面對母嬰人群對大量科學育兒知識獲取的焦慮，深耕專業母嬰知識內容和服務的丁香媽媽持續拓展產品內容和服務的邊界，推出丁香媽媽大學，引領母嬰知識服務新時代。1月9日，在由母嬰行業觀察主辦的“看見·年輕家庭增長力！2019中國母嬰企業家領袖峰會暨第五屆櫻桃大賞頒獎盛典”上，丁香園副總裁、丁香醫生&丁香媽媽品牌創始人初洋就丁香媽媽當下育兒現狀、丁香媽媽新動作等進行分享。以下是演講全文：

當下年輕父母育兒現狀：知識焦慮

當下很多所謂的硬核的優生優育黨在年輕人中的占比越來越高，她們的焦慮主要是：到了適婚年齡還沒有男朋友，結婚了但不知道適不適合生小孩，萬一生下來的孩子有問題怎么辦……每個人都不希望自己的孩子輸在起跑線上。丁香園看到這樣的需求之后，我們意識到這是一個跟健康相關的事情。跟孩子健康相關的事情，更多的是集中在生命的1000天，包含胎兒期的280天以及后面的720天。

這1000天也是人生的起點，在這個起點上，中國的準爸爸媽媽們面臨非常多的困難、焦慮和選擇，大量的知識他們是沒辦法得到的。之前，人們獲取知識的渠道是什么？淺層的是一個陌生人跟你講怎么養孩子，但是他沒有任何的信任權重；深層一點的是身邊生過孩子的朋友或者微信群、社群里媽媽們的分享，但是也只能稱之為經驗，不是知識；再深層可能是父母、長輩，分享當年的養育經驗；此外，有的父母可能會買一兩本書來學習。以上這些都不能系統化地教你成為一個合格的爸媽，完成身份的轉換。

對于新手爸媽來說，這是一份新的、全職工作，是7×24小時的工作。有一項研究顯示：一個媽媽在小孩子生命1000天的時候，每四分鐘她的注意力就會被孩子的各種需求打斷一次，所以這是一個非常艱苦的工作，并且有非常多困難的問題，這些問題從來沒有人告訴過她答案，這背后是有巨大焦慮的。

拓展健康場景

丁香園為中國家庭打造美好生活

針對以上洞察，我們覺得要做一個體系化的產品，幫當今的準爸媽或者新手爸媽找到他們的一本通關秘籍。為什么是我們來做這個事情？首先簡單介紹一下丁香園，丁香園擁有全中國最大的醫生社區，全國71%的醫生是丁香園的實名注冊用戶。做健康服務，做知識服務，一定要有可靠的強大的供給端，而且我們的供給端是非常充沛和專業的。

另外要介紹一下丁香園最新的使命愿景，從“健康更多，疾病更少”改成了“健康更多，生活更好”，這是丁香園創業十幾年以來，最大的一次轉變。我們的戰略是聚焦在院外健康場景，做健康生活方式的向導。丁香園過去是一個醫生社區，進入下一個階段，我們要做健康，我們認為院外健康場景才是更廣闊的場景，而院外場景里最大的場景是寶寶的健康。今天各位創業者在介紹產品的時候，背后想的最重要的一件事情就是寶寶的健康，每一個產品最終解決的都是寶寶健康，母嬰行業是最大的健康產業。而 媽媽是家庭的入口，她決定著一個家庭的健康消費決策。所以在所有的院外健康場景中，我們優先選擇母嬰作為切入點，對于我們來說是有非常高的戰略優先級別的。

三大進階模式助力媽媽輕松育兒

對于丁香媽媽來講，希望能讓大家育兒更輕松，我們在做母嬰知識這件事上分成三個階段， 第一個階段是我們給用戶提供碎片化知識；第二個階段是提供相對體系化的課程；第三個階段是要做丁香媽媽大學。

第一個階段，丁香媽媽只是丁香醫生微信矩陣里面的一個公眾號，丁香醫生的一個欄目而已，不是獨立存在的。那個時候只是覺得母嬰人群對于健康知識的需求和其他大眾人群相比有很大差異性，她們在這個特殊的生命周期里面，對于健康知識，尤其是寶寶健康相關的知識，需求是非常剛需且高頻的。

第二個階段開始做體系化的課程，因為在這個時候我們發現中國的年輕人開始有了對虛擬產品付費的意愿，開始愿意為虛擬的線上內容產品買單，看到了這樣的趨勢之后，我們做了一系列的體系化課程，分為各個階段。基于丁香園強大的供給端，我們有非常強大的醫生和專家資源，我們做了非常多體系化的課程，營收很好，毛利也很高，但是我們覺得還是不夠。我們的每一堂課叫做“知識型的SKU”，它本質上還是知識電商，我們不斷上線新的產品，但是能夠真正解決媽媽的問題嗎？于是我們開始了第三個階段。

剛剛強調的焦慮，先想一下是什么東西引起了焦慮？在心理學上是有標準答案的，是由于前方方向不明確引起的焦慮。我們如何給到用戶更明確的方向，就像導航軟件一樣，會告訴你前方哪里擁堵，預計花多少分鐘到達目的地，這就解決了你在道路上的焦慮。所以歸結到我們做產品，最終想的不僅僅是給到用戶知識，還要想如何給到知識能真正幫媽媽解決焦慮，這其實是更難的事情。

所以第一件事情，我們把課程分成了選修和必修。在養孩子這件事情上首先要養活，再說養好，養活就是基礎的生存問題，因為小孩子尤其是在0-1歲這個階段特別容易發生夭折，他的免疫力比較低，把孩子養活是最基礎的，這是我們認為的必修課；但是每個家長都希望自己的孩子能超越自己成為一個更優秀的人，我們根據媽媽們的要求不一樣做選修課。

丁香媽媽除了線上的知識產品以外，還有很多場景的延伸。第一個是線下場景的延伸，我們叫做丁香媽媽小課堂，目前已經和很多合作伙伴在合作當中，明年預期有2000場線下母嬰小課堂。為什么要開設線下課堂？因為很多知識單純靠線上的信息交互、音頻、視頻，還不夠，需要手把手地交互和知識的傳授，這種操作性的東西盡可能在線下；除此之外，我們也有一系列的叢書出版，不僅讓媽媽在上課的時候有教材，同時還能給她們找到更多商品的工具，幫助她們完成育兒的教育。丁香媽媽和很多年輕的媽媽一樣，是第一次做這樣的事情，我們會非常用心地打造這個產品，我們希望丁香媽媽的每個學員都成為我們心目中描述的MBA（Mother Beyond Awesome），丁香媽媽大學已經開始正式招生，歡迎報名，謝謝大家！

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