1月13日,騰訊公布了2019年Q3財報。
財報數據顯示,微信及WeChat的合并月活躍賬戶數達11.51億,同比增長6%。小程序日活躍用戶超過3億,中長尾小程序日均商業交易必輸同比增加超過一倍。
小程序正在為越來越多的商戶創造收益。
中長尾小程序“被看到”
小程序被寫進騰訊財報,最早可以追溯到2017年的Q4及全年財報,“微信小程序平臺的開發者數量和用戶人數均迅速增長。”
對于這種增長,騰訊財報當年進行了具體的闡述,“小程序將用戶與眾多的線上及線下服務連接,包括零售、電子商務、生活服務、政務民生及游戲。尤其是,小游戲(小程序的子類目)于2017年12月推出后收到用戶熱烈反應,進一步帶動了用戶廣泛使用小程序。于2018年1月,已推出58萬個小程序,日活躍賬戶超過1.7億個。”
而后,小程序以愈發重要的角色,陸續出現在2018年、2019年每季度的財報中,“開放小游戲平臺”、“建立小程序開發者生態”、“使用場景、服務行業不斷增加”等關鍵詞,則是騰訊給小程序不同發展階段留下的注腳。
值得注意的是,在2018年全年財報中,騰訊首次提及“中長尾小程序”,“中長尾小程序的日均訪問量大幅提高,占小程序日均總訪問量的43%”,雖然只是一句話帶過,但也是釋放了一個令人無限遐想的信號,騰訊正在關注,或者說開始重視這一部分商戶。
在2019年的Q2財報和最新發布的Q3財報中,“中長尾小程序”再次成為焦點,“中長尾小程序數目同比增長超過一倍,小程序的品類亦趨多元化(Q2財報)”、“中長尾小程序日均商業交易必輸同比增加超過一倍(Q3財報)”,騰訊分別從小程序品類拓展、商業交易兩個層面,向外界自信地展示一個越來越有生命力的微信小程序生態。
是的,越來越多的中長尾小程序,以及為它們而奮斗著的那部分開發者、創業者群體正在逐漸“被看見”。
“中長尾們”的困境與機遇
很多中長尾開發者、創業者都曾陷入這樣的困境:
1. 流量都聚集在頭部,它們有著大量的資本、資源,有的甚至背靠騰訊,中長尾小程序的未來似乎一眼看不到頭。
2. 如何結合自身的業務邏輯設計出讓用戶體驗更優的小程序,如何喚醒留存用戶,提升轉化率等難題,也同樣困擾著他們,他們在猶豫是否要放棄。
我們并不否認以上情況的存在,但如果因此斷定中長尾小程序沒有未來,我們是有點不認同的。在我們看來,每條新賽道有玩得好的,當然就有玩砸了的,優勝劣汰是必然出現的。但這種優勝劣汰,并非說最后僅剩頭部玩家,而是說留下最適合特定用戶群體的。
而且,微信小程序的出現,確實幫助過很多中小創業者把項目從死亡線上拉了回來,也讓很多三四線小縣城的門店獲得了實實在在的營收增長,這同樣也是事實。
當然這些看法,不全是我們的觀點,更多是我們與大量中長尾小程序的負責人一起交流后進行的總結,是這部分數量龐大且切實收獲紅利的“中長尾們”,給我們還原了一個更真實的微信小程序生態。
眾所周知,小程序的創業門檻和試錯成本較低,加之它能夠實現線上線下場景的打通,使得很多小城市的零售門店和傳統企業,也都開始借助小程序升級自己的本地化服務。
2019年,湛江市徐聞縣一家60多平的社區超市接入了小程序,借助小程序線上商城、微信群以及到家服務,將自己的服務半徑擴大了3公里。此外,它還開通了“線下自提”服務,將線上下單的消費者引流至超市提貨,增加超市銷售機會。
經過將近3個月的運營,超市銷售額翻2倍、用戶數量上漲50%。而這一切,從進貨上架、社群運營,到小程序維護、售后服務等全部過程,全部由創始人自己以及一位臨時店員完成,創始人更是身兼店長、客服、社群運營等多個角色。
還有合肥市長豐縣的一家維修店,之前主要是線下門店獲客,后來它引入小程序,將其做成一個家用電器、水電維修的交易撮合平臺,專業維修師傅可以加盟平臺,居民可以在小程序平臺線上發布訂單,預約時間進行修理。
從3月全面上線起,短短兩個多月時間,它的小程序已經覆蓋了約40萬戶家庭,占合肥市常駐家庭總數的13%,日訂單量超過300單,其中合肥本地的訂單占了80%以上。
這樣的案例并不少見,而更多關于“中長尾們”借助小程序的線上線下聯動能力進行蛻變的故事,也仍在持續發生。
——“微信中長尾小程序還有未來嗎?”——“還用說嘛,那必須的。”


