視頻；B站在今年公布的數據則顯示過去一年有近2000萬人在B站學習，相當于2018年高考人數的兩倍。然而，雖然各視頻平臺爭先恐后給自己打知識的標簽，但短期內恐怕很難改變它們在用戶心智中的娛樂屬性。

百度在知識內容的布局的關鍵詞則是「先行」與「積累」，其最早的知識產品——百度知道誕生于2005年，并在之后的15年時間里，持續低調推進知識內容積累與垂類產品構建。

在12月舉辦的2019百度知識峰會上，百度知識垂類總經理阮瑜披露了一組數據：百度知識內容的日均搜索量已達到15.4億次，百度知識垂類產品每天服務用戶突破2.3億，用戶日均瀏覽總時長超過6.3億分鐘。

時至今日，百度不僅構建出了一個由百度知道、百度百科、百度文庫、百度經驗、百度學術、寶寶知道六大知識類產品組成的知識垂類矩陣，更積累生成了超10億條高質量內容，一座全國最大的知識內容體系已經拔地而起。

非資本熱錢可催熟，知識布局是慢功夫

在打造全國最大知識內容體系的背后，是百度一方面作為全球最大的中文搜索引擎，持續20年索引全網信息和知識，通過這一用戶獲取信息最重要且高效的渠道，百度得以精準洞察了解海量網民的知識內容需求。

百度知識垂類六大產品截至目前已積累了超過10億內容。這些內容與百度自建的百家號、小程序等內容服務體系一起，與搜索和信息流構成了內在的雙向閉環，為百度在「APP孤島時代」提供了穩定的移動生態核心。

但回過頭看，早在15年前百度剛剛開始涉足知識內容品類時，沒有人篤定存在所謂的知識賽道，百度的初心不過是為了滿足用戶特定的知識需求。

百度知道在2005年誕生時是為了提供一個解答問題的平臺——「總有一個人知道你問題的答案」。在百度知道的發展過程中，用戶對內容的需求逐漸分化，為了滿足「定義型需求」，百度在2008年上線了百度百科，2009年誕生文檔和知識服務平臺百度文庫，百度經驗于2010年上線，百度學術和寶寶知道則在2014年陸續上線。

從最開始投入大量人力物力進行UGC生態建設，確保內容數量的積累能夠跟得上用戶需求，再到開放流量、技術和資源，攜手優質PGC、BGC在內容質量的提升能夠創造長期價值。「推動知識平權」的理念也在產品發展過程中逐漸衍生。

一個更加直觀的例子是，在21世紀的最初10年里，高考狀元筆記還奇貨可居，百度文庫收集的全國各地狀元筆記有很多人慕名而來，其中，很多學生是受到老師的推薦。畢竟，比起名目繁多變著花樣賺錢的教輔，實打實、免費可看的狀元筆記更有意義。

一個不容忽視的價值在于，無需付費下載，源源不斷的高中生在評論區交流手抄的經驗。有人抄了一遍收獲頗豐，還在抄第二遍。

根據2019百度知識峰會上披露的更多數據顯示，通過攜手覆蓋超過40個行業的4萬多家專業機構，百度知識內容體系不斷深耕拓展小說、汽車、政務、醫療等垂直知識內容領域。

以面向母嬰領域的寶寶知道為例，目前這一平臺上內容已經超過9200萬。同時還引進了數以千計的權威專家、KOL和達人，并將超20萬經驗媽媽的內容留存在平臺上。

這種對垂類知識內容的權威化和品質化深耕，也在一定程度上解決了當前這個信息大爆炸時代，信息碎片化、總量指數級上漲的雙刃劍作用影響下，人們越來越難獲取真正需要的信息的痛點。

要知道，與電商、社交等互聯網時代裹挾而至的商業領域的準入門檻不同，真正的「知識類」產品需要長時間大批量內容的積累與更新，同時也需要對用戶需求的變遷有如影隨形的深刻感知，這本質上是水滴石穿的慢功夫，絕非資本熱錢可催熟，也絕非一朝一夕可成功。知識行業頭部平臺之一的知乎，今年已經邁入了第十年；正在尋求上市的得到，也進入了平臺化運營的第五年，其中頭部網紅產品羅輯思維已不間斷做了八年。毫無疑問，知識需要「慢工出細活」。

或許「知識內容」這一標簽之于百度，遠不如搜索、信息流及AI廣為人知，但前者所富含的耐心、專注與積累的意義其實更甚。

在百度經驗上線的同一年，知乎與果殼相繼誕生，知識賽道迎來兩位重量級選手。前者作為一個網絡問答社區，就如Quora一般，由用戶之間分享著彼此的知識、經驗和見解。后者則從科普內容切入，搭建出了一個新媒體大號般的存在。

在經歷了數年內容積累后，知乎推出Live，果殼推出在行及分答，雙雙發力知識付費商業變現，這就是另一個故事了。

從科普到公益，知識的價值遠不止于商業化

知識服務行業的先行者知乎、果殼，后發入局者得到、喜馬拉雅，似乎給業內傳達了一個信息：知識領域的最終走向都會是推出知識付費產品，鏖戰C端用戶市場。

但事實上，在火熱了數年之后，不僅始終沒有一家知識付費品牌能夠成功登陸二級市場，知識付費領域的降溫和趨于理性也已成為大勢所趨。

究其原因，一方面在于告別野蠻生長階段后的這一市場，資本熱錢助推的熱潮逐漸褪去，大浪淘沙過后行業降溫回歸理性是正常現象。另一方面，隨著競爭深入和消費理性的回歸，消費者對內容的辨別與挑剔程度不斷提高，只有那些真正高質量的知識內容產品，才能不被冠以「販賣焦慮」之嫌，吸引到真正學以致用的消費者群體。

如果說知識付費的驅動在于它在緩解學習焦慮方面的奇效，那么這也恰好構成了文化付費的短板：這些無法在實用層面提煉利用的內容，從定價到售賣，都將重度依賴「認同」而非「需求」。

以紅極一時的分答為例，在2016年分答上線之初，借助微博的傳播迅速成為了爆款，吸引了大量的名人來答題，并很快獲得融資，但在經歷了整改動蕩之后，進入穩定期的分答很快風光不再，離開了主流視野的范圍。直到2018年初，分答更名為「在行一點」，從專門的付費問答平臺逐漸轉變成為集合了在線課程的教育平臺，并被歸于在行品牌之下。

這其實表現出的是知識付費類產品的痛點之一——內容生產者所提供的或許并不是「知識」，而是「見識」。真正的知識是客觀的、確定的、歷經時間考驗且具備普適性的，人們對于知識的需求不會輕易轉移——甚至隨著認知升級——對于各類知識的需求會越來越大。

而「見識」完全不具備上述特點，以此開路商業化，或許能在一段時間內抓住受眾的眼球，卻恰恰失去了知識價值的本心所在。

與之相反，百度已經走在了踐行知識價值的另一條道路上——知識信息的價值遠在商業之上，其內核是不具備功利色彩的「解惑」，特點之一在于普惠，即讓每一個普通人都能平等、高效和深入地找到所需要的知識信息。

百度在知識普惠維度發力的案例已經不勝枚舉。例如百度百科與科普中國合作的「科普中國·科學百科」舉辦了21場大型科普活動，年覆蓋用戶超過22億人次。

在這背后除了普通網民的參與，越來越多的權威專家也開始為百度百科貢獻內容。例如錢學森先生的四大弟子之一李頤黎教授就在2017年加入百度百科的權威詞條建設，彼時已經82歲高領的他作為「科普中國·科學百科」項目的專家，對航空相關詞條進行修正和把關。

因為不熟悉電腦，他讓女兒把「天舟一號貨運飛船」等詞條打印出來，進行修改和批注，手稿多達132頁，每一頁都是圈圈點點的標注，有大段手寫的文字和圖片，也有細到一個標點、一個字母的修改。

而早在2012年，百度百科就推出了「百度百科博物館計劃」，與海內外博物館權威共建文博垂類內容，目前已將292座博物館搬到線上，吸引了過億用戶點擊觀看。百度還將VR眼鏡設備捐贈到全國各地30個省份的貧困小學，讓遠在山里的孩子也能領略到文化與科技的魅力。

過往資本的力量助推成長，讓行業更關注知識的商業價值和變現需求。但作為巨頭的百度更重視知識的社會價值，「推動知識平權」不僅僅是一句口號而已。

十五世紀的歐洲，印刷書籍的總計存量是一千萬本左右，到了十六世紀，這個數字變成了夸張的兩億，中間間隔的變量只是一場「古登堡革命」。知識傳播帶寬的幾何增長直接摧毀了宗教文明，為歐洲賦予了榮光萬丈的文藝復興。

知識普惠的價值莫過于此，這也是科技公司力所能及的最大善意，于細微處見真章。

而通過產品設計層面的優化，百度知識體系各產品還逐步進行了年輕化元素的升級和迭代。2017年被認為是「短視頻元年」，短視頻被認為是最適合年輕人觀看和表達的形式，快手、抖音是這個細分賽道上的佼佼者。但百度百科在2016年就開創性地推出了百科視頻化產品「秒懂百科」，打破了原有百度百科文字、圖片為主的內容形態，將知識變成動態畫面，率先支持用短視頻呈現詞條內容。

將百科知識視頻化，既貼合年輕網民群體愛看短視頻的閱讀習慣，縮短了知識獲取的時間，也讓知識內容以更活潑和生動的形態呈現在受眾面前，優化了用戶獲取知識內容的體驗。這本質上是以更吸引也更能被年輕人群體接受和喜愛的形式，推動知識信息的傳承。

知識沒有盡頭，「知識領域」亦沒有終局

俄國哲學家車爾尼雪夫斯基曾說過，「無論政治與商業在歷史的前臺如何喧嚷，知識永遠都應當是人類生活中其他一切服從的力量」。

無論是在動蕩蕭條的時代，還是在商業繁盛的現世，知識的價值都不應止于「經濟」二字。

正如對知識的汲取沒有盡頭，「知識」也不能成為一個賽道，這是個沒有終局一說的領域。

正如百度搜索20年來，為中文互聯網索引了千億級的信息和遠超十億的知識，正是基于這些廣泛、普及、流動的信息，和凝練、精確、高效的知識，折疊的時代鴻溝和信息天塹才得以被一點點撫平。

可以肯定的是，這個過程仍將持續。百度以搜索推動知識普惠，以知識內容體系承載「讓人們平等便捷地獲取信息，找到所求」的初心指向，要體面地賺錢，也要實現那些恢宏磅礴的使命，這才是足以稱得上「偉大」的追求。