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她只是調了陳列,成交率就翻了10倍!
陳列共和出品
焦慮年年有,今年特別多。作為實體店人:“我真的太難了!”
拉夏貝爾爆倉、都市麗人暴跌;
達芙妮4年關店4000家;
國產運動四巨頭之一361°股價閃崩,至今關店2500家……
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各大品牌屢屢遭受關店潮,實體人慌了:生意還會好嗎?
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可與之形成強烈對比的,是我們仍然看到了許多的老品牌依舊過得風生水起。
太平鳥半年斬獲30億;
更新了第九代門店之后的安踏,雙十一怒賺18億;
波司登7分鐘破億、單店銷售行業第一……
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實體店人更慌了:大品牌獨吞市場,街邊小店還有活路嗎?
共和君就有一位老朋友,名叫小美,經營一家街邊的服裝店已經有5年了。然而過去5年里,無論旺季還是淡季,衣服賣起來都非常吃力。
進店的客人不多,賺回來的錢可能交完鋪租、水電,就沒剩多少了。慢慢地,她就失去了做服裝的信心:賺不到錢的店,再開下去還有什么意義。
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可是心有不甘,她還是決定給自己一次機會:一年時間,搞不好,就關門!
小美一開始以為是自己貨物沒拿對。但經過跟同行許多店鋪對比之后,發現并無不妥。
然而接下來的一個月里,她的店鋪業績卻發生了翻天覆地的變化:
“以前一天賣1000,現在一天賣10000!”
大家是不是很好奇,這一個月里小美究竟做了什么?貼心的共和君當然幫大家找到了答案。小美告訴我們,她僅僅做了4件事,就讓業績翻了10倍。
櫥窗場景化,從源頭搶斷客流
許多店主在開店的時候,往往會忽略掉櫥窗這一塊至關重要的商品展示位置。殊不知,如果把店鋪比作一本書,那么櫥窗就是店鋪的封面。
顧客會不會在經過的瞬間留住腳步,那就要看你家的櫥窗夠不夠吸睛。而小美在她們家櫥窗用到的一招,就是打造場景化。
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這樣做的好處可真不少:不僅看起來很帶感,而且在充分展示商品特點的同時,還能讓看到的顧客產生代入感,從而產生進店的欲望。
那么怎么打造場景化?
1.從生活中取材
我們常說:“藝術來源于生活。”其實開店做櫥窗也一樣,在櫥窗中把生活的場景片段通過寫實或者是夸張的手法,在櫥窗里表現出來,都會很吸睛。
一位女性身穿大衣、高跟鞋站在路牌邊,這儼然就是一位都市白領下班后站在路邊等車的場景。
路過的顧客可能正因為看到了這個,而選擇進店為自己添置幾件通勤裝。▽
上班族的周末,也有和朋友一起轟趴的時間。▽
2.從藝術中取材
除了從生活中的細枝末節汲取靈感,看過的書、聽過的故事,也許也會有所幫助。
Gucci 的這組櫥窗靈感就來源于法國60年代的學生運動,可以看到課室桌椅凌亂的同時,幾個顏色鮮艷的包包放置在其中,就顯得非常突出。▽
3.從電影中取材
其實電影也是一個很好的靈感庫。
哈羅德就曾經在它的櫥窗里重現了《了不起的蓋茨比》。▽
如果能在櫥窗中看到電影中的經典畫面,大概許多路過的顧客也曾幻想過:是不是我換上那身衣服,也可以成為電影中的主角。
那么通過場景化櫥窗把顧客引進店后,聰明的店主是不是該想想辦法,怎么樣才能讓顧客待在店里更久。
多放磁石點,讓顧客留店更久
什么是磁石點,簡單來說就是顧客視線的焦點。
第一磁石點通常會位于店鋪主通道的兩側,進門就能看到,因為人們往往無法忽視這樣有場景的區域陳列。
設置磁石點最基本的方法,就是在中島臺上用群組模特突出服裝,然后搭配配飾去豐富顧客的視覺。
而第二磁石點通常位于店鋪的最里面,起著誘導顧客走到店鋪最里面的作用,而且這也是把店鋪冷區盤活的一個重要辦法。
經驗表明,凡是能夠在店鋪冷區制造“第二磁石點”的,銷售業績大都比較出色。
單品搭配好,用連帶提高業績
共和君平時在后臺也收到過不少這樣的留言:“怎么客人在別家都是幾件幾件地買,到了我這拿一件就走了。”
怪誰?怪你不會做連帶。
除了要把顧客吸引進店、讓他們在店里多留一會兒,店主們還要注意的一點就是:想要業績更好,必須要學會連帶。怎么提高連帶率?
在IP附近多加幾個人模,將店鋪最近的主推款提前做好搭配示范,進行PP展示,使得顧客在看到這些模特的時候更容易產生代入感。
許多顧客都是有惰性的,能夠自己花心思去搭配的人其實很少。因此,如果店主能夠花心思去把搭配多好,對于提高連帶是很有效的。
打造功能區,用體驗引導消費
不知道大家有沒有發現,現在許多的消費者不再單純的是物質購物,而變得更加注重消費體驗,而這恰好也是實體店的好機遇。
如果條件允許,是非常建議各位實體店主在店內打造一個功能區的。
比如說,可以打造一個精致的打卡點。來購物的顧客都能注意到這個空間,甚至是拍照片發朋友圈,這樣就達到一個自發宣傳的效果。
又或者是打造成喝咖啡的休息區。并不是每一位進入店鋪的顧客都帶著購物的目的而來,有些只是陪同。
但我們可以在休息區的周圍,通過一些主推款的強調展示,將這部分潛在顧客變成真實顧客。
也許很多人都還不知道,顧客的所有購買行為,其實都可以被引導的。前提是,你店鋪里的陳列首先要做好。
就像鐘曉瑩老師說的:“陳列,就是利用視覺的吸引力來抓住消費者的注意力,并使得商品與消費者進行高效溝通。”
但很多人又覺得陳列沒必要、陳列好難、不知道陳列到底該怎么做。所以即使開店多年,也還是會遇到這樣的問題:
◆身處黃金地段,進店率卻很低。
◆顧客總說你的搭配不好看。
◆每次顧客進店挑選后卻一件都沒買。
◆店員總是亂擺亂放產品。
◆買了道具后發現店鋪陳列不了。
◆別的店顧客都是大包大包買,到你這里只買一件。
......
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